畜牧人

標(biāo)題: 企業(yè)管理中的八對兒矛盾 [打印本頁]

作者: 股迷瞪 時(shí)間: 2009-2-21 15:55
標(biāo)題: 企業(yè)管理中的八對兒矛盾
　管理是企業(yè)永恒的主題。管理能力給予企業(yè)家縱橫捭闔的底氣。企業(yè)成敗源于管理，成功的企業(yè)家必定擁有卓越的管理能力。沒有管理能力的企業(yè)家最多算是一個(gè)成功的商人?！　×炕c“悟”
　　管理其實(shí)是文化的一種表現(xiàn)。中華文化博大精深，從企業(yè)管理角度上看，更多地表現(xiàn)為一個(gè)“悟”字，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，員工與員工之間，更多地以“悟”來傳遞信息。是量化地、準(zhǔn)確地表達(dá)好，還是靠“悟”好呢？現(xiàn)代社會生活節(jié)奏十分快捷，需要以最短的時(shí)間讓對方明白你要傳遞的信息，“悟”就落后了。所以我們要調(diào)整我們的觀念、習(xí)慣，盡可能以準(zhǔn)確的、精確的、量化的方式來傳遞信息，消除信息的不準(zhǔn)確性和干擾。
　　企業(yè)要提高效率，必須要量化。所謂量化不是說用數(shù)據(jù)表示就是量化，阿拉伯?dāng)?shù)字并不代表量化。什么叫量化呢？應(yīng)該是讓每一個(gè)員工無論在何時(shí)何地都能把他需要的信息區(qū)分出來。
　　舉個(gè)例子。一本《MS-DOS操作系統(tǒng)》厚達(dá)789頁。當(dāng)我們拿到這本書時(shí)，所有的人都哄堂大笑。笑什么？老外太笨了，這么一個(gè)DOS操作系統(tǒng)還要789頁的書，太不像話了。后來，我被分配到工廠，把這本書給機(jī)床操作工看。當(dāng)初中畢業(yè)的機(jī)床操作工也學(xué)會DOS系統(tǒng)的時(shí)候，我才真正震撼了：中國人寫一份說明書能簡就簡，能少就少，最后是誰也看不懂，甚至自己也看不懂。
　　計(jì)劃與聰明
　　計(jì)劃不是隨意想象而來的，它應(yīng)該是對歷史數(shù)據(jù)和行為的歸納、分析、總結(jié)后做出的前瞻性安排。
　　我們常常會說“船到橋頭自然直”，會依靠聰明和隨機(jī)應(yīng)變，并據(jù)此創(chuàng)造出“計(jì)劃沒有變化快”，沒有認(rèn)真做規(guī)劃、做計(jì)劃的習(xí)慣，沒有詳細(xì)記錄歷史數(shù)據(jù)的習(xí)慣。憑借腦子中僅有的一點(diǎn)信息，我們就能做出自己或單位明天、下一個(gè)月、明年的計(jì)劃。久而久之就沒有人相信計(jì)劃了。依據(jù)“船到橋頭自然直”去撞去碰，有時(shí)我們也能做得很成功，因?yàn)槲覀冇斜扔?jì)算機(jī)還靈的腦袋。但是我們?nèi)绻B(yǎng)成對歷史不記錄、不分析，對未來不預(yù)測、不計(jì)劃的生活、工作習(xí)慣，僅僅憑借聰明來對付有備而來的對手，走向失敗就成了必然。
　　比如問一個(gè)業(yè)務(wù)員有什么計(jì)劃。他說下個(gè)月要開拓50個(gè)用戶、拜訪50個(gè)用戶。問他為什么做出這樣的計(jì)劃，他會講“我想應(yīng)該做這么多的”。再問他，上個(gè)月做了多少。他一定說太忙了，沒有記錄。結(jié)果，我們領(lǐng)導(dǎo)據(jù)此匯總后得出的是“墻上計(jì)劃”，也就是為了計(jì)劃而做出計(jì)劃，這對明天、下個(gè)月、明年工作并無指導(dǎo)意義。
　　錢與“道”
　　一個(gè)企業(yè)真正的積累是錢嗎？當(dāng)然不是錢，而是“道”?！兜赖陆?jīng)》說“道可道，非常道”。企業(yè)真正要積累的是企業(yè)自己可以掌握的方式、方法，這才是企業(yè)家真正需要的東西。一個(gè)企業(yè)光有錢是不行的，三五年以后你這個(gè)錢可能就不是錢了。所以企業(yè)真正要積累的是“道”，沒有“道”我們企業(yè)就難以有序地發(fā)展。精確管理講的積累就是指企業(yè)需要積累“道”，而且要能夠做到讓所有的員工隨時(shí)隨地可以講他優(yōu)秀的方式方法。而且這些好的方式方法都能變成企業(yè)的“道”，而且這個(gè)“道”要能夠做到隨時(shí)隨地和全部的員工享用，這才是真正的積累。
　　美國的一所大學(xué)曾舉行過一次比賽。參賽者包括來自A地區(qū)的20個(gè)學(xué)生和20個(gè)來自B地區(qū)的學(xué)生。每十人一組，共分四組。他們彼此隔開，在不同地方做同樣的游戲。游戲是過一個(gè)100米的沼澤地，沼澤地中只有十條道可通向彼岸。行進(jìn)過程中，一旦掉進(jìn)沼澤，就要停止五分鐘，并從原地重新開始。比賽分兩種形式，一是十人同時(shí)過沼澤地；另一個(gè)是十人一個(gè)個(gè)地串行過沼澤地。十人集中在一個(gè)看不到比賽場地的房間內(nèi)，一個(gè)到達(dá)后，另一個(gè)人才能開始比賽，比賽結(jié)束了的人不能回到小組的駐地，無法交流自己的經(jīng)驗(yàn)。比賽的結(jié)果是：十人同時(shí)過沼澤地的，A地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)10分鐘，B地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)45分鐘；十人串行過沼澤地的，A地區(qū)的小組平均耗時(shí)一小時(shí)20分鐘，B地區(qū)的小組平均耗時(shí)58分鐘。
　　結(jié)果很有意思。了解四組比賽情況后，我們能發(fā)現(xiàn)一些問題。同時(shí)過沼澤地的兩個(gè)小組，A地區(qū)小組每個(gè)人都較靈活，平均時(shí)間短。但在十人一個(gè)個(gè)串行過沼澤地的兩組中，B地區(qū)組第一個(gè)過沼澤地的人，將自己過沼澤地的路線都做了標(biāo)記，他雖然花了兩個(gè)多小時(shí)，但為其他人創(chuàng)造了好的條件，他們沿著第一個(gè)人做的標(biāo)記通過起來就快多了。
　　這個(gè)游戲說明了團(tuán)隊(duì)合作的必要，但同時(shí)也說明了精確思維應(yīng)用的價(jià)值：在飛速發(fā)展的時(shí)代，人們每天處理的事情都非常多，也非常復(fù)雜，我們的大腦再聰明也無法記住所有的事情。這要求我們對傳統(tǒng)不記錄當(dāng)期工作的習(xí)慣進(jìn)行調(diào)整，精確記錄每天的工作情況，并進(jìn)行必要的總結(jié)與提煉，為日后利用做準(zhǔn)備。
　　有限與無限
　　一個(gè)人也好，一個(gè)單位一個(gè)社會也好，資源總是有限的；工作的意義就是在這樣有限的資源之上創(chuàng)造出最大的價(jià)值。
　　有限論清楚地告誡每一個(gè)人或者團(tuán)體不要試圖將自己定義到無限中去。剛開始創(chuàng)辦公司時(shí)，老板們很清楚自己是有限的。當(dāng)公司越辦越大，他們對自己的有限就開始模糊了，感覺到自己能力無限，而且不光自己是這樣的感覺，社會也這樣認(rèn)為。無限的癥狀表現(xiàn)在，一是什么事情都敢做，也都認(rèn)為能做，無論多大的事，在不咨詢相關(guān)專家的情況下都敢拍板；二是對社會也表現(xiàn)得“螃蟹走路——橫行霸道”了；三是投資決策無限。改革開放之前是企業(yè)辦社會，一個(gè)企業(yè)是什么都有，現(xiàn)在很多企業(yè)個(gè)子不大，但什么都敢去投資、都敢去做。不是在自己的強(qiáng)項(xiàng)上下工夫，將強(qiáng)項(xiàng)做得更強(qiáng)，而是忽視了有限，什么都去做。事實(shí)上，企業(yè)家的精力有限、經(jīng)驗(yàn)有限、財(cái)力有限、知識有限，這樣無限地去使用你有限的資源，結(jié)果可想而知。
　　有限論指出，我們工作的意義在于用有限的資源創(chuàng)造出最大的價(jià)值，而不是在不可能的情況下企圖擁有更多的資源。你對社會的貢獻(xiàn)不單單是看你的結(jié)果，還要看你擁有多少社會資源，評價(jià)的依據(jù)是你的結(jié)果與你擁有的社會資源的比率。

作者: jszq 時(shí)間: 2009-2-22 15:01
有道理
但是各個(gè)企業(yè)的具體情況也不相同。
改進(jìn)

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