內(nèi)容介紹：第一講 管理的基本概念 1.企業(yè)需要優(yōu)秀管理者 2.理想管理者的特點(diǎn) 3.管理者的特質(zhì)和內(nèi)涵 第二講 主管的基本要求 1.主管的角色與功能 2.主管具備的能力條件 3.主管具備的涵養(yǎng)職責(zé) 第三講 目標(biāo)設(shè)定的能力 1.目標(biāo)管理的作用 2.設(shè)定目標(biāo)的理由 3.推動(dòng)目標(biāo)管理 4.目標(biāo)管理的原則和運(yùn)用 第四講 問(wèn)題分析與改善管理的能力 1.突破困境 2.處理方法 3.改善手法 4.作業(yè)改善 第五講 組織與授權(quán)的能力 1.組織管理 2.授權(quán)管理 第六講 傳達(dá)與溝通的能力 1.溝通的重要性 2.做好溝通管理 3.溝通的要領(lǐng) 第七講 激勵(lì)部屬的行動(dòng)能力 1.激勵(lì)的構(gòu)成因素 2.如何激發(fā)部屬的積極性 3.申斥部屬的正確方法 4.如何處置表現(xiàn)不良的部屬 5.激勵(lì)理論 第八講 培育部屬的能力 1.如何做好訓(xùn)練 2.如何做好工作教導(dǎo) 3.如何培養(yǎng)新進(jìn)人員 4.如何儲(chǔ)備和訓(xùn)練基層干部 第九講 自我革新的能力 1.經(jīng)常保持九條危機(jī)意識(shí) 2.在工作方面做自我評(píng)鑒 3.主管須擁有的五種勇氣 4.做好主管應(yīng)具備的素質(zhì)

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