子曰:“道千乘之國,敬事而信,節(jié)用而愛人,使民以時。”
敬事:管理者沒有辦法顧及到全盤,關(guān)注到公司運做的每一個細節(jié),所以一定要在企業(yè)內(nèi)部提倡做事專業(yè)、強調(diào)敬業(yè)精神的企業(yè)文化。要做到人人有事做、事事有人做;要不就不做,要做就做好;一次就把事情做對的精神。當員工出錯時要對事不對人,總之一切要圍繞流程、目標、規(guī)定等“事”來進行管理,變?nèi)酥螢榉ㄖ?,避免?nèi)部不必要的人事沖突。
信:信就是要守信。如果公司不對員工守信,員工怎么會對公司守信?員工怎么會遵守公司的各項政策?朝令夕改的公司一定沒有前途!管理者要制定公司的游戲規(guī)則,并全力維護規(guī)則的嚴肅性,不能象有些小老板一樣是規(guī)則的破壞者,因為他們認為:
節(jié)用:所謂節(jié)用就是節(jié)約,也就是要節(jié)約與業(yè)務(wù)無關(guān)的開支,并把業(yè)務(wù)開支控制在一定的范圍之內(nèi)。其實節(jié)約多少錢是小事情,對大公司來說無關(guān)痛癢,但關(guān)鍵是通過這種節(jié)約的做法,一次一次地做,養(yǎng)成整個公司節(jié)約的文化。這種節(jié)約的文化是企業(yè)文化的一部分,一定會推動公司的發(fā)展,同時在這個節(jié)約文化的感染下,員工也可以培養(yǎng)節(jié)約的美德,企業(yè)和員工是雙贏。
愛人:所謂愛人,就是用愛心來對待別人。最基本的就是尊重員工,尊重客戶。作為管理者有權(quán)決定某些員工在企業(yè)的前途,在這種權(quán)力的影響下,久而久之,容易產(chǎn)生一種觀念:
使民以時:這里的“時”就是時機和時間。管理者有權(quán)發(fā)布指令,但不能隨意發(fā)布,要注意時機。在發(fā)布之前要考慮員工的感受,員工現(xiàn)在的心態(tài)怎樣?適合不適合做這件事?如果我這樣說了,他會有什么反應(yīng)?這種反應(yīng),我怎么引導?當管理者把這些事情考慮清楚了以后,再發(fā)布指令,員工自然就會遵照執(zhí)行。同時要在隨著指令的下達,有完成任務(wù)的期限,什么時候做到什么程度,要明確。
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