畜牧人

標(biāo)題: 如何投訴飼料霉變？ [打印本頁(yè)]

作者: yuhfcau 時(shí)間: 2010-7-17 14:27
標(biāo)題: 如何投訴飼料霉變？
高溫高濕的雨季，客戶運(yùn)輸、儲(chǔ)存不當(dāng)?shù)娘暳厦棺兺对V，該怎么處理？敬請(qǐng)各位高手支招

作者: redtears13 時(shí)間: 2010-7-17 15:16
真沒遇到過(guò)

作者: chengcai790602 時(shí)間: 2010-7-17 15:17
建議實(shí)話實(shí)說(shuō)，有個(gè)人原因?qū)е碌哪芡嘶孛赓M(fèi)處理是最好的，由企業(yè)生產(chǎn)中造成的，企業(yè)還會(huì)感謝你的投訴！

作者: guomin 時(shí)間: 2010-7-17 15:18
如果是客戶運(yùn)輸過(guò)程雨淋，這也與飼料廠有關(guān)系，在確保飼料讓雨淋不濕的情況下，方可開出門單放行
如果是客戶自己家因?yàn)樵阌炅芏l(fā)霉，只有幫客戶解決下次儲(chǔ)存應(yīng)注意的問(wèn)題

作者: yuhfcau 時(shí)間: 2010-7-17 19:35
呵呵，看就大家的招數(shù)：
因?yàn)樽罱鲜窍掠?，而且下的很有特色：公司下雨、出了縣就不下雨；物流把料拉回去估計(jì)淋濕了，風(fēng)干一晚第二天送貨，兩三天客戶就找公司來(lái)了，現(xiàn)場(chǎng)一看袋子進(jìn)水了，客戶硬是賴公司。不好整！

作者: zds 時(shí)間: 2010-7-17 19:43
最好出門前跟司機(jī)做好協(xié)議！

作者: gqk2004 時(shí)間: 2010-7-18 10:32
不管下不下雨，運(yùn)輸車都應(yīng)該做好汽車篷布，不光防雨，還有防塵防污染等等

作者: 另外 時(shí)間: 2010-7-20 11:35
已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題和銷售上協(xié)商下給個(gè)處理方案，但是主要還是做好預(yù)防：成品出廠不蓋篷布不準(zhǔn)出廠！如果司機(jī)不蓋，讓他致電貨主，由貨主同意并由司機(jī)簽字承擔(dān)責(zé)任才能出廠。

作者: ３８５２３８７ 時(shí)間: 2010-7-20 11:44
要看什么原因引起的，一般原則是，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)擔(dān)責(zé)任！

作者: awang 時(shí)間: 2010-7-21 07:25
公司應(yīng)該教會(huì)客戶如何運(yùn)輸，貯存

作者: 孤獨(dú)的狼 時(shí)間: 2010-7-22 14:11
雨季提前通知客戶，拉料帶好苫布，否者不準(zhǔn)出廠或者經(jīng)客戶同意后方可出廠，但后果自負(fù)！

作者: jlc_ne 時(shí)間: 2010-7-23 16:13
貨車不蓋帆布不讓出工廠呀！

作者: llp1234567 時(shí)間: 2010-7-28 16:27
上面的幾個(gè)處理方法好像并不理想哦，這個(gè)問(wèn)題真是頭痛啊

作者: 問(wèn)津居士 時(shí)間: 2010-8-2 14:46
回復(fù) 8# 另外

我們就是這樣做的。效果還行。

作者: 玉面狐俠 時(shí)間: 2010-8-22 01:03
很簡(jiǎn)單，出廠蓋好雨布，如果發(fā)霉，堅(jiān)決不賠！肯定是用戶自己的保管問(wèn)題！

作者: 小仲馬 時(shí)間: 2010-9-6 17:27
還是協(xié)商解決吧，畢竟還有售后呀

作者: sykdzxg 時(shí)間: 2010-9-10 14:16
這個(gè)問(wèn)題我是這樣看的，首先要出廠前要做好工作。沒有雨具的車不給裝車，有雨具出廠前沒蓋好的不允許出廠。這些工作都做了，也會(huì)出現(xiàn)霉變的。這個(gè)首先要分析原因，分清責(zé)任。即使是客戶自己的原因造成的，企業(yè)也不可能一點(diǎn)不管。之所以要分清責(zé)任是因?yàn)?，一，如果是公司的?zé)任，公司可以改進(jìn)。二如果是客戶的責(zé)任，公司也要相應(yīng)的給客戶承擔(dān)一些。因?yàn)榭蛻粲泻芏鄷r(shí)候就是明知是自己的原因也會(huì)投訴，就是想讓公司多少給承擔(dān)一些。如果公司一點(diǎn)不管，那肯定是得罪客戶了。分清責(zé)任是讓客戶知道，是你造成的我還給你承擔(dān)，一公司不傻，二公司對(duì)你夠意思了！

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