內容介紹：這是一本介紹管理工具“KPI關鍵績效指標”，幫助您在工作和生活中運用KPI，全面獲得成功的書。在生活和工作中，經常看到很多事與愿違的事情發(fā)生。多數人與企業(yè)沒有或不知道怎樣建立目標，沒有將目標要求具體落實，也沒有在實現目標的過程中好好掌控行動，最終導致結果不理想，產生遺憾。本書用新聞故事、案例、圖片等重點講述了如何在生活與工作中通過應用KPI設定目標，建立衡量指標，分解目標和指標，進行過程和結果檢查，從而保障目標實現的原理和方法；并介紹了頭腦風暴法、魚骨圖等工具，以及關鍵結果領域KRA法、關鍵成功因素CSF法，關鍵目標策略KSO法，關鍵業(yè)務板塊KBA法、綜合分析法找主要因素PF等建立KPI的多種方法，同時提供了企業(yè)建立完整的KPI體系的詳實案例。...

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