畜牧人

標(biāo)題: 你們對(duì)市場(chǎng)的不平不滿(mǎn)怎么處理 [打印本頁(yè)]

作者: ljs3611 時(shí)間: 2009-7-20 10:55
標(biāo)題: 你們對(duì)市場(chǎng)的不平不滿(mǎn)怎么處理
有時(shí)候感覺(jué)市場(chǎng) 上的不平不滿(mǎn)就是由于他們自己的原因造成的，還來(lái)向公司提要求，針對(duì)這樣的情況，我想請(qǐng)教大家都是這么處理的？
比如：由于儲(chǔ)存環(huán)境問(wèn)題造成飼料保質(zhì)期內(nèi)有異，但就來(lái)找公司，你們會(huì)怎么辦

作者: ddgs500 時(shí)間: 2009-7-20 11:07
客戶(hù)是上帝啊，既要實(shí)事求是的維護(hù)公司利益，避免培養(yǎng)客戶(hù)無(wú)理取鬧的歪風(fēng)，又要合理站在客戶(hù)角度，給予適當(dāng)補(bǔ)償和幫助吧。

作者: wangyuxia1234 時(shí)間: 2009-7-20 11:08
一般會(huì)先好好解釋?zhuān)乐顾竿瑯拥腻e(cuò)誤并且堅(jiān)定的說(shuō)明造成這種結(jié)果的原因不在公司，公司可以適當(dāng)?shù)慕o予照顧，但是不會(huì)無(wú)原則的滿(mǎn)足不合理的要求，客戶(hù)實(shí)在胡攪蠻纏就跟他說(shuō)可以隨便他們，找什么部門(mén)鑒定我們都奉陪，總之一句話(huà)客戶(hù)也不能很由著他們，否則影響不好！

作者: ljs3611 時(shí)間: 2009-7-20 14:24
哎，有事沒(méi)事就找品管，真是難處理啊

作者: 爽歪歪 時(shí)間: 2009-7-20 21:53
儲(chǔ)存環(huán)境問(wèn)題造成飼料保質(zhì)期內(nèi)有異，但就來(lái)找公司
這個(gè)肯定要找公司的嘛，自己把自己的事情干好不就完了嗎？市場(chǎng)部在外面當(dāng)孫子，回家偶爾當(dāng)當(dāng)老爺也可以理解

作者: 可憐的豬 時(shí)間: 2009-7-20 22:07
酌情處理吧，但也不能一味退讓

作者: xiaoyaomr2008 時(shí)間: 2009-7-20 22:19
是情況而定吧。如果真實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，那就誠(chéng)懇的解決問(wèn)題；若是由于其他原因造成的，向客戶(hù)解釋?zhuān)f(shuō)明是什么原因造成，根據(jù)客戶(hù)的等級(jí)而定吧。總之讓客戶(hù)滿(mǎn)意就好，誰(shuí)叫他們是上帝??！個(gè)人愚見(jiàn)。

作者: wanghy 時(shí)間: 2009-7-20 22:29
由于儲(chǔ)存環(huán)境問(wèn)題造成飼料保質(zhì)期內(nèi)有異你有確鑿證據(jù)的話(huà)沒(méi)問(wèn)題，如果沒(méi)有你就只有認(rèn)倒霉了

作者: ljs3611 時(shí)間: 2009-7-21 00:15
有時(shí)候真的不是很甘心的呵呵

作者: dayongsiliao 時(shí)間: 2009-7-21 09:23
這個(gè)事情很不好弄得，銷(xiāo)售人員在外面拼死拼活的，回到家的時(shí)候可以適當(dāng)?shù)恼疹櫼幌?，這都可以理解的，但是問(wèn)題歸問(wèn)題，還得團(tuán)結(jié)溝通

作者: fengyuyuan168 時(shí)間: 2009-7-21 10:26
對(duì)啊，應(yīng)該具體情況具體分析啊，畢竟計(jì)劃趕不上變化嘛??！

作者: dongwei 時(shí)間: 2009-7-21 10:31
本著長(zhǎng)期合作的態(tài)度安撫重要，但對(duì)方惡意的話(huà)要壓制甚至排除公司的客戶(hù)名單。

作者: 實(shí)在是高 時(shí)間: 2009-7-21 10:38
我們公司有次就是拉料的車(chē)下雨的時(shí)候翻到魚(yú)池里了，然后人家就突突的拉到我們公司說(shuō)給換，看看他們也很可憐的，只好包包都打開(kāi)攤著曬下，然后重新給人家制粒。郁悶

作者: ljs3611 時(shí)間: 2009-7-21 12:36
呵呵，我們也是啊，今天就有，他拉貨回去的時(shí)候雨淋了，現(xiàn)在拉回來(lái)讓我們給處理處理，這還是好的，不好的就會(huì)直接說(shuō)是料的問(wèn)題了

作者: hyzgz 時(shí)間: 2009-7-21 13:03
真的很難說(shuō)啊，我們這兒也面臨這樣的問(wèn)題，尤其是夏天，還會(huì)有雨淋、變質(zhì)問(wèn)題，我們這都是給更換了。

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