以信息透明 應對H7N9

廣東確診首例H7N9禽流感感染病例，是上周五以來惠州乃至全國最熱的新聞之一。公共疫情總是讓人揪心，此次惠州博羅的H7N9感染個案，距這一可怕的疫情上次席卷中國多個省份，已經(jīng)4個月了。就在公眾尤其是家禽業(yè)從其陰影下走出，將其日漸淡忘時，它又重新回到了公眾視野。

與疫情賽跑，任何時候都凸顯疫情信息透明公開的必要性。和10年前的“非典”夢魘相比，這一次政府部門在疫情應對和信息通報上已經(jīng)顯得理性而有效。上周五，在惠州博羅墟鎮(zhèn)市場從事家禽宰殺工作的陳某被發(fā)現(xiàn)感染H 7N 9疑似病例，省衛(wèi)生廳第一時間進行了通報。省委書記胡春華和省長朱小丹也分別做出指示，要求迅速查清來源，全力救治感染者。這進一步奠定了疫情信息充分快速公開的行政基礎。

上周六，病例得到確診。與此同時，惠州市各項疫情防控工作也有序進行。對患者陳某的密切接觸者進行醫(yī)學觀察結(jié)果，對惠州家禽交易市場的撲殺、消毒和休市等防控政策，均有充分的途徑得到公開。廣東省疾控中心首席專家、傳染病預防控制所所長何劍峰也在博羅縣疾控中心接受媒體群訪，介紹病人現(xiàn)狀、H 7N 9禽流感防治知識等。何劍峰表示，目前，該起病例只是個案，不會大規(guī)模蔓延；H7N9禽流感是可以防治的，市民不必恐慌。

應對公共疫情危機，政府部門不可能孤身奮戰(zhàn)，將疫情信息準確快速地予以公開，并第一時間普及疫情常識，才能贏得公眾信任。10年前的非典疫情，讓政府部門一度陷入信任危機，根源即在于疫情信息公開的遲滯和缺位。10年后，發(fā)現(xiàn)疫情第一時間通報社會已成為行政常識，沒有哪個官員膽敢為了營造轄下區(qū)域的虛假穩(wěn)定而瞞報緩報疫情，無視公眾知情權。這些理所當然的進步，卻是官方吃了大虧之后，汲取歷史教訓，一步步摸索出來的，值得珍惜和堅持。

根據(jù)媒體報道，惠州三鳥批發(fā)市場內(nèi)部分檔主上周六告訴記者，本次風波目前對他們的銷售影響并不大，并沒有出現(xiàn)低價拋售處理的情況。這與此前歷次禽流感傳言發(fā)生后，家禽銷量急跌的情況迥然不同，足見真相的發(fā)布不但不會加劇社會恐慌情緒的蔓延，反而有利于遏制不理性行為的發(fā)生和效仿。

同時必須認識到，每次公共突發(fā)事件，都是一場真相與謠言的較量。惠州市公安局第一時間通報了網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的兩例有關H 7N 9禽流感的虛假信息，初步查明，兩名發(fā)布者均在博羅縣。其中一人在新浪微博稱“死了好幾人”；另一人在騰訊微博說“有三十多人感染”。公安機關明確表態(tài)，對散布虛假信息的人員，公安機關將依法處理；涉嫌違法犯罪的，將依法打擊。讓真相跑在謠言前面，正是消解謠言最好的手段。

復雜多變的疫情固然讓人或擔憂，或沉痛，但更應銘記的是，信息封閉與遲滯帶來的公眾猜疑及不安更容易讓人或惶恐，或心亂。此次H7N9病例信息的官方處置方式，堪稱歷年政府危機應對的典范。我們也希望，無論疫情是否擴散，政府都應堅持及時、真實的信息公開制度。

而無論以后發(fā)生任何公共危機，政府都應堅持以信息公開紓解社會焦慮，換取公眾的理性應對和同心化解。任何時候都應謹記，告訴公眾實話天塌不下來。