畜牧人

標(biāo)題: 行業(yè)垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性初探 [打印本頁(yè)]
作者: 胡文輝    時(shí)間: 2009-8-30 18:51
標(biāo)題: 行業(yè)垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站的專(zhuān)業(yè)性初探

　　摘要：我國(guó)B2B電子商務(wù)市場(chǎng)進(jìn)入快速發(fā)展階段，垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站成為電子商務(wù)的藍(lán)海，然而并不是所有的投資者都適合進(jìn)入這個(gè)新大陸，專(zhuān)業(yè)性是進(jìn)入垂直類(lèi)B2B商務(wù)領(lǐng)域的最大門(mén)檻。本文以國(guó)內(nèi)外兩個(gè)著名的垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站為例，通過(guò)對(duì)其電子商務(wù)網(wǎng)站的分析，找出垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站在如何體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性問(wèn)題上的一些方法，并給出一些建議，以期能給進(jìn)入垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)領(lǐng)域的投資者一些啟示。　　一、B2B的定義和分類(lèi)
　　B2B(Business to Business)是指企業(yè)與企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)及信息的交換。B2B是電子商務(wù)按交易對(duì)象分類(lèi)中的一種，一般以信息發(fā)布與撮合為主，主要是建立商家之間的橋梁。
　　當(dāng)前國(guó)內(nèi)的B2B領(lǐng)域主要存在兩種模式。一種是行業(yè)垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，針對(duì)一個(gè)行業(yè)做深、做透，此類(lèi)網(wǎng)站可以聘請(qǐng)傳統(tǒng)行業(yè)內(nèi)專(zhuān)家、學(xué)者，在專(zhuān)業(yè)上更具權(quán)威性、精確性。另一種則是水平型的綜合類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站，基本涵蓋了整個(gè)行業(yè)，在廣度上下功夫，這類(lèi)網(wǎng)站在品牌知名度、用戶數(shù)、跨行業(yè)、技術(shù)研發(fā)等方面具有行業(yè)垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站難以企及的優(yōu)勢(shì)，不足之處在于用戶雖多卻不一定是客戶想要的，在用戶精準(zhǔn)度、行業(yè)服務(wù)深度等方面略有不足。
　　二、專(zhuān)業(yè)性是進(jìn)入垂直類(lèi)B2B的最大門(mén)檻
　　從上述定義可以看出，垂直類(lèi)B2B相對(duì)于綜合類(lèi)B2B來(lái)說(shuō)，其最大的不同和優(yōu)勢(shì)就是它的專(zhuān)業(yè)性。據(jù)易觀國(guó)際《中國(guó)線上B2B市場(chǎng)用戶調(diào)研報(bào)告2008》的研究發(fā)現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)性是客戶選擇垂直類(lèi)B2B的首選原因。由此可見(jiàn)，垂直類(lèi)B2B要想在B2B電子商務(wù)市場(chǎng)中獲得生存的空間，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)性是最重要的因素。那么，要從哪些方面來(lái)體現(xiàn)垂直類(lèi)B2B的專(zhuān)業(yè)性呢？本文將以兩個(gè)垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站為例來(lái)探求一些方法。
　　三、中國(guó)化工網(wǎng)和GlobalSpec電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)介
　　中國(guó)化工網(wǎng)是中國(guó)第一家專(zhuān)業(yè)化工網(wǎng)站，自1997年推出以來(lái)，它以強(qiáng)大的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和服務(wù)體系逐步確定了其行業(yè)權(quán)威地位，成為目前國(guó)內(nèi)客戶量最大、產(chǎn)品數(shù)據(jù)最豐富、訪問(wèn)人數(shù)最多的化工網(wǎng)站。據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì)，2007年中國(guó)化工網(wǎng)以1.6%的市場(chǎng)分額占據(jù)中國(guó)B2B電子商務(wù)平臺(tái)的第七位，而在垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站中僅次于海虹醫(yī)藥網(wǎng)占據(jù)第二位。
　　 GlobalSpec是全球三大頂級(jí)采購(gòu)網(wǎng)站之一，致力于為全球工業(yè)、電子行業(yè)的采購(gòu)工程師和技術(shù)工程專(zhuān)家提供產(chǎn)品和供應(yīng)商信息。目前全球已有420萬(wàn)注冊(cè)用戶在使用GlobalSpec，每天有超過(guò)十萬(wàn)名來(lái)自制造業(yè)、經(jīng)銷(xiāo)商、系統(tǒng)整合商等專(zhuān)業(yè)采購(gòu)、市場(chǎng)部人員及工程師運(yùn)用GlobalSpec，同時(shí)世界500強(qiáng)中已有超過(guò)110家工業(yè)和電子類(lèi)的制造商通過(guò)GlobalSpec在全球范圍尋找優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)秀的供應(yīng)商。GlobalSpec 2006年與2007連續(xù)兩年榮登全球最具影響力的商業(yè)媒體評(píng)比活動(dòng)之一的Media Power 50網(wǎng)站類(lèi)前十名。
　　四、垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)性的方法
　　1、豐富的行業(yè)資源是垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性的最大支撐
　　B2B垂直類(lèi)電子商務(wù)平臺(tái)的專(zhuān)業(yè)性是來(lái)自于其豐富的行業(yè)知識(shí)，這個(gè)行業(yè)知識(shí)不僅僅是透徹了解該行業(yè)所必需的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，還應(yīng)該是掌握著行業(yè)最新動(dòng)態(tài)、最新科技成果的知識(shí)。
　　獲取行業(yè)資源可以通過(guò)行業(yè)協(xié)會(huì)，得到最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)以及豐富的行業(yè)資料；也可以通過(guò)行業(yè)會(huì)展，B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的目的就是為商家之間提供買(mǎi)賣(mài)的橋梁，而會(huì)展可以向會(huì)展組織者、參展商、觀眾提供彼此聯(lián)系和交流的機(jī)會(huì)，會(huì)展從某種程度上甚至就是一個(gè)信息市場(chǎng)。
　　GlobalSpec強(qiáng)大的會(huì)展合作伙伴包括世界規(guī)模第一的展覽會(huì)CeBIT、全球最有影響力的展覽會(huì)漢諾威工業(yè)博覽會(huì)、南美最大的儀器和自動(dòng)化等領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)展會(huì)ISA Show、中國(guó)最具代表性的工業(yè)博覽會(huì)之一工博會(huì)等。它的協(xié)會(huì)合作伙伴包括致力于提升工程和技術(shù)教育的The American Society for Engineering Education(美國(guó)工程師教育協(xié)會(huì))、打造全球最大的專(zhuān)家協(xié)會(huì)IEEE等。通過(guò)與IEEE的合作伙伴關(guān)系，GlobalSpec擁有超過(guò)100萬(wàn)份技術(shù)檔案索引，包括雜志文章和會(huì)議報(bào)告，更加強(qiáng)了GlobalSpec工程師社區(qū)的信息功能。
　　同樣，中國(guó)化工網(wǎng)與中國(guó)石油和化學(xué)工業(yè)協(xié)會(huì)也有著密切的合作關(guān)系。在中國(guó)化工網(wǎng)的網(wǎng)站上有一個(gè)“會(huì)展”模塊，里面既有豐富、及時(shí)的會(huì)展資訊、會(huì)展推薦等信息，又有其獨(dú)特的會(huì)展代理功能。特別值得一提的是由它自己主辦的《國(guó)際化工展》在國(guó)內(nèi)外多個(gè)大型化工展會(huì)免費(fèi)發(fā)行，2007年的發(fā)行量突破了10萬(wàn)余冊(cè)，《國(guó)際化工展》的出版和發(fā)行受到了國(guó)內(nèi)外化工專(zhuān)業(yè)人士的一致好評(píng)，并成為全球化工買(mǎi)家采購(gòu)中國(guó)化工產(chǎn)品的重要途徑。
　　因此，對(duì)于垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)說(shuō)，誰(shuí)掌握了豐富的行業(yè)資源、誰(shuí)能最快獲得這些資源，誰(shuí)就獲得了更大的優(yōu)勢(shì)、誰(shuí)就能給其電子商務(wù)網(wǎng)站提供更專(zhuān)業(yè)的支撐，畢竟一個(gè)行業(yè)的資源是有限的。
　　2、通過(guò)聘請(qǐng)技術(shù)專(zhuān)家為垂直類(lèi)的B2B網(wǎng)站增添專(zhuān)業(yè)、權(quán)威色彩
　　 垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站要做得專(zhuān)業(yè)，除了要豐富的行業(yè)資源支持，有權(quán)威的技術(shù)專(zhuān)家“坐鎮(zhèn)”也是非常重要的。聘請(qǐng)知名的技術(shù)專(zhuān)家，帶動(dòng)技術(shù)人員的積極參與，為上網(wǎng)站尋求技術(shù)問(wèn)題解決方案和獲取專(zhuān)業(yè)知識(shí)的人解決問(wèn)題，這樣不但能使網(wǎng)站聚集人氣，也給網(wǎng)站增加了更多的權(quán)威性和專(zhuān)業(yè)性。比如：中國(guó)化工網(wǎng)有一個(gè)“專(zhuān)家”模塊，在這個(gè)模塊里，有化工行業(yè)各個(gè)方向的特聘專(zhuān)家400多名，他們之中有些是大學(xué)教授，有些是企業(yè)工程師，每一個(gè)專(zhuān)家都有其基本信息、研究成果等信息的介紹。網(wǎng)站會(huì)員只要登陸就可以就化工方面的技術(shù)問(wèn)題進(jìn)行咨詢，專(zhuān)家給予回復(fù)。網(wǎng)站聘請(qǐng)專(zhuān)家并不一定非要通過(guò)現(xiàn)金，網(wǎng)站可以向?qū)＜姨峁┮恍┚W(wǎng)站自身的免費(fèi)服務(wù)。中國(guó)化工網(wǎng)為特聘專(zhuān)家頒發(fā)化工網(wǎng)特聘專(zhuān)家證書(shū)、提供個(gè)性化的專(zhuān)家展臺(tái)、為特聘專(zhuān)家的技術(shù)成果、轉(zhuǎn)讓等信息給予優(yōu)先發(fā)布，并以固定廣告形式進(jìn)行重點(diǎn)推廣，特聘專(zhuān)家更有機(jī)會(huì)參加化工網(wǎng)的研討會(huì)和行業(yè)峰會(huì)。這樣，特聘專(zhuān)家通過(guò)垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站獲得了成就感，進(jìn)一步提高了自己的知名度，而垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站也因特聘專(zhuān)家增添了更多的專(zhuān)業(yè)色彩。
　　3、專(zhuān)業(yè)搜索盡顯垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)之風(fēng)
　　B2B電子商務(wù)網(wǎng)站中浩如煙海的產(chǎn)品信息對(duì)于買(mǎi)家的搜索并不是一件簡(jiǎn)單的事情，往往買(mǎi)家在敲入產(chǎn)品名稱(chēng)后得到的仍是一個(gè)巨大的信息庫(kù)。垂直類(lèi)B2B網(wǎng)站若是能提供更加精細(xì)的專(zhuān)業(yè)搜索，根據(jù)產(chǎn)品的參數(shù)規(guī)格進(jìn)行進(jìn)一步的搜索，不僅能為買(mǎi)家節(jié)省時(shí)間，也進(jìn)一步體現(xiàn)了網(wǎng)站在專(zhuān)業(yè)深度上的挖掘。
　　 GlobalSpec擁有專(zhuān)業(yè)買(mǎi)家資源，是全球唯一可以用規(guī)格作為搜尋產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)平臺(tái)。SpecSearch搜索是GlobalSpec的基礎(chǔ)服務(wù)，也是準(zhǔn)確、快速地搜索到產(chǎn)品的關(guān)鍵。目前，SpecSearch搜索已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)擁有1.8億項(xiàng)產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)的在線目錄。與阿里巴巴主要依靠產(chǎn)品和公司名稱(chēng)查詢不同的是，盡管SpecSearch搜索提供的也是一種在線目錄式的服務(wù)，但是它還提供了進(jìn)一步用產(chǎn)品規(guī)格參數(shù)搜索的查詢方式。比如，一位工程師或者技術(shù)型買(mǎi)家需要尋找一種鋰電池(Lithium Batteries)，當(dāng)他在GlobalSpec上用“Lithium Batteries”搜索后就會(huì)看到一個(gè)分類(lèi)十分細(xì)致的表格，在這個(gè)表格中GlobalSpec為工程師們提供了有關(guān)鋰電池的眾多規(guī)格參數(shù)信息，包括電壓、電池容量、工作溫度范圍、電池的種類(lèi)、電池的大小標(biāo)準(zhǔn)，甚至工程師還可以用電池的具體用途來(lái)對(duì)電池進(jìn)行搜索，這樣搜索出來(lái)的結(jié)果準(zhǔn)確度自然很高。相反，如果在阿里巴巴對(duì)鋰電池進(jìn)行搜索，搜索的結(jié)果頁(yè)面中會(huì)出現(xiàn)上萬(wàn)條相關(guān)的產(chǎn)品信息，如此龐大的搜索結(jié)果，不要說(shuō)對(duì)于一般的買(mǎi)家，就是對(duì)于精通該產(chǎn)品技術(shù)的技術(shù)工程師來(lái)說(shuō)，也是一個(gè)讓人頭痛又無(wú)奈的結(jié)果。
　　五、對(duì)垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的一些建議
　　1、積分懸賞，創(chuàng)造網(wǎng)站專(zhuān)業(yè)性答復(fù)的源動(dòng)力
　　在網(wǎng)站規(guī)模還小的時(shí)候，通過(guò)特聘專(zhuān)家的方式對(duì)提問(wèn)者進(jìn)行答復(fù)是可行的。但隨著網(wǎng)站規(guī)模的日益增大，由于專(zhuān)家數(shù)量與專(zhuān)家精力都是有限的，面對(duì)每天巨大的提問(wèn)數(shù)量可能會(huì)應(yīng)付不過(guò)來(lái)。那么該如何解決問(wèn)題呢？一方面，可以從問(wèn)題“源頭”上進(jìn)行調(diào)整，對(duì)提問(wèn)者進(jìn)行限制。網(wǎng)站設(shè)置積分，發(fā)布問(wèn)題者必須有一定的積分才能發(fā)問(wèn)，并且在提出問(wèn)題的同時(shí)進(jìn)行積分懸賞，問(wèn)題發(fā)布后相應(yīng)的積分即被扣除。這樣，沒(méi)有積分用戶是不能發(fā)布提問(wèn)的，在一定的程度上減少了濫發(fā)不相關(guān)問(wèn)題的可能性，問(wèn)題的“源頭”更加純凈了，而積分的掙取可以靠回答問(wèn)題或者經(jīng)常登陸網(wǎng)站來(lái)獲得，這也使網(wǎng)站更具人氣和互動(dòng)性。另一方面，多開(kāi)解決問(wèn)題的“渠道”。對(duì)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)的可以不僅僅是特聘專(zhuān)家，網(wǎng)站用戶如果對(duì)該問(wèn)題有見(jiàn)解的也可以將自己的答案回復(fù)到答復(fù)欄中。問(wèn)題到期后，問(wèn)題發(fā)布者可以將懸賞的積分贈(zèng)送給答案最準(zhǔn)確的回復(fù)者。這樣不僅解決問(wèn)題的“渠道”大大增加了，也帶動(dòng)了更多用戶發(fā)布問(wèn)題、解決問(wèn)題、交流知識(shí)的積極性。
　　2、開(kāi)通技術(shù)博客，搭建技術(shù)性文章平臺(tái)
　　網(wǎng)站專(zhuān)家或是用戶在回答某一問(wèn)題時(shí)，主要是以簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言將問(wèn)題解釋清楚，但如果想對(duì)該問(wèn)題進(jìn)行闡述或是發(fā)表自己觀點(diǎn)的，網(wǎng)站就可以為這些需求提供博客這樣一個(gè)平臺(tái)。這樣不僅能使網(wǎng)站問(wèn)答區(qū)的信息更加有序化，同時(shí)也能使會(huì)員更加關(guān)注發(fā)布信息的人，從而形成了個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)，這無(wú)論對(duì)個(gè)人還是其所在的公司，都具有很好的宣傳作用。
　　 由上可見(jiàn)，專(zhuān)業(yè)性是垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)所在，也是客戶選擇垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的首要因素。因此，如果能在專(zhuān)業(yè)性上下足功夫，相信垂直類(lèi)B2B電子商務(wù)網(wǎng)站將會(huì)發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)，從而在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。（作者：劉娟　瞿彭志 編選：中國(guó)B2B研究中心）
作者: tks5149    時(shí)間: 2009-8-30 19:02
說(shuō)句老實(shí)話，大家可以開(kāi)罵。B2B在中國(guó)最大的障礙是---沒(méi)回扣沒(méi)生意。
作者: 胡文輝    時(shí)間: 2009-8-31 08:48
引用自tks5149 發(fā)表于 2009-8-30 19:02的內(nèi)容
說(shuō)句老實(shí)話，大家可以開(kāi)罵。B2B在中國(guó)最大的障礙是---沒(méi)回扣沒(méi)生意。

大實(shí)話，不過(guò)這也正是B2B的生命力存在的原因之一~~~~相比傳統(tǒng)方式，降低成本。



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