畜牧人

標題: [ [ [ 濟心齋 ] ] ]論語與銷售管理4----銷售經(jīng)理如何做好管理工作 [打印本頁]

作者: 穆然    時間: 2010-2-25 19:31
標題: [ [ [ 濟心齋 ] ] ]論語與銷售管理4----銷售經(jīng)理如何做好管理工作

子曰:道千乘之國,敬事而信,節(jié)用而愛人,使民以時。


  有一千名員工的銷售型公司,盤子已經(jīng)很大了,管理成為復(fù)雜的工作。俗話說,林子大了什么鳥都有,內(nèi)部的政治斗爭會成為部分陰謀家的第一工作,尤其在總部,體現(xiàn)特別突出。那么怎么管理呢?下面有幾個原則:

敬事:管理者沒有辦法顧及到全盤,關(guān)注到公司運做的每一個細節(jié),所以一定要在企業(yè)內(nèi)部提倡做事專業(yè)、強調(diào)敬業(yè)精神的企業(yè)文化。要做到人人有事做、事事有人做;要不就不做,要做就做好;一次就把事情做對的精神。當員工出錯時要對事不對人,總之一切要圍繞流程、目標、規(guī)定等來進行管理,變?nèi)酥螢榉ㄖ?,避免?nèi)部不必要的人事沖突。


  信:信就是要守信。如果公司不對員工守信,員工怎么會對公司守信?員工怎么會遵守公司的各項政策?朝令夕改的公司一定沒有前途!管理者要制定公司的游戲規(guī)則,并全力維護規(guī)則的嚴肅性,不能象有些小老板一樣是規(guī)則的破壞者,因為他們認為:
規(guī)則是給員工制定的,我是超脫規(guī)則之外的。這樣的想法是封建觀念在做怪。一定會死的很難看。


  節(jié)用:所謂節(jié)用就是節(jié)約,也就是要節(jié)約與業(yè)務(wù)無關(guān)的開支,并把業(yè)務(wù)開支控制在一定的范圍之內(nèi)。其實節(jié)約多少錢是小事情,對大公司來說無關(guān)痛癢,但關(guān)鍵是通過這種節(jié)約的做法,一次一次地做,養(yǎng)成整個公司節(jié)約的文化。這種節(jié)約的文化是企業(yè)文化的一部分,一定會推動公司的發(fā)展,同時在這個節(jié)約文化的感染下,員工也可以培養(yǎng)節(jié)約的美德,企業(yè)和員工是雙贏。


  愛人:所謂愛人,就是用愛心來對待別人。最基本的就是尊重員工,尊重客戶。作為管理者有權(quán)決定某些員工在企業(yè)的前途,在這種權(quán)力的影響下,久而久之,容易產(chǎn)生一種觀念:
我是老板,你們的飯碗全是我給的,你們都是給我打工的人。這個話在道理上沒有錯,事實上是如此。但如果你這樣說,這樣做,就不恰當了。不尊重員工、不對員工有愛心、不重視員工的發(fā)展,員工不可能對你忠誠,你就會成為孤家寡人,成為三流老板—“自己拼


  使民以時:這里的
就是時機和時間。管理者有權(quán)發(fā)布指令,但不能隨意發(fā)布,要注意時機。在發(fā)布之前要考慮員工的感受,員工現(xiàn)在的心態(tài)怎樣?適合不適合做這件事?如果我這樣說了,他會有什么反應(yīng)?這種反應(yīng),我怎么引導?當管理者把這些事情考慮清楚了以后,再發(fā)布指令,員工自然就會遵照執(zhí)行。同時要在隨著指令的下達,有完成任務(wù)的期限,什么時候做到什么程度,要明確。


作者: 漢子    時間: 2010-2-25 19:46
非常經(jīng)典,收藏了
作者: 孟俊英    時間: 2010-5-9 10:33
感悟很深啊,管理是要講科學的,同時還要講“文化”:敬業(yè)精神,誠信守諾,節(jié)約資源,尊重個性,換位思考。




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