畜牧人

標(biāo)題: 激勵(lì)性“心靈契約”的打造－－談企業(yè)文化品牌的塑造 [打印本頁]

作者: xiaowen0208 時(shí)間: 2008-6-6 06:56
標(biāo)題: 激勵(lì)性“心靈契約”的打造－－談企業(yè)文化品牌的塑造
[align=left]內(nèi)容概述：[url=http://www.globrand.com/manage/culture/][color=#0000ff]企業(yè)文化[/color][/url]是一種先進(jìn)的[url=http://www.globrand.com/manage/][color=#0000ff]管理[/color][/url]方式和[url=http://www.globrand.com/special/guanlilinian/][color=#0000ff]管理理念[/color][/url]，對(duì)于促進(jìn)[url=http://www.globrand.com/manage/manage/][color=#0000ff]企業(yè)管理[/color][/url]、引導(dǎo)員工行為、推動(dòng)[url=http://www.globrand.com/special/enterprise-development/][color=#0000ff]企業(yè)發(fā)展[/color][/url]有著非常突出的作用。中外許多優(yōu)秀企業(yè)的管理實(shí)踐證明，文化管理是企業(yè)管理的最高境界。筆者試從“心靈契約”的角度，分析如何固化企業(yè)文化理念，打造企業(yè)文化品牌，增強(qiáng)文化管理成效。本文共分《構(gòu)建“心靈契約”的必要性》、《激勵(lì)性“心靈契約”的打造》、《“心靈契約”的固化》三篇。[/align]
[b]企業(yè)文化是一種[/b][b]“[/b][b]心靈的契約[/b]

對(duì)于“契約”，《辭海》中是這樣解釋的：契約就是合同，而合同從廣義上來說，泛指發(fā)生一定權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議?！靶撵`的契約”是指雙方從內(nèi)心認(rèn)可并共同遵守的一種精神理念和[url=http://www.globrand.com/special/daode/][color=#0000ff]道德[/color][/url]標(biāo)準(zhǔn)，這種契約已經(jīng)固化成為人的潛意識(shí)，指引著人們按照這種契約做出行為。從字面就可以看出，“心靈的契約”是心靈上的，存在于人的內(nèi)心深處，而不是書面的，不具有[url=http://www.globrand.com/special/falv/][color=#0000ff]法律[/color][/url]效力，但它仍然有著較強(qiáng)的約束力，從精神和理念的高度指引著人們的行為。

對(duì)于企業(yè)文化，每名研究者都有著自己的理解，沒有一個(gè)最終的標(biāo)準(zhǔn)定義，但從企業(yè)文化的本質(zhì)屬性來說，它至少應(yīng)當(dāng)包含著以下幾個(gè)方面的元素。首先，它是一種管理理念，也是一種管理方式。雖然構(gòu)建先進(jìn)的企業(yè)文化要有著嚴(yán)密的體系和框架，但還是以理念和精神方面的元素為核心和精髓，因而它是一種管理理念，從而進(jìn)一步成為企業(yè)管理方式；其次，它是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)踐中形成的一種文化和理念，對(duì)于企業(yè)迅速適應(yīng)外部環(huán)境、推動(dòng)內(nèi)部變革順利進(jìn)行有著良好效果；其三，它需要提煉和升華，從而更好地指引員工的行為。不管我們承認(rèn)與否，企業(yè)文化存在于企業(yè)發(fā)展的各個(gè)階段，只是其發(fā)生的作用的形式和程度不同而已。要想更好地發(fā)揮企業(yè)文化的作用，就要對(duì)企業(yè)文化進(jìn)行提煉和升華，繼承企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期以來形成的先進(jìn)精神元素，進(jìn)一步提升和豐富文化的內(nèi)涵，并根據(jù)時(shí)代精神特性和行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)予以不斷深化，在廣大員工之中大力宣傳貫徹，將文化理念固化于全體員工心中，轉(zhuǎn)化為[url=http://www.globrand.com/special/managers/][color=#0000ff]管理者[/color][/url]的決策行為、員工的工作行為和良好的文化環(huán)境。

由此來看，企業(yè)文化應(yīng)該屬于理念和精神層面的元素，正是一種“心靈的契約”。這種契約需要廣大企業(yè)員工共同認(rèn)可和自覺踐行，需要企業(yè)和員工雙方共同遵守，任何一方、任何人破壞這種“心靈的契約”，都會(huì)受到道德的譴責(zé)和團(tuán)隊(duì)的排斥。

[b]構(gòu)建這種[/b][b]“[/b][b]心靈契約[/b][b]”[/b][b]的必要性[/b]

從事物發(fā)展規(guī)律來看，構(gòu)建這種“心靈的契約”是企業(yè)發(fā)展的根本要求。事物的發(fā)展是兩種力量作用的結(jié)果，一個(gè)是內(nèi)力，一個(gè)是外力，內(nèi)力是決定性的、根本性的，決定著事物的最終發(fā)展方向。同樣，企業(yè)管理者的決策行為和員工的工作行為，也都受著兩個(gè)方面力量的作用，一方面來自員工內(nèi)部的工作動(dòng)力，主要包括員工的道德品質(zhì)、責(zé)任意識(shí)和[url=http://www.globrand.com/special/honesty/][color=#0000ff]誠(chéng)信[/color][/url]度，以及員工對(duì)工作意義的認(rèn)知等幾個(gè)方面的要素，屬于軟性的，看不見摸不著；另一方面來自外部，也就是企業(yè)對(duì)員工的約束力，主要靠制度、規(guī)定、流程和紀(jì)律來約束員工行為，屬于剛性的，表象的。從內(nèi)力和外力這兩個(gè)方面的關(guān)系來看，思想道德和精神層面的東西是內(nèi)力、是根本，決定著員工工作的積極性和主動(dòng)性，成為影響員工業(yè)績(jī)和企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。企業(yè)文化正是通過對(duì)員工精神層面施加影響，強(qiáng)化其工作的內(nèi)在精神動(dòng)力，進(jìn)一步發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和工作激情，促進(jìn)員工自愿、自發(fā)、自動(dòng)、自覺地開展工作。因此，企業(yè)文化成為了企業(yè)發(fā)展的決定性力量。

從人與企業(yè)的關(guān)系來看，構(gòu)建這種“心靈的契約”是必要的。人與企業(yè)處于一種平等的地位，正是基于雙方這種平等的地位，才有了契約的概念。把企業(yè)比做家長(zhǎng)，把員工比做孩子的說法是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，自然就失去了企業(yè)和員工平等共贏的基礎(chǔ)?！耙匀藶楸尽笔强茖W(xué)發(fā)展觀的核心，員工是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的最為關(guān)鍵的因素，也最具有主觀能動(dòng)性，企業(yè)需要員工為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)、高效工作；同樣員工也需要企業(yè)為其施展才能、實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值提供平臺(tái)和機(jī)會(huì)，這正是企業(yè)與員工關(guān)系的核心，僅追求一方的利益，員工與企業(yè)的關(guān)系就不會(huì)穩(wěn)固和持久。企業(yè)與員工要通過建立這種“心靈的契約”，自覺去履行自身應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的對(duì)于對(duì)方的責(zé)任和義務(wù)。

從人的需要層次理論來分析，構(gòu)建這種“心靈的契約”是必須的。企業(yè)發(fā)展靠員工，靠提高員工對(duì)企業(yè)的[url=http://www.globrand.com/special/satisfaction/][color=#0000ff]滿意度[/color][/url]，這就要求企業(yè)要注重滿足員工的合理需求。[url=http://www.globrand.com/special/meiguo/][color=#0000ff]美國(guó)[/color][/url]著名社會(huì)[url=http://www.globrand.com/special/psychics/][color=#0000ff]心理學(xué)[/color][/url]家馬斯洛將人的需要分為五個(gè)層次：生理的需要、安全的需要、[url=http://www.globrand.com/special/shejiao/][color=#0000ff]社交[/color][/url]的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這五個(gè)層次是遞進(jìn)關(guān)系，滿足了上一個(gè)層次的需要，(全球品牌網(wǎng))人們的需要自然就會(huì)轉(zhuǎn)向下一個(gè)層次。這種需求理論的缺陷在此暫且不說，總體說具有一定的道理。按照這一需求理論來分析，企業(yè)就應(yīng)當(dāng)逐步滿足員工的實(shí)際需求，假若企業(yè)還沒有讓員工吃飽住好，那就暫且不要談建設(shè)企業(yè)文化的事情。雖然不管企業(yè)處于一個(gè)什么樣的發(fā)展階段，其企業(yè)文化是固有客觀存在的，但如果發(fā)展處在一個(gè)較低層次，企業(yè)文化也未加提煉和升華，那么企業(yè)文化存在的狀態(tài)就是自發(fā)的、零散的、缺乏整體功效的。當(dāng)企業(yè)處在一個(gè)較為成熟的發(fā)展階段，就必須要構(gòu)建激勵(lì)性的企業(yè)文化，因?yàn)槲幕芾硎且环N較高層次的管理模式，正是為解決企業(yè)員工心靈的歸宿、精神的滿足這樣一些問題而存在的。中國(guó)[url=http://www.globrand.com/brands/hp/][color=#0000ff]惠普[/color][/url]“主觀為自己、客觀為別人的”理念正是一個(gè)強(qiáng)有力的佐證。

優(yōu)秀企業(yè)發(fā)展的實(shí)踐也證明了這種“心靈的契約”的強(qiáng)大功效。美國(guó)著名管理專家吉姆？柯林斯和杰里？波勒斯，從財(cái)富雜志500強(qiáng)中選取了包括[url=http://www.globrand.com/brands/ge/][color=#0000ff]GE[/color][/url]、[url=http://www.globrand.com/brands/wal-mart/][color=#0000ff]沃爾瑪[/color][/url]、惠普等18家卓越非凡、長(zhǎng)盛不衰的企業(yè)，進(jìn)行了為期6年的深入研究和分析，得出了卓越企業(yè)持續(xù)發(fā)展的幾個(gè)關(guān)鍵因素，其中之一就是這些杰出的企業(yè)大都有著教派般的企業(yè)文化，通過信仰灌輸、嚴(yán)密契合和精英主義的深入實(shí)施，這種文化已經(jīng)成為了企業(yè)員工工作的原始驅(qū)動(dòng)力，為打造基業(yè)長(zhǎng)青的百年企業(yè)做出了突出的貢獻(xiàn)，沒有這種文化的支撐，這些企業(yè)也許早以銷聲匿跡?？梢娢幕芾碓趯?shí)踐中是切實(shí)可行而且卓有成效的。剛性的約束則不具備這種強(qiáng)大的力量。同時(shí)，企業(yè)管理包羅萬象，再好的制度也不能涵蓋管理的方方面面，而企業(yè)文化這種“心靈的契約”就具有這種功能，它通過核心理念、[url=http://www.globrand.com/special/value/][color=#0000ff]價(jià)值觀[/color][/url]、[url=http://www.globrand.com/special/enterprise-spirit/][color=#0000ff]企業(yè)精神[/color][/url]和企業(yè)使命等要素，通過明確工作應(yīng)當(dāng)遵循的價(jià)值尺度、評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)以及自身擔(dān)負(fù)的責(zé)任和使命，使得文化管理有了更深的內(nèi)涵和更廣的外延。

當(dāng)今時(shí)代，已經(jīng)進(jìn)入“無邊界經(jīng)濟(jì)時(shí)代”，人才流、信息流、物流更加迅速便捷，唯有企業(yè)文化可以內(nèi)化于員工內(nèi)心之中，不能帶走、不能復(fù)制，成為企業(yè)固有的核心競(jìng)爭(zhēng)要素。管理趨向成熟的企業(yè)要積極構(gòu)建和完善具有自身特色的、先進(jìn)的企業(yè)文化，通過企業(yè)文化的內(nèi)外傳播，積極打造企業(yè)文化品牌，不斷提高員工工作成效，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展。
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[align=left][b][align=left]實(shí)現(xiàn)企業(yè)的文化[url=http://www.globrand.com/manage/][color=#0000ff]管理[/color][/url]，固化員工[font=Times New Roman]“[/font]心靈的契約[font=Times New Roman]”[/font]，增強(qiáng)員工工作的主觀能動(dòng)性，必須在正確認(rèn)識(shí)[url=http://www.globrand.com/manage/culture/][color=#0000ff]企業(yè)文化[/color][/url]內(nèi)涵特征和工作關(guān)鍵點(diǎn)的基礎(chǔ)上，認(rèn)真扎實(shí)地開展企業(yè)文化建設(shè)，積極構(gòu)建符合行業(yè)特性、具有企業(yè)特色的先進(jìn)的企業(yè)文化，大力推進(jìn)企業(yè)文化[url=http://www.globrand.com/brand/build/][color=#0000ff]品牌建設(shè)[/color][/url]工作。[/align]
[b]企業(yè)文化的[/b][b][font=Times New Roman]“[/font][/b][b]五性[/b][b][font=Times New Roman]”[/font][/b][b]決定了企業(yè)文化的生命力[/b]

先進(jìn)的企業(yè)文化必須具有五個(gè)方面的突出特征，正確認(rèn)識(shí)這些特性對(duì)于開展企業(yè)文化建設(shè)工作有著重要的意義。

時(shí)代性。企業(yè)是在特定社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中生存和發(fā)展的，自然會(huì)受到社會(huì)環(huán)境和時(shí)代精神的影響。社會(huì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境是宏觀因素，而[url=http://www.globrand.com/special/enterprise-development/][color=#0000ff]企業(yè)發(fā)展[/color][/url]環(huán)境則屬于微觀因素，社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境成為構(gòu)成企業(yè)發(fā)展環(huán)境的因素之一，對(duì)企業(yè)的管理方式發(fā)生著巨大的作用。不能充分考慮時(shí)代性，就不能把握社會(huì)發(fā)展的方向，這樣的企業(yè)文化將不會(huì)是一個(gè)先進(jìn)的企業(yè)文化，其生命力也必將大打折扣。

繼承性。企業(yè)文化是在企業(yè)長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐過程中產(chǎn)生的和發(fā)展的。既然能夠發(fā)展壯大到今天，企業(yè)必然有著一些優(yōu)良的傳統(tǒng)和精神，正是以這些優(yōu)秀精神和傳統(tǒng)為動(dòng)力源泉，才促成了企業(yè)今天的成就。拋棄了這些優(yōu)秀的傳統(tǒng)和精神，也就等于脫離了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐，這樣的企業(yè)文化將成為無源之水，無本之木，自然不會(huì)開花結(jié)果，不能固化到員工內(nèi)心。

個(gè)性。企業(yè)文化的個(gè)性決定著企業(yè)文化的生命力。每個(gè)企業(yè)都有著各自的發(fā)展歷史、地域特點(diǎn)和現(xiàn)實(shí)狀況，其文化的演變歷程肯定也有著自身的特性。正象是一個(gè)人應(yīng)該具有自己的個(gè)性一樣，企業(yè)文化同樣需要有個(gè)性，一個(gè)沒有個(gè)性的文化將會(huì)是一個(gè)[font=Times New Roman]“[/font]千面人[font=Times New Roman]”[/font]，其生命力也不會(huì)久長(zhǎng)。

激勵(lì)性。激勵(lì)性正是企業(yè)文化的最重要的功能。優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?qū)T工起到一種喚醒和激勵(lì)的作用，讓員工感覺到一份沉重的[url=http://www.globrand.com/special/responsibility/][color=#0000ff]責(zé)任感[/color][/url]，一種奮發(fā)進(jìn)取的動(dòng)力，促進(jìn)[url=http://www.globrand.com/manage/manage/][color=#0000ff]經(jīng)營(yíng)管理[/color][/url]工作的開展。沒有激勵(lì)性的企業(yè)文化就象是平鋪直敘的文章一樣，不能奪得員工和外界的眼球，更不能化做工作的源動(dòng)力。

實(shí)效性。企業(yè)文化作為一種管理方式，其實(shí)效性成為企業(yè)文化建設(shè)者必須重點(diǎn)把握的最重要的因素，打造企業(yè)文化的目的就是要從精神和理念層面增強(qiáng)員工工作激情，進(jìn)而提高工作效率和工作業(yè)績(jī)，提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平。如果把企業(yè)文化做成了一種表面文章，或者看成一兩句口號(hào)，那就喪失了企業(yè)文化的實(shí)效性，企業(yè)文化也就失去了存在的意義。
[b]打造激勵(lì)性企業(yè)文化的關(guān)鍵點(diǎn)[/b]

一是以人為本。建設(shè)企業(yè)文化，就是要面向全體員工，把員工做為文化的最重要的受眾，通過文化來影響員工、改變員工。這就要求打造企業(yè)文化必須堅(jiān)持以人為本，也就是要以實(shí)現(xiàn)員工的合理需求為本，在滿足員工生存需要的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)圍繞如何為員工打造成長(zhǎng)平臺(tái)，提供發(fā)展機(jī)會(huì)做工作，最終滿足員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。

二是以客戶為中心?？蛻舨攀瞧髽I(yè)文化的最終評(píng)判者，每個(gè)企業(yè)都處在社會(huì)經(jīng)濟(jì)鏈、產(chǎn)業(yè)鏈中的某一環(huán)節(jié)，都有著自己的客戶或者是客戶的客戶。不能做到以客戶為中心，就不會(huì)贏得客戶的滿意，這樣的企業(yè)文化將是封閉的，缺乏生命力的?？v觀世界上優(yōu)秀的企業(yè)，它們都是把維護(hù)客戶利益做為最終的價(jià)值評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，矢志不移地追求客戶滿意。

三是以[url=http://www.globrand.com/special/managers/][color=#0000ff]管理者[/color][/url]為重點(diǎn)。有人說企業(yè)文化是[url=http://www.globrand.com/special/boss/][color=#0000ff]老板[/color][/url]文化，這種說法可能有些偏頗，但也有它的道理，因?yàn)槠髽I(yè)老板處于企業(yè)權(quán)力鏈的中心，對(duì)企業(yè)決策有著決定性的作用，他倡導(dǎo)什么、愛好什么，員工就會(huì)朝著哪個(gè)方向努力，向著哪個(gè)方面靠攏。因此企業(yè)建設(shè)必須以管理者尤其是老板為重點(diǎn)，充分溶入高層管理者尤其是[font=Times New Roman]“[/font]一把手[font=Times New Roman]”[/font]的文化元素，這樣的企業(yè)文化才會(huì)有推動(dòng)力、[url=http://www.globrand.com/special/execution/][color=#0000ff]執(zhí)行力[/color][/url]。

四是以員工認(rèn)同為關(guān)鍵。員工是企業(yè)發(fā)展壯大的最終決定力量。企業(yè)文化在提煉過程中，要做到以員工為基礎(chǔ)，把重要的理念和精神從員工中挖掘出來，去除負(fù)面的因素，提煉和升華優(yōu)秀的因素。同時(shí)，企業(yè)文化最終的落腳點(diǎn)還是員工，企業(yè)文化理念要回饋到員工，內(nèi)化于員工心中，因此要強(qiáng)調(diào)注重員工對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同。

[b]如何打造激勵(lì)性的企業(yè)文化[/b]

契約的本質(zhì)應(yīng)該是約束功能，通過契約的條款，明確規(guī)定雙方的權(quán)利和義務(wù)，對(duì)雙方行為實(shí)施約束。而[font=Times New Roman]“[/font]心靈契約[font=Times New Roman]”[/font]則不同于一般的契約，它的功能應(yīng)該更偏重于激勵(lì)性，激發(fā)熱情，發(fā)揮潛能。因此，我們要按照企業(yè)文化的[font=Times New Roman]“[/font]五性[font=Times New Roman]”[/font]，構(gòu)建具有激勵(lì)性的[font=Times New Roman]“[/font]心靈契約[font=Times New Roman]”[/font]。
企業(yè)文化的時(shí)代性，要求把握好行業(yè)發(fā)展方向和趨勢(shì)。在建設(shè)企業(yè)文化過程中，企業(yè)要認(rèn)真研究國(guó)家的經(jīng)濟(jì)方針政策和行業(yè)發(fā)展的方向，把握企業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，并將這一發(fā)展趨勢(shì)體現(xiàn)或者說溶入到企業(yè)文化之中，這正是為企業(yè)文化定方向的問題，不能把握發(fā)展的客觀規(guī)律，沒有一個(gè)科學(xué)的發(fā)展方向，企業(yè)文化的先進(jìn)性就無從談起。

企業(yè)文化的繼承性，要求大力弘揚(yáng)內(nèi)部?jī)?yōu)良傳統(tǒng)和精神。企業(yè)在實(shí)踐過程中形成的優(yōu)秀精神，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的精神動(dòng)力，對(duì)于員工有著根深蒂固的影響，這就要求企業(yè)文化建設(shè)要把調(diào)研做為重要的一環(huán)，深入細(xì)致地進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部、外部調(diào)研，廣泛征求企業(yè)[url=http://www.globrand.com/special/advanced-manager/][color=#0000ff]高管[/color][/url]、中層管理者和一線工作人員的意見和建議，讓他們暢所欲言，擇善而從，充分地挖掘、認(rèn)真地提煉企業(yè)內(nèi)部的優(yōu)秀文化元素。這是夯實(shí)企業(yè)文化基礎(chǔ)的問題。真正來自企業(yè)內(nèi)部和工作實(shí)踐中的文化，才是具有生命力的文化，才會(huì)得到很好的貫徹執(zhí)行。

企業(yè)文化的個(gè)性，要求體現(xiàn)[url=http://www.globrand.com/special/economy-development/][color=#0000ff]經(jīng)濟(jì)發(fā)展[/color][/url]條件和社會(huì)人文環(huán)境。每個(gè)企業(yè)都處于不同的地域，有著不同的地域人文和社會(huì)環(huán)境特征。濱海城市的人們往往具有著寬容開放、海納百川的胸懷，高原城市的人們往往具有著意志堅(jiān)定、愈挫愈勇的精神，山區(qū)城市的(全球品牌網(wǎng))人們往往有著吃苦耐勞、為人[url=http://www.globrand.com/special/honesty/][color=#0000ff]誠(chéng)信[/color][/url]的特質(zhì)，這就是地域文化的不同。既使處在相同的地域，也會(huì)有著各自不同的行業(yè)背景和企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際，包括員工狀況、資產(chǎn)狀況和經(jīng)營(yíng)情況。企業(yè)文化建設(shè)要貼近企業(yè)實(shí)際，符合企業(yè)現(xiàn)實(shí)，體現(xiàn)出企業(yè)文化的個(gè)性。打造有個(gè)性的企業(yè)文化，并不是盲目地追求文字表述上的不同，只要是符合企業(yè)實(shí)際的文化都是有個(gè)性的文化。

企業(yè)文化的激勵(lì)性，要求增強(qiáng)感染力和鼓動(dòng)性。企業(yè)文化的本職就是一種激勵(lì)功能，激勵(lì)人的情感、振奮人的精神，鼓舞人的斗志，要讓員工看到企業(yè)文化，就會(huì)油然而生一種工作的責(zé)任感，一種進(jìn)取的動(dòng)力感，這才是企業(yè)文化激勵(lì)功能的要義。能給人以充分的[url=http://www.globrand.com/brands/lenovo/][color=#0000ff]聯(lián)想[/color][/url]，能調(diào)動(dòng)人的情感器官，催人奮進(jìn)、另人感動(dòng)的文化才是優(yōu)秀的文化，不能體現(xiàn)出激勵(lì)性的文化將會(huì)是不成功的文化。拿[url=http://www.globrand.com/special/enterprise-spirit/][color=#0000ff]企業(yè)精神[/color][/url]來說，企業(yè)精神是員工精神追求的集中展現(xiàn)，員工追求一種什么樣的精神，就會(huì)有什么樣的做為，因此我們就要打造出一種積極向上、具有強(qiáng)力刺激感的企業(yè)精神。

企業(yè)文化的實(shí)效性，要求體現(xiàn)出主營(yíng)業(yè)務(wù)的特征。企業(yè)文化是一種管理方式，當(dāng)然應(yīng)當(dāng)落腳于[url=http://www.globrand.com/manage/manage/][color=#0000ff]企業(yè)管理[/color][/url]水平和經(jīng)營(yíng)效益的提高。因此，企業(yè)文化要與企業(yè)主營(yíng)業(yè)務(wù)緊密結(jié)合，體現(xiàn)出行業(yè)、業(yè)務(wù)特色。比如，[url=http://www.globrand.com/special/shangye/][color=#0000ff]商業(yè)[/color][/url]企業(yè)應(yīng)當(dāng)把真誠(chéng)服務(wù)擺在首位，工業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)把質(zhì)量和[url=http://www.globrand.com/marketing/afterservice/][color=#0000ff]售后服務(wù)[/color][/url]擺在重要位置，[url=http://www.globrand.com/special/yiyaoqiye/][color=#0000ff]醫(yī)藥企業(yè)[/color][/url]應(yīng)當(dāng)把提高人們健康水平作為文化的核心。體現(xiàn)實(shí)效性就不能僅僅去追求企業(yè)文化文字表述的華麗和流暢，更不能照抄照搬，而是要真正構(gòu)建企業(yè)自己的文化；這就要求在請(qǐng)進(jìn)[url=http://www.globrand.com/special/wainao/][color=#0000ff]外腦[/color][/url]的同時(shí)，要以我為主，借助于[url=http://www.globrand.com/special/consultation-corp/][color=#0000ff]咨詢公司[/color][/url]提供的科學(xué)方法和手段的基礎(chǔ)上，真正靠自己挖掘、提煉和升華。同時(shí)，要堅(jiān)持文化理念的持續(xù)性，不能因老板一人的更換就隨意推翻前期的設(shè)計(jì)，重新制定風(fēng)格迥異的另一種文化。因?yàn)槲幕砟钜唤?jīng)確立，要在較長(zhǎng)一段時(shí)期內(nèi)保持穩(wěn)定，才有利于文化的執(zhí)行。從這個(gè)意義上來說，文化創(chuàng)新應(yīng)當(dāng)是企業(yè)文化建設(shè)工作思路、方式方法、手段和載體的創(chuàng)新，對(duì)于一經(jīng)確定的文化理念，還是要少創(chuàng)新，多堅(jiān)持。

企業(yè)文化建設(shè)本無所謂的標(biāo)準(zhǔn)和固有的條條框框，只要能夠充分體現(xiàn)出企業(yè)文化的[font=Times New Roman]“[/font]五性[font=Times New Roman]”[/font]，真正來自員工中間，得到員工認(rèn)同，就是一種優(yōu)秀的、具有較[url=http://www.globrand.com/brands/jnj/][color=#0000ff]強(qiáng)生[/color][/url]命力的文化，哪怕只是一句話，一種理念或者精神。如果說企業(yè)文化還是應(yīng)當(dāng)有一個(gè)完整體系和框架的話，那就要把握好各種理念、精神的協(xié)調(diào)一致，不要前后沖突。比如企業(yè)精神是[font=Times New Roman]“[/font]改革創(chuàng)新[font=Times New Roman]”[/font]，而工作理念又要求[font=Times New Roman]“[/font]慎之又慎[font=Times New Roman]”[/font]，這就會(huì)讓員工摸不著頭腦，更不知該如何去踐行。

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