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標(biāo)題: 品管如何干好售后服務(wù) [打印本頁]

作者: laozhu1688    時間: 2006-6-7 13:15
標(biāo)題: 品管如何干好售后服務(wù)
不知道,你們是如何干好售后服務(wù)的,能夠在這里傳授一些經(jīng)驗嗎//急需,謝謝.
作者: 春天的故事    時間: 2006-6-7 22:45
標(biāo)題: re:售后服務(wù)就是要多了解客戶使用你的產(chǎn)品的情...
售后服務(wù)就是要多了解客戶使用你的產(chǎn)品的情況,幫他們解決使用中可能或出現(xiàn)的問題,給他們提供些有用的外部信息等,讓你的料在用戶哪里能用得愉快些,放心些就行的啊.
作者: laozhu1688    時間: 2006-6-12 08:23
標(biāo)題: re:謝謝指點,本人剛畢業(yè)從事這個工作,會好好...
謝謝指點,本人剛畢業(yè)從事這個工作,會好好向前輩學(xué)習(xí)的.
作者: poemrain    時間: 2006-6-12 11:24
標(biāo)題: re:剛畢業(yè)沒有中夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗,做售后會底氣不...
剛畢業(yè)沒有中夠的實戰(zhàn)經(jīng)驗,做售后會底氣不足的,多多現(xiàn)場學(xué)習(xí)幫助會很大的!理論結(jié)合實踐嘛
作者: wenge    時間: 2006-6-14 16:22
標(biāo)題: re:售后服務(wù)這一行要干好很難,因為客...
售后服務(wù)這一行要干好很難,因為客戶的需求是沒有滿足的,要每個人都滿意更加難,只能保證你服務(wù)的絕大部分對你滿意就行了,對于我來說只要問心無愧就可以了。
這一行我也干了十幾年了,由于是無法量化的工作,永遠沒有成就感,所謂的成就感就是解決了客戶的一些實際問題(特別是疾病問題)后客戶能夠發(fā)自內(nèi)心對你說聲謝謝就可以了。
但是經(jīng)驗和知識的積累以及待人處事的經(jīng)驗累積也是我們自己的財富。
作者: laozhu1688    時間: 2006-6-20 09:24
標(biāo)題: re:謝謝前輩的指點,干我們這行的,只要做到問...
謝謝前輩的指點,干我們這行的,只要做到問心無愧就可以了!因為我們面對的是養(yǎng)育我們的最可愛的農(nóng)民兄弟!
作者: 居心良苦    時間: 2006-6-20 15:11
標(biāo)題: re:既要要扎實的養(yǎng)殖技術(shù),又能靈活的處理人際...
既要要扎實的養(yǎng)殖技術(shù),又能靈活的處理人際關(guān)系,就可以了
作者: 六和小袁    時間: 2006-6-20 15:32
標(biāo)題: re:同意7樓,但很難做到,最為關(guān)鍵是滿足客戶...
同意7樓,但很難做到,最為關(guān)鍵是滿足客戶需求,解決他們的實際困難。
作者: 超煩    時間: 2006-6-29 11:31
標(biāo)題: re:我是做品管的,只是提一下個人意見,我感覺...
我是做品管的,只是提一下個人意見,我感覺有時候應(yīng)該主動的去找問題,因為客戶家的畜、禽不會稍微有點問題就找你來解決,都是快不行了,再過來找,所以,主動的打個電話詢問詢問比較好,還可以和客戶聯(lián)絡(luò)一下感情!:)




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