畜牧人

標(biāo)題: ]怎樣成為適合做銷售的人 [打印本頁(yè)]

作者: 公子羽 時(shí)間: 2008-3-8 22:11
標(biāo)題: ]怎樣成為適合做銷售的人
出于銷售的工作特性，從業(yè)者必須要具備各種良好的心理素質(zhì)，諸如誠(chéng)實(shí)、開朗、積極、創(chuàng)新、冒險(xiǎn)，還有承受高壓的能力。銷售前期工作就是開展市場(chǎng)調(diào)查，并對(duì)客戶進(jìn)行分類。如果產(chǎn)品在行業(yè)內(nèi)口碑較好，則會(huì)有經(jīng)銷商或客戶主動(dòng)找上門來(lái)，銷售工作就顯得輕松得多。更有甚者，如果所在企業(yè)在行業(yè)內(nèi)有壟斷優(yōu)勢(shì)，銷售工作就更顯輕松，工作的重點(diǎn)在于制定策略、維持品牌，并不像人們通常想象的sales天天要主動(dòng)出擊、尋找客戶的工作狀態(tài)。有一種說(shuō)法，即只要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)，每個(gè)人都能夠成為合格的銷售人員。但每個(gè)人與生俱來(lái)的特點(diǎn)改起來(lái)很難，而銷售又是一個(gè)最具挑戰(zhàn)性的行業(yè)，需要不斷調(diào)整自己的心境和行動(dòng)才能適應(yīng)，把一個(gè)性格不適合做銷售的人培養(yǎng)成為合格的銷售人員，其難度可想而知。而且，企業(yè)都需要業(yè)務(wù)隊(duì)伍盡快拿出業(yè)績(jī)，留給業(yè)務(wù)隊(duì)伍培訓(xùn)的時(shí)間是有限的。如果此員工的個(gè)性特點(diǎn)適合做銷售，他就會(huì)很快上道，但如果不適合，就需要延長(zhǎng)時(shí)間，加大培訓(xùn)力度，再加上其性格所導(dǎo)致的思維上的反復(fù)，培訓(xùn)他可能就需要花費(fèi)更多的時(shí)間。企業(yè)培訓(xùn)不是國(guó)家的九年制義務(wù)教育，企業(yè)能否承受這樣的時(shí)間成本是個(gè)問(wèn)題。因此最好讓性格適合做銷售的員工留下，不適合做銷售的員工離開，這樣無(wú)論是對(duì)個(gè)人，還是對(duì)公司，從長(zhǎng)遠(yuǎn)看都是有利的。銷售人員在與客戶溝通時(shí)，熱誠(chéng)表現(xiàn)出來(lái)的興奮與自信能引起客戶的共鳴，從而相信他說(shuō)的話，樂(lè)于接受他。銷售代表面對(duì)客戶要不卑不亢，堅(jiān)信自己的產(chǎn)品和服務(wù)具有獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，能給客戶帶來(lái)收益和價(jià)值，客戶用錢購(gòu)買產(chǎn)品是等價(jià)交換。有些銷售代表在潛意識(shí)里覺得比客戶低一等，客戶購(gòu)買他的產(chǎn)品是看得起他。這樣的態(tài)度反而會(huì)引起客戶的懷疑。性格軟弱的人在談判中極易相信客戶為討價(jià)還價(jià)而發(fā)出的各種抱怨，不但對(duì)這種假抱怨信以為真，而且會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。如果銷售部門中這樣的人太多，銷售部經(jīng)理就會(huì)被許多虛假的信息所包圍。渴望成功對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，很大程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂(lè)的人是不適合做銷售員的。銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的成功欲望，就無(wú)法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。一帆風(fēng)順的訂單很少有。對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，挫折失敗簡(jiǎn)直是家常便飯。優(yōu)秀的銷售人員遭受挫折后，能夠很快地調(diào)整過(guò)來(lái)，繼續(xù)努力。而性格脆弱的銷售人員一旦遭受挫折，就容易心灰意冷，“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，低落的情緒會(huì)持續(xù)很久，有的甚至從此一蹶不振?？释晒?duì)銷售人員來(lái)說(shuō)，很大程度上就是對(duì)高薪有著強(qiáng)烈的渴望，知足常樂(lè)的人是不適合做銷售員的。銷售是一個(gè)壓力很大的職業(yè)，銷售員將不斷地遭受拒絕與失敗，如果沒(méi)有強(qiáng)烈的成功欲望，就無(wú)法激發(fā)起突破重重障礙的雄心。成功的銷售人員還要具有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的個(gè)性，面對(duì)挫折永不言敗，想盡各種辦法把業(yè)務(wù)做好。這種人也喜歡與自己的同事在業(yè)績(jī)、待遇、榮譽(yù)等方面進(jìn)行比較，在各方面總想超過(guò)別人。爭(zhēng)強(qiáng)好勝，對(duì)于銷售人員來(lái)說(shuō)，是一種積極的心理狀態(tài)。銷售員需要敏銳的洞察力。不僅需要聽話聽音，還要通過(guò)觀察客戶的肢體語(yǔ)言，洞察客戶細(xì)微的心理變化，體會(huì)客戶套話后面的本質(zhì)需要，分辨虛假異議后面的真實(shí)企圖，抓住簽單成交的最佳時(shí)機(jī)。銷售員在銷售過(guò)程中會(huì)遇到千奇百怪的人和事，如拘泥于一般的原則不會(huì)變通，往往導(dǎo)致銷售失敗?！?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: zhaoyangfei86 時(shí)間: 2008-3-9 17:03
確實(shí)如此呀，著對(duì)于一個(gè)新人來(lái)說(shuō)是非常必要的，力頂！?。?！

作者: x759430 時(shí)間: 2008-3-10 16:38
不論哪個(gè)公司，銷售群體永遠(yuǎn)是最大的群體！
可見銷售的門檻也不是很高?。。?！

作者: gx1ll2 時(shí)間: 2008-3-10 17:07
很有同感，總結(jié)得不錯(cuò)，值得學(xué)習(xí)。

作者: 冀軍琦 時(shí)間: 2008-3-11 20:25
深有所感!頂!

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