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媒體在幫助人們獲得更快、更新、更多資訊的同時,也讓大家無形中承擔了負面新聞和垃圾信息帶來的壓力。尤其是在揭露一些問題上,個別媒體所扮演的角色不是協(xié)助解決問題,反而加劇了人們對食品不安全的心理恐慌,這值得媒體反思。 現(xiàn)階段社會各方所獲得的信息極不對稱,群眾易受到,尤其是所謂“中立媒體”的報道誘導(dǎo),不經(jīng)思考就全盤接收。但目前媒體普遍呈現(xiàn)多資訊少評論、多轉(zhuǎn)述少調(diào)查、多現(xiàn)象少本質(zhì)、多頻次少篇幅的狀態(tài),這種快餐式的信息服務(wù)使人們?nèi)趸松疃确治觥ⅹ毩⑺伎嫉哪芰?,降低了視野的高度與廣度。結(jié)果一些媒體報道的食品安全新聞將大眾的理智淹沒在一片抱怨聲中了。 以近期有關(guān)食品安全問題的報道為例,據(jù)筆者觀察后發(fā)現(xiàn),在各種聳人聽聞的新聞與數(shù)字背后,新聞報道有以下缺失: 首先,沒有指出數(shù)據(jù)來源,使這些數(shù)據(jù)不可信不可查,若媒體在報道相關(guān)新聞時能夠說明數(shù)據(jù)來源或計算方法,可便于有關(guān)部門對其報道內(nèi)容進行研究與質(zhì)疑。 第二,沒有明確事件發(fā)生后波及的范圍,容易讓受眾看到該新聞后以偏概全,加深恐懼心理。 第三,沒有從專業(yè)、科學的角度解釋食品安全事件,民眾只能從一個個數(shù)字上模糊地感知事情的嚴重性,卻不知如何從科學的角度來認識和預(yù)防食品安全風險。長此以往,會導(dǎo)致一個國家政府公信力的下降、對民族食品工業(yè)的打擊加劇等問題。 第四,媒體沒有系統(tǒng)地講出所報道事件的始末緣由和真實原因,讀者不知道應(yīng)該朝著什么方向去評價和維權(quán),而是簡單將食品安全問題歸結(jié)于政府和涉事企業(yè)的道德,讓政府無端背負了一些執(zhí)政包袱。 第五,沒有提出有建設(shè)性的意見,對于個人而言沒有有效的解決方法,對于大局而言也沒有緩解事態(tài)的建議。而政府決策對孤立的事件必然會有一定的滯后性,這段中空期最容易造成事態(tài)的擴大和民眾,所以媒體有必要引導(dǎo)群眾理性應(yīng)對風險,而不是加大社會心理恐慌。 上述幾點都需要新聞專業(yè)人士進行客觀、公正的資料采集、整理、分析、總結(jié)、評論以及及時尋找對策并與民眾進行交流溝通,將最為合理的評價傳遞給受眾。 目前我國正處于一個漫長而曲折的轉(zhuǎn)型階段,食品安全是政府需要長期面對的問題。媒體作為連接政府與民眾最直接的紐帶,其立場和觀點無疑變得更為重要。
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