畜牧人

標題: 如何利用競爭情報創(chuàng)建飼料企業(yè)的競爭優(yōu)勢？ [打印本頁]

作者: 胡文輝 時間: 2007-10-15 08:50
標題: 如何利用競爭情報創(chuàng)建飼料企業(yè)的競爭優(yōu)勢？
胡文輝摘要：本文從管理學(xué)和心理學(xué)的角度，剖析了飼料企業(yè)競爭情報意識的構(gòu)成及意義，提出了培育和提高飼料企業(yè)競爭情報意識的一些方法、途徑，在此基礎(chǔ)上探討了如何利用競爭情報創(chuàng)建飼料企業(yè)競爭優(yōu)勢的問題。關(guān)鍵詞：競爭情報競爭優(yōu)勢短信飼料企業(yè) “情報比導(dǎo)彈更重要”，這是美國在9·11事件后深刻而沉痛的反思。商場如戰(zhàn)場，在現(xiàn)代信息經(jīng)濟的商業(yè)競爭中，對市場、自身、競爭對手、行業(yè)趨勢、國家政策等情報的全面和及時掌握也同樣決定著企業(yè)的興衰成敗。隨著產(chǎn)業(yè)發(fā)展，飼料企業(yè)的市場壓力逐漸增大，眾多飼料企業(yè)的生存和發(fā)展，既要面臨國內(nèi)同行的競爭，也需迎擊跨國公司的擠壓。因此監(jiān)視競爭環(huán)境、分析競爭對手、認清競爭態(tài)勢、制定競爭策略、發(fā)展核心競爭力，奪取競爭優(yōu)勢，就成為能否在激烈競爭中發(fā)展和壯大的重大課題。　　情報的最大作用是幫助人們作出決策，減少在決策過程中對事物認識或判斷的不確定性和信息的不對稱性，因此是管理決策的基礎(chǔ)。以提升和增強組織的競爭能力，贏得和保持競爭優(yōu)勢為目的，競爭情報可為企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢提供強有力的智力支持和情報保障，將成為環(huán)境監(jiān)視的望哨、企業(yè)運營的導(dǎo)航員、策略制定的智囊團、管理決策的思想庫，從信息、情報和知識的層次上保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施！ 1　飼料企業(yè)競爭情報意識及其構(gòu)成 　　競爭情報是指經(jīng)過篩選、提煉和分析過的，可據(jù)之采取行動的有關(guān)競爭環(huán)境和競爭對手的信息集合。根據(jù)美國競爭情報從業(yè)者協(xié)會的權(quán)威定義，競爭情報“是對整體競爭環(huán)境和競爭對手的一個全面監(jiān)測過程。通過合法手段收集和分析商業(yè)競爭中有關(guān)商業(yè)行為的優(yōu)勢、劣勢和機會的信息?！币虼耍陲暳掀髽I(yè)實際情報工作中，競爭情報決不是競爭對手老總辦公桌內(nèi)的機密資料，而是以各種內(nèi)部和外部公開信息為基礎(chǔ)的，經(jīng)過處理后的信息產(chǎn)品。　　飼料企業(yè)的競爭情報意識，既關(guān)系到企業(yè)競爭情報工作的好壞，也關(guān)系到企業(yè)參與市場競爭的成敗。意指飼料企業(yè)員工（特別是主要經(jīng)理人）對企業(yè)競爭情報工作的客觀認識，是企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的認知、思維和態(tài)度的綜合。它主要由企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的態(tài)度狀態(tài)和素質(zhì)兩方面構(gòu)成。態(tài)度狀態(tài) 　　包括認知狀態(tài)、情感狀態(tài)和意志狀態(tài)。其中，對企業(yè)競爭情報工作的認知狀態(tài)是企業(yè)競爭情報意識的源泉和基礎(chǔ)，企業(yè)員工如果沒有對企業(yè)競爭情報工作一定的認知，就談不上有競爭情報意識。企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的情感狀態(tài)和意志狀態(tài)，對企業(yè)競爭情報意識的發(fā)生和發(fā)展，有支配和調(diào)節(jié)作用。認知狀態(tài)、情感狀態(tài)和意志狀態(tài)三者之間相互聯(lián)系、相互作用，最終構(gòu)成統(tǒng)一、完整的態(tài)度狀態(tài)。素質(zhì) 　既包括關(guān)于企業(yè)競爭情報工作的認知及其水平（即了解和熟悉企業(yè)競爭情報工作的程度），也包括掌握企業(yè)競爭情報工作的方法與技巧的熟練程度，以及對企業(yè)競爭情報工作的認同和接受能力。一般而言，飼料企業(yè)員工具有的企業(yè)競爭情報工作素質(zhì)不同，企業(yè)關(guān)于企業(yè)競爭情報工作的廣度和深度就會不同。即飼料企業(yè)員工“競爭情報工作素質(zhì)”若較高，企業(yè)競爭情報意識可能就較強，反之，可能就較弱！ 2　飼料企業(yè)競爭情報工作的意義 2.1　有助于飼料企業(yè)的戰(zhàn)略決策工作一個好的飼料企業(yè)戰(zhàn)略決策，依賴于優(yōu)秀的戰(zhàn)略分析；一個好的戰(zhàn)略分析，依賴于優(yōu)秀的戰(zhàn)略競爭情報分析。方向上包括對產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的研判，對現(xiàn)實和潛在競爭對手的分析等；內(nèi)容上包括對“戰(zhàn)略制定”和“戰(zhàn)略實施”的分析等。例如，中國飼料工業(yè)協(xié)會信息中心通過對戰(zhàn)略競爭情報的分析，發(fā)現(xiàn)業(yè)內(nèi)人士對實時性的行業(yè)信息有著很大的需求，很多人希望能夠“一機在手，盡覽產(chǎn)業(yè)風(fēng)云”，基于這一戰(zhàn)略分析，信息中心做出戰(zhàn)略決策：開發(fā)行業(yè)短信。 2.2　有助于飼料企業(yè)開展“標桿管理”工作　　借鑒業(yè)內(nèi)外企業(yè)“先進”或“不先進”的經(jīng)驗，以他們?yōu)槠髽I(yè)的“標桿”，是飼料企業(yè)快速提升競爭力的重要“法寶”之一。有效的競爭情報工作由于能成功剝離“標桿企業(yè)”的經(jīng)驗，將使飼料企業(yè)的“標桿管理”工作事半功倍。 2.3　有助于飼料企業(yè)推動信息化工作飼料企業(yè)競爭情報工作在本質(zhì)上是企業(yè)信息流中的一部分，以推進“企業(yè)競爭情報工作”為楔入點，進而推進企業(yè)的信息化工作是飼料企業(yè)的一個不錯的選擇。同時，由于“信息化”是飼料企業(yè)能明確看到的發(fā)展大勢，在這個意義上講，也要求飼料企業(yè)能很好的推進企業(yè)競爭情報工作。 3　培育和提高飼料企業(yè)競爭情報意識的方法 3.1　改變企業(yè)員工（特別是主要經(jīng)理人）對企業(yè)競爭情報工作的態(tài)度，使之具有正向的體驗和積極的態(tài)度采用宣貫的方式：一是給企業(yè)人員以企業(yè)競爭情報工作科學(xué)知識，形成對企業(yè)競爭情報工作的理性認識，同時結(jié)合分析、介紹一些案例，培訓(xùn)員工掌握企業(yè)競爭情報工作一般的方法和特殊的技能；二是制造積極的輿論和氣氛，使企業(yè)員工產(chǎn)生對企業(yè)競爭情報工作重要性的感性認識和良好的情感體驗，并使之長期化、經(jīng)?；凸潭ɑ? 關(guān)于企業(yè)競爭情報工作宣貫的渠道、方式和方法很多，如實踐、案例分析、培訓(xùn)、內(nèi)刊宣傳等。其工作原則是：針對不同對象，采用不同方法，循序漸進！ 3.2　組織開展各種競爭情報實踐活動，培育提高企業(yè)員工對企業(yè)競爭情報工作的感情俗話說，“知之愈深，愛之愈切”。讓飼料企業(yè)員工投身到企業(yè)競爭情報工作實踐中去，是他們產(chǎn)生對企業(yè)競爭情報工作感情的前提和條件。而大力組織開展各種競爭情報實踐活動，則是使企業(yè)員工產(chǎn)生對企業(yè)競爭情報工作感情的最有效的推動力。 3.3　在資源上采取傾斜政策，組建企業(yè)競爭情報工作平臺一項工作，沒有相應(yīng)的平臺，肯定是干不好的。因此，飼料企業(yè)在培育和提高企業(yè)競爭情報意識的過程中也得要有相應(yīng)平臺。當然，因為飼料企業(yè)的情況不同，這個平臺可以在營銷部，也可以在市場部，還可以在總裁辦。若飼料企業(yè)能對該平臺在資源上采取傾斜政策，則將十分有利于培育和提高企業(yè)競爭情報意識。因為這實質(zhì)上體現(xiàn)了企業(yè)對“培育和提高企業(yè)競爭情報工作”的重視。大家都是明眼人，企業(yè)真正重視了，員工自然也就會重視了。總之，飼料企業(yè)在培育提高員工企業(yè)競爭情報工作素質(zhì)的過程中，應(yīng)盡量做到以下4點：一是要把傳授知識、激發(fā)興趣、實踐練習(xí)和啟發(fā)思維等要綜合起來，要有組織、有計劃地進行，并納入培育提高企業(yè)競爭情報意識的總體規(guī)劃；二是要保證足夠的“資源”投入，因為沒有一定的投入，培育提高企業(yè)競爭情報意識就沒有保障；三是要定期進行檢查，培育提高企業(yè)競爭情報意識是個系統(tǒng)和漫長的過程，在不同的時期和不同的階段，應(yīng)有不同的工作重點和任務(wù)要求；四是需制訂有適宜的激勵政策，以促進工作高效推行。 4、飼料企業(yè)如何利用競爭情報創(chuàng)建競爭優(yōu)勢 4.1　對可能出現(xiàn)的機遇和危險提供早期預(yù)警例如國家產(chǎn)業(yè)政策的變化、疫情的發(fā)生、原料行情的波動、主要競爭對手的重大動態(tài)等，有效的競爭情報工作能為飼料企業(yè)提供這些情況的早期預(yù)警，從而實現(xiàn)趨吉避兇。比如年初發(fā)生的禽流感，如果飼料企業(yè)的競爭情報工作有效，斷不至于束手無策。 4.2　提供戰(zhàn)略決策支持飼料企業(yè)管理者在做出戰(zhàn)略決策時，情報人員要提供是否應(yīng)該進入一個市場的情報，或是否應(yīng)該開發(fā)生產(chǎn)新技術(shù)等方面的情報。情報的準確性越高，戰(zhàn)略決策犯的錯誤就會越少，飼料企業(yè)的發(fā)展也就會越平穩(wěn)和快速。 4.3　提供戰(zhàn)術(shù)決策支持競爭情報可以為飼料企業(yè)管理者提供戰(zhàn)術(shù)決策支持。例如，一家飼料企業(yè)要調(diào)整自己的渠道政策，如果該企業(yè)能夠掌握競爭對手獲取客戶定單的方法和價格，就可以制定出有針對性的渠道政策，從而在競爭中占得先機! 4.4　對企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持飼料企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃做得好壞與否，直接關(guān)系到企業(yè)發(fā)展的前景。如果一個飼料企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃始終科學(xué)，就會使自己少走彎路，有助于贏得競爭優(yōu)勢。飼料企業(yè)可以通過有效的競爭情報工作，為企業(yè)的科學(xué)戰(zhàn)略規(guī)劃提供支持，來獲得競爭優(yōu)勢! 4.5　對競爭對手的動向進行監(jiān)控和評估，提供“知己知彼”的情報知己知彼，百戰(zhàn)不殆，飼料企業(yè)如果能充分的了解競爭對手的市場戰(zhàn)略、成本結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品優(yōu)劣等情報，實現(xiàn)對競爭對手動向的科學(xué)監(jiān)控和評估，并在這個基礎(chǔ)上采取有針對性的對策，無疑會在市場競爭中領(lǐng)先，獲得競爭優(yōu)勢！ 4.6　充當企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng) 　　對于飼料企業(yè)來說，偶爾獲取有價值的競爭情報是相對比較容易的，而長期及時有效的獲取高質(zhì)量的競爭情報，并能夠?qū)v史積累和不斷得到的各種信息綜合加工，分析整理成為可以指導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，對企業(yè)決策給予有力支持的競爭情報，就比較難。要做到這一點，不僅需要情報工作人員長期、有效的去學(xué)習(xí)，也需要企業(yè)長期、有效的學(xué)習(xí)。從這個角度上說，競爭情報可以充當企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)，飼料企業(yè)完全可以通過搞好競爭情報工作來推進企業(yè)的學(xué)習(xí)系統(tǒng)建設(shè)。通過學(xué)習(xí)能力的建設(shè)獲得競爭優(yōu)勢。 結(jié)語 正如比爾·蓋茨在《未來時速》一書中所說：“將您的公司和您的競爭對手區(qū)別開來的最有意義的方法，使您的公司領(lǐng)先于眾多公司的最好方法，就是利用信息來干最好的工作。您怎樣收集、管理和使用信息將決定您的輸贏?！痹谄髽I(yè)活動中，競爭情報能有效改善公司的總體經(jīng)營績效，發(fā)現(xiàn)潛在的機會和問題，揭示競爭對手的戰(zhàn)略，提高公司的生存發(fā)展機會。飼料企業(yè)只有學(xué)會通過優(yōu)質(zhì)的渠道來源，利用競爭情報創(chuàng)建企業(yè)的競爭優(yōu)勢，才會真正掌握市場需求，滿足市場，贏得市場，從而在行業(yè)整合的進程中脫穎而出！

作者: gaozhiyong 時間: 2007-10-23 09:13
標題: 回復(fù) 樓主的帖子
滿足市場，贏得市場，從而在行業(yè)整合的進程中脫穎而出！

作者: honghua 時間: 2007-10-23 21:26
感謝胡總的好文章,現(xiàn)實中應(yīng)用與推廣很少.結(jié)合飼料工業(yè)的發(fā)展速度,現(xiàn)代商業(yè)信息速度的加劇,相信胡總的(競爭情報)理論會越見成效與廣泛推廣與應(yīng)用.. 強烈推薦:huahua: :huahua:

作者: honghua 時間: 2007-10-23 21:28
如果胡總不介意,我會把文章收藏并轉(zhuǎn)載與公司網(wǎng)站? [ 本帖最后由 honghua 于 2007-10-23 21:32 編輯 ]

作者: 胡文輝 時間: 2007-10-23 22:25
當然可以的：）

作者: honghua 時間: 2007-10-24 10:07

感謝胡總!!!

作者: 翱翔 時間: 2007-12-8 16:07
:xuehu: :xuehu: :xuehu:

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