畜牧人

標(biāo)題: 客戶(hù)管理以獎(jiǎng)勵(lì)為主還是處罰為主？ [打印本頁(yè)]

作者: 韋文志 時(shí)間: 2009-1-5 21:04
標(biāo)題: 客戶(hù)管理以獎(jiǎng)勵(lì)為主還是處罰為主？
近來(lái)頭比較痛，有于客戶(hù)的配合度問(wèn)題，肉雞飼養(yǎng)成績(jī)比較差。按照規(guī)定要處罰客戶(hù)，但是處罰客戶(hù)不容易，處罰客戶(hù)一萬(wàn)元或一塊錢(qián)永遠(yuǎn)是很多的，也一樣讓客戶(hù)心痛。把所有的責(zé)任推給客戶(hù)也不完全合理，罰也不是，不罰也不是。不罰公司的原則通不過(guò)，也難管理客戶(hù)。
   綜合考慮，為了給客戶(hù)一個(gè)機(jī)會(huì)，也給公司一個(gè)機(jī)會(huì)，還是折中處罰一半吧。于情于理，對(duì)公司、對(duì)客戶(hù)比較好，客戶(hù)鬧情緒，也比較難處理，客戶(hù)是上帝?。?br />    客戶(hù)做好了，該承諾的獎(jiǎng)勵(lì)一定要現(xiàn)實(shí)。給客戶(hù)獎(jiǎng)勵(lì)多少，客戶(hù)永遠(yuǎn)不會(huì)滿(mǎn)足的。
   大家討論一下客戶(hù)管理以獎(jiǎng)勵(lì)為主還是處罰為主？
   歡迎大家友情指教！

作者: nihaozhanghu 時(shí)間: 2009-1-5 21:07
本帖最后由 nihaozhanghu 于 2009-1-5 21:08 編輯

視客戶(hù)主觀能動(dòng)情況而定，如果客戶(hù)真的盡力了，就還是不要處罰了，適當(dāng)引導(dǎo)為宜，如果因?yàn)槠錄](méi)有盡力的話(huà)，那就得上政策

作者: hxj153 時(shí)間: 2009-1-6 08:54
還是以獎(jiǎng)勵(lì)為主更好?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 水本無(wú)味 時(shí)間: 2009-1-6 20:02
罰款不是最好的解決方式

作者: 韋文志 時(shí)間: 2009-1-6 20:09
對(duì)了！罰款1元或10000元，永遠(yuǎn)都是多的，傷到客戶(hù)，影響進(jìn)一步的合作。O(∩_∩)O謝謝！

作者: 在路上 時(shí)間: 2009-2-16 18:39
真是一個(gè)頭疼的問(wèn)題!對(duì)客戶(hù)罰款那是政府干的事

作者: 韋文志 時(shí)間: 2009-2-16 19:29
這樣是不得而為之??！

作者: way 時(shí)間: 2009-2-17 14:53
目的是什么？還是說(shuō)服教育為主，免得傷及感情，畢竟是合作關(guān)系。

作者: 韋文志 時(shí)間: 2009-2-17 17:00
攻心為上！溝通為主

作者: linlin 時(shí)間: 2009-5-8 16:43
還是以獎(jiǎng)勵(lì)為主更好??！

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