畜牧人

標(biāo)題: [轉(zhuǎn)帖]公司失敗的十大原因(5) [打印本頁]

作者: 了了 時間: 2006-4-3 07:52
標(biāo)題: [轉(zhuǎn)帖]公司失敗的十大原因(5)
失誤三：害怕上司甚于對手 
 有時CEO得不到做出明智決策所需的信息。心理學(xué)家兼《基本的領(lǐng)導(dǎo)才能》一書的作者丹尼爾·戈爾曼說，原因主要在于部屬害怕把真相告訴上司。即使上司沒有壓制異見的意思，微妙的信號，如厭煩的表情和簡短的答復(fù)，也會傳達(dá)這種信息：壞消息不受歡迎。據(jù)戈爾曼及兩位同事所作的一項調(diào)查表明，這就是為什么職位較高的主管不大可能準(zhǔn)確地評估自己業(yè)績的原因。 
當(dāng)然，害怕有時也有益處。安迪·格魯夫歷來信奉時刻警惕競爭對手的意義。但在不正常的情形下，員工更擔(dān)心的是內(nèi)部因素，譬如上司會說什么話、管理人員會采取什么行動，而不是來自外界的威脅。安然顯然就是這種情形，連敲響警鐘的謝倫·沃特金斯也是選擇以匿名方式表達(dá)她的憂慮，而不是斗膽向以呵斥下屬出名的CEO杰夫·斯基林進(jìn)言。 
 同樣的問題曾在1997年牽制了當(dāng)時的三星公司，當(dāng)時酷愛名車的董事長決定涉足汽車業(yè)。雖然知道汽車業(yè)市場擁擠不堪、生產(chǎn)能力過剩，但許多高層經(jīng)理只是在內(nèi)心里反對130億美元的投資。所以，三星汽車公司投產(chǎn)僅一年就倒閉了，董事長只好從自己口袋掏出20億美元安撫債權(quán)人。這使他顯得大為驚訝：怎么當(dāng)時就沒有人大膽發(fā)表保留意見？ 
 二次大戰(zhàn)期間，邱吉爾首相擔(dān)憂：自己帶傳奇色彩的個性會阻礙下屬匯報壞消息。于是他成立了獨(dú)立于指揮系統(tǒng)的一個部門：統(tǒng)計局，其首要職責(zé)就是為他提供最毫不掩飾、最如實(shí)的事實(shí)。同樣，即將出版的《公司是如何撒謊的？》一書的作者理查德·施羅特和拉里·艾略特建議企業(yè)在內(nèi)部設(shè)立“反對人”機(jī)構(gòu)，其職責(zé)就是提出最坦率的問題。

作者: 胡文輝 時間: 2006-4-3 08:00
標(biāo)題: re:內(nèi)部糾錯機(jī)制是企業(yè)健康成長的基石。
內(nèi)部糾錯機(jī)制是企業(yè)健康成長的基石。

作者: hzkbest 時間: 2008-4-28 23:34
標(biāo)題: 好象是“員工打工定律”
“害怕上司甚于對手 ”，我感覺好象又是一中“員工打工定律”一樣，因為是一種普遍發(fā)生的情況。

作者: 可憐的豬 時間: 2008-6-12 19:52
好象在中國每個企業(yè)都存在這一現(xiàn)象

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