內(nèi)容介紹：這本書的名字叫《周一清晨的服務(wù)課》（美），他是微軟、沃爾瑪、戴爾電腦、IBM、麥當(dāng)勞、惠普、英特爾、西南航空、等500強(qiáng)企業(yè)員工的培訓(xùn)讀物。最高榮譽(yù)來(lái)自于服務(wù)他人 主人公叫布雷特。這本書是挑戰(zhàn)的一名員工―――崔斌送給我的 1、 序言 2、 第1個(gè)星期一 豎起耳朵聽(tīng) 3、 第2個(gè)星期一 偵察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 4、 第3個(gè)星期一 打造負(fù)責(zé)任的企業(yè)文化 5、 第4個(gè)星期一 多知道一點(diǎn) 6、 第5個(gè)星期一 后臺(tái)的事情后臺(tái)解決 7、 第6個(gè)星期一 鏟除孤島 8、 第7個(gè)星期一 保持現(xiàn)實(shí)和樂(lè)觀的態(tài)度 9、 第8個(gè)星期一 回頭客

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