畜牧人

標(biāo)題: 客戶關(guān)系管理 [打印本頁]

作者: yingang11125_74    時(shí)間: 2009-7-29 09:57
標(biāo)題: 客戶關(guān)系管理
內(nèi)容介紹: * 客戶服務(wù)在企業(yè)價(jià)值鏈中的地位 * 提高客戶滿意度的四大要素 * 態(tài)度和意識直接影響客戶的滿意度 * 做好優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù),讓客戶也瘋狂 * 客戶服務(wù)與客戶運(yùn)營管理 * 客戶也瘋狂的市場策劃 * 以客戶為中心服務(wù)營銷的實(shí)戰(zhàn)技巧 * 以客戶為中心客戶服務(wù)的方法和技巧 * 處理客戶建議、投訴的方法和技巧

下載地址:客戶關(guān)系管理

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作者: zhouqingan    時(shí)間: 2009-7-29 12:16
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