用若無(wú)其事的方式提醒別人。提醒他不知道的,好像是提醒他忘記了的。
英國(guó)十九世紀(jì)政治家查士德斐爾爵士曾對(duì)他的兒子作過(guò)這樣的教導(dǎo):“要比別人聰明,但不要告訴人家你比他更聰明。”蘇格拉底也在雅典一再地告誡他的門徒:“你只知道一件事,就是你一無(wú)所知?!?
無(wú)論你采取什么方式指出別人的錯(cuò)誤:一個(gè)蔑視的眼神,一種不滿的腔調(diào),一個(gè)不耐煩的手勢(shì),都有可能帶來(lái)難堪的后果。你以為他會(huì)同意你所指出的嗎?絕對(duì)不會(huì)?因?yàn)槟惴穸怂闹腔酆团袛嗔?,打擊了他的榮耀和自尊心,同時(shí)還傷害了他的感情。他非但不會(huì)改變自己的看法,還要進(jìn)行反擊,這時(shí),你即使搬出所有柏拉圖或康德的邏輯也無(wú)濟(jì)于事。
永遠(yuǎn)不要說(shuō)這樣的話?!翱粗?!你會(huì)知道誰(shuí)是誰(shuí)非的。”這等于說(shuō):“我會(huì)使你改變看法,我比你更聰明?!薄@實(shí)際上是一種挑戰(zhàn),在你還沒(méi)有開始證明對(duì)方的錯(cuò)誤之前,他已經(jīng)準(zhǔn)備迎戰(zhàn)了。為什么要給自己增加困難呢? 我認(rèn)識(shí)一位年輕的紐約律師。他最近參加一個(gè)重要案子的辯論;這個(gè)案子牽涉到一大筆錢和一項(xiàng)重要的法律問(wèn)題。在辯論中,一位最高法院的法官對(duì)年輕的律師說(shuō):“海事法追訴期限是6年,對(duì)嗎?”律師楞了一下,看看法官,然后率直地說(shuō):“不。庭長(zhǎng),海事法沒(méi)有追訴期限?!?
這位律師后來(lái)對(duì)我說(shuō):“當(dāng)時(shí),法庭內(nèi)立刻靜默下來(lái)。似乎連氣溫也降到了冰點(diǎn)。雖然我是對(duì)的,他錯(cuò)了;我也如實(shí)地指了出來(lái)。但他卻沒(méi)有因此而高興,反而臉色鐵青,令人望而生畏。盡管法律站在我這邊,但我卻鑄成了一個(gè)大錯(cuò),居然當(dāng)眾指出一位聲望卓著、學(xué)識(shí)豐富的人的錯(cuò)誤?!?
這位律師確實(shí)犯了一個(gè)“比別人正確的錯(cuò)誤”。在指出別人錯(cuò)了的時(shí)候,為什么不能做得更高明一些呢?
用若無(wú)其事的方式提醒別人。提醒他不知道的好像是提醒他忘記了的。
如果有人說(shuō)了一句你認(rèn)為是錯(cuò)誤的話,你這樣說(shuō)不更好嗎?“唔,我倒有另外一種想法,但也許不對(duì)。我常常弄錯(cuò)。如果我弄錯(cuò)了,我很愿意得到糾正?!边@將會(huì)收到神奇的效果。無(wú)論什么場(chǎng)合,試問(wèn),誰(shuí)會(huì)反對(duì)你說(shuō)“我也許不對(duì)”呢?
其實(shí),那才是科學(xué)的做法。有一次,我去訪問(wèn)著名的探險(xiǎn)家和科學(xué)家史蒂文生。他在北極圈內(nèi)生活了11年之久,他告訴我他正在做一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。我問(wèn)他:“史蒂文生先生,你打算從實(shí)驗(yàn)中證明出什么呢?”我永遠(yuǎn)不會(huì)忘掉他的回答,他說(shuō):“科學(xué)家永遠(yuǎn)不會(huì)打算證明什么。他只打算發(fā)掘事實(shí)?!?
那位因?yàn)檎_而犯了錯(cuò)誤的律師,如果懂得史蒂文生的思考方法,他就一定會(huì)使法官的態(tài)度寬容大度起來(lái)。
我們不少人都犯有武斷、偏見的毛病,我們不少人具有固執(zhí)、自負(fù)和嫉妒的缺點(diǎn);一般都不愿改變自己對(duì)事物的看法。
羅賓森教授在《下決心的過(guò)程》一書中說(shuō)過(guò)一段富有啟示性的話:
“人,有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的想法,但是如果有人說(shuō)他錯(cuò)了,他就會(huì)惱火,更加固執(zhí)己見。人,有時(shí)也會(huì)毫無(wú)根據(jù)地形成自己的想法,但是如果有人不同意他的想法,那反而會(huì)使他全心全意地去維護(hù)自己的想法。不是那些想法本身多么珍貴,而是他的自尊心受到了威脅……。”
羅賓森教授所說(shuō)的“人”確實(shí)是這樣,包括我自己在內(nèi)。不久以前,我請(qǐng)一位室內(nèi)設(shè)計(jì)師為我布置一些窗簾。等到帳單送來(lái)后,我大吃一驚:費(fèi)用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我所預(yù)計(jì)的。過(guò)了幾天,一位朋友來(lái)看我,問(wèn)起窗簾的價(jià)格,我告訴他以后,他說(shuō):“什么?這太過(guò)分了!他占了你的便宜了!你怎么會(huì)上當(dāng)?shù)哪兀俊蔽页蕴澚藛??是的,他說(shuō)的是實(shí)話??墒菦](méi)有人肯聽別人否定自己判斷力的實(shí)話。作為一個(gè)凡人,我開始為自己辯護(hù)了。我說(shuō):“好貨總有好貨的價(jià)錢,你不能以便宜的價(jià)錢買到高質(zhì)量的東西?!?
第二天,另一位朋友也來(lái)拜訪;他贊揚(yáng)那些窗簾,表現(xiàn)得很有興趣,說(shuō)他要是負(fù)擔(dān)得起的話,也希望在家里布置上這樣的窗簾;我的反應(yīng)完全不一樣了。我說(shuō):“說(shuō)實(shí)話,價(jià)錢太高了,我也負(fù)擔(dān)不起。我后悔訂了這些窗簾。”我甚至為自己的坦白直率而自豪起來(lái)。
可見,如果對(duì)方處理得巧妙而且和善可親,我們也會(huì)承認(rèn)自己的錯(cuò)誤。但是,如果把難以下咽的事實(shí)硬塞進(jìn)我們的食道里,結(jié)果就適得其反了。
如果你還想知道一些有關(guān)做人處世、控制自己、加快人格成熟的知識(shí)的話,不妨看看本杰明·富蘭克林的自傳。他在自傳中說(shuō):“我立下一條規(guī)矩,決不正面反對(duì)別人的意思,也不讓自己武斷。我甚至不準(zhǔn)自己表達(dá)文字上或語(yǔ)言上過(guò)分肯定的意見。我決不用‘當(dāng)然’、‘無(wú)疑’、這類詞,而是用‘我想’?!壹僭O(shè)’或‘我想象’。當(dāng)有人向我陳述一件我所不以為然的事情時(shí),我決不立刻駁斥他,或立即指出他的錯(cuò)誤;我會(huì)在回答的時(shí)候,表示在某些條件和情況下他的意見沒(méi)有錯(cuò),但目前來(lái)看好像稍有不同。我很快就看見了收獲。凡是我參與的談話,氣氛變得融洽多了。我以謙虛的態(tài)度表達(dá)自己的意見,不但容易被人接受,沖突也減少了。我最初這么做時(shí),確實(shí)感到困難,但久而久之,就養(yǎng)成了習(xí)慣,也許,50年來(lái),沒(méi)有人再聽到我講過(guò)太武斷的話。這種習(xí)慣,使我提交的新法案能夠得到同胞的重視。盡管我不善于辭令,更談不上雄辯,遣詞用字也很遲鈍,有時(shí)還會(huì)說(shuō)錯(cuò)話,但一般來(lái)說(shuō),我的意見還是得到了廣泛的支持。”
其實(shí),富蘭克林在這里并沒(méi)有提出什么新的觀念——這只不過(guò)顯示了他人格成熟的重要標(biāo)志:寬容、忍讓、和善。
"用若無(wú)其事的方式提醒別人。提醒他不知道的,好像是提醒他忘記了的"
謝謝胡編,對(duì)于我這樣的心直口快的人來(lái)說(shuō),受益匪淺.
哈哈,一枝代表一如既往支持胡編啊.:gudanai:
很有道理,可對(duì)于直性子的人來(lái)說(shuō),要做到太難了.
最近我一個(gè)親人總是說(shuō)一句話:“你現(xiàn)在說(shuō)什么都晚了?!笨墒撬虑案静缓腿松塘堪?,我告訴自己永遠(yuǎn)不要講這樣討厭的話
妙手芳心 發(fā)表于 2009-2-25 23:04
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