畜牧人

標(biāo)題: 用心理學(xué)去主動淡化危機 [打印本頁]

作者: zyg514 時間: 2009-2-13 14:34
標(biāo)題: 用心理學(xué)去主動淡化危機
某樓房自出租后，房主不斷地接到房客的投訴。房客說，電梯上下速度太慢，等待時間太長，要求房主迅速更換電梯，否則他們將搬走?！∫呀?jīng)裝修一新的樓房，如果再更換電梯，成本顯然太高；如果不換，萬一房子租不出去，更是損失慘重。房主想出了一個好辦法。　幾天后，房主并沒有更換電梯，可有關(guān)電梯的投訴再也沒有接到過，剩下的空房子也很快租出去了。為什么呢？原來，房主在每一層的電梯間外的墻上都安裝了很大的穿衣鏡，大家的注意力都集中到自己的儀表上，自然感覺不出電梯的上下速度是快還是慢了?！?br />
點評：這是一種相對“消極”的危機營銷方法。企業(yè)如果碰到確實不能或不利直接經(jīng)營的危機產(chǎn)品時，應(yīng)運用心理學(xué)去主動淡化危機

作者: 小耗子 時間: 2009-5-25 14:22
既然不能消除危機，那就淡化危機好了。

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