畜牧人

標(biāo)題: 飼料公司要不要當(dāng)“全職保姆”？ [打印本頁]
作者: 玉面狐俠    時間: 2010-7-29 11:17
標(biāo)題: 飼料公司要不要當(dāng)“全職保姆”？
現(xiàn)在養(yǎng)殖戶有的要求飼料公司的技術(shù)人員把他的魚病“包治好”！這個要求是不是有點過分呢？飼料公司很少自己生產(chǎn)魚藥，怎么能保證把用戶的魚病治好呢？如果飼料公司的技術(shù)員能包治百病，那么魚藥公司的人員不就沒有飯碗了嗎？郁悶啊，到底該如何定位呢？
作者: auo658    時間: 2010-7-29 11:29
是否有點服務(wù)過頭了？
作者: ka123    時間: 2010-7-29 11:32
要求是有點過了，但也充分說明行業(yè)競爭太激烈了，一定有某些公司制定了相關(guān)服務(wù)策略，來滿足客戶的需求，公司服務(wù)的越好，客戶的要求就越多。很多公司都在研究客戶需要什么我們就提供什么服務(wù)，導(dǎo)致現(xiàn)在養(yǎng)殖戶對公司的期望也越來越高！
作者: xuridongshengyx    時間: 2010-7-29 11:42
因分工不同，需各司其職
作者: 謀易    時間: 2010-7-29 11:46
回復(fù) 1# 玉面狐俠

被慣壞了的養(yǎng)殖戶、把腳伸到獸藥領(lǐng)域的飼料廠。服務(wù)是有范圍的，不能無限放大。
作者: xwd510    時間: 2010-7-29 20:43
現(xiàn)在很多大的飼料廠家例如：海大，通威，新希望等都開始自己做藥了。
作者: fcltufh    時間: 2010-7-29 20:58
出多少錢辦多少事，
如果養(yǎng)殖戶愿意出保姆的錢，企業(yè)很愿意做保姆的事，
如果不出保姆的錢，企業(yè)不可能承擔(dān)保姆的工作，即使承擔(dān)了也是拆東墻補(bǔ)西墻，提高了服務(wù)，增加了欠款，提高了招待，結(jié)果必定降低了產(chǎn)品品質(zhì)。
作者: meirunsiliao    時間: 2010-7-29 21:11
5樓王老師說的很多，服務(wù)過頭了以后會引來更大的麻煩！
作者: yidx    時間: 2010-7-29 21:36
每個人的經(jīng)歷是有限的，賣飼料的可以和賣獸藥的聯(lián)合起來，飼料也賣了，獸藥也賣了，服務(wù)也做了。呵呵
作者: 江蘇丁勇    時間: 2010-7-29 22:45
公司只有適應(yīng)市場，市場不可能適應(yīng)公司。
作者: zhangzhaohui96    時間: 2010-7-30 02:36
即使你公司生產(chǎn)藥品你能包治療好嗎？？
作者: 馬華    時間: 2010-7-30 08:09
不知道哪個廠家敢說包治百病。
作者: 冰冰凌淞0205    時間: 2010-7-30 08:43
競爭如此激烈    只能做保姆啊
作者: 寧靜的港灣    時間: 2010-7-30 09:12
客戶要的是你產(chǎn)品的附加值，這就是市場競爭
作者: jiangbao7    時間: 2010-7-30 09:45
可適當(dāng)提供服務(wù)，但不能包治百病。
作者: 何必問    時間: 2010-7-30 10:02
客戶慣壞了問題更大
作者: 玉面狐俠    時間: 2010-7-30 10:54
我也是這么想的，用戶都被慣壞了，飼料公司自取滅亡啊。就算做了附加值，可是飼料的價格也提不上去。這就是杯具。
作者: chintien    時間: 2010-7-30 16:40
賣藥的都不敢保證治的好病了,賣飼料的敢保證???
作者: llppaa    時間: 2010-7-30 16:45
的確
是　被慣壞了的養(yǎng)殖戶
作者: yuhfcau    時間: 2010-7-30 16:54
做一個系統(tǒng)服務(wù)的提供者！
作者: cwq23452    時間: 2010-7-30 21:03
企業(yè)以利為目的,只要能提高利潤的和產(chǎn)品相關(guān)的服務(wù)就應(yīng)去做好,有些不產(chǎn)生利潤的服務(wù)做了也是白做,這樣的服務(wù)做得多,負(fù)面影響越大
作者: huyidao068    時間: 2010-7-30 21:39
樓主這樣觀點是站在飼料公司的角度看待這個問題的，說白你們是在規(guī)避風(fēng)險。如果站在養(yǎng)殖戶的角度上，你們能理解養(yǎng)殖戶死魚的痛苦心情嗎？
作者: 向往明天    時間: 2010-7-31 03:44
樓主是個飼料業(yè)務(wù)員吧
作者: 基層工作者    時間: 2010-7-31 07:22
從用戶心理，認(rèn)為料場的獸醫(yī)放心。一般我們在行銷時，和養(yǎng)殖戶交流飼養(yǎng)管理，有病找獸醫(yī)。這樣既解決了病的問題，又讓獸醫(yī)不起嗔心，同時料也在走。
作者: yulin092328    時間: 2010-7-31 21:52
保姆很難當(dāng)?shù)?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: 玉面狐俠    時間: 2010-8-2 14:57
關(guān)鍵是看公司如何去把握方向了。不要意氣用事。
作者: xingxing911    時間: 2010-8-3 12:49
同感啊，不過現(xiàn)在的有些養(yǎng)殖戶按照自己老的一套走根本不聽你的，叫我們怎么讓他們提高飼養(yǎng)管理水平哇，糾結(jié)啊我都在想自己在這一行是不是個錯誤
作者: hujunxiu1963    時間: 2010-8-11 15:30
量力而行，方法得當(dāng)，橫向聯(lián)合，共謀發(fā)展！
作者: lixingyu0916    時間: 2010-8-11 16:24
這是一個極度可笑的說法，現(xiàn)在哪個人敢說某個魚病包治好，這是扯淡的，同樣簡單的爛腮，看著癥狀一樣，但是你也不敢包治好，飼料廠家這樣做只是為了擴(kuò)大自己的業(yè)務(wù)量，無可厚非，他們走向魚藥這條路，但是他們的精力沒那么大，最好的是飼料廠家和魚藥廠家聯(lián)合起來更好！@！
作者: kk800928    時間: 2010-8-11 20:19
顧客就是上帝
作者: any_wyb    時間: 2010-8-11 20:43
我覺得應(yīng)該向著服務(wù)營銷的方向去發(fā)展，以后誰做的服務(wù)最好，可能誰就是勝利者
作者: 謀易    時間: 2010-8-11 21:03
服務(wù)——應(yīng)該是合作社一類的第三方服務(wù)平臺做的事情，而且，這樣的服務(wù)成本更低。
作者: yire    時間: 2010-8-11 22:15
在能力和精力允許的情況下多做些服務(wù)對銷售來說肯定是有好處的，但保證“包治”不僅是很難，也可以說是不可能的，特別是水產(chǎn)生物，生病的原因太復(fù)雜了，治療的成功概率低，治療方法的重復(fù)性也低，所以如果給出“包治”的承諾，只能是自找麻煩，個人見解。
作者: medake    時間: 2010-8-12 20:54
還要看他們有沒有這個水平，像廣東某公司，就是沒水平到處瞎指導(dǎo)，推薦養(yǎng)殖戶用原粉，置國家法律于不顧，導(dǎo)致養(yǎng)殖戶魚病長期搞不好
作者: liugang16389    時間: 2010-8-13 09:30
看公司的策略，如果你走技術(shù)路線，價格稍高也可以；如果走規(guī)模路線，價格低，質(zhì)量好，不服務(wù)業(yè)也沒關(guān)系；如果走研發(fā)路線，產(chǎn)品就是比別人好，幾個高，不服務(wù)也沒有關(guān)系。
作者: 4531883    時間: 2010-8-13 13:52
方向性錯誤，很可怕，飼料服務(wù)是看病，看出是什么病，告訴用藥的主要成分，即可！??！
至于用量，生產(chǎn)廠家，藥名，讓自己去藥店買，一旦飼料廠家在賣藥，那你們廠家玩完了，魚有病，嚴(yán)重者死魚，都是你廠家的責(zé)任?。。。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: feihuoliuxing    時間: 2010-8-13 14:14
沒辦法，行業(yè)競爭要求！

[ts]feihuoliuxing 于 2010-8-13 14:15 補(bǔ)充以下內(nèi)容[/ts]

這個辦法好啊，呵呵！
作者: llp1234567    時間: 2010-8-20 08:46
現(xiàn)在是難做啊
作者: winmings    時間: 2010-8-20 10:29
什么事情都是飼料公司做了，那養(yǎng)殖戶的價值在哪里？我不贊同當(dāng)全職保姆，過度“服務(wù)”對雙方來說都是一種災(zāi)難
作者: swh879    時間: 2010-8-20 11:11
客戶是上帝，上帝的要求也越來越高
作者: yooboo    時間: 2010-8-20 11:38
飼料行業(yè)畢竟是銷售服務(wù)行業(yè)，我個人感覺既然是銷售行業(yè)，那必然涉及到服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)范圍方法等等，
尤其現(xiàn)在飼料行業(yè)，確實對服務(wù)要求越來越嚴(yán)格，對于今后的飼料企業(yè)如果沒有切實的服務(wù)跟上，那市場必然更不會太理想，所以我想，飼料公司做全職保姆也是應(yīng)該的。
作者: hzkbest    時間: 2010-8-20 12:50
養(yǎng)殖行業(yè)也要洗牌，自己能力不強(qiáng)的養(yǎng)殖戶也終將被淘汰。
作者: 大大山    時間: 2010-8-20 15:33
飼料公司不須當(dāng)“全職保姆”
作者: 肥肚魚    時間: 2010-8-20 16:24
聽導(dǎo)師說，學(xué)營養(yǎng)的，疾病也要學(xué)好，不過還是有主次之分，我是學(xué)水產(chǎn)動物營養(yǎng)的，很多師兄出去就是跑技術(shù)服務(wù)，就是幫養(yǎng)殖戶養(yǎng)魚看病····
作者: 260174134    時間: 2010-8-20 17:45
回復(fù) 9# yidx

很誠懇，贊同你的觀點
作者: xueyoumi    時間: 2010-8-20 18:20
看來樓主是玩魔獸爭霸的人啊，嘿嘿
作者: shuife    時間: 2010-8-20 18:35
對客戶不要承諾太多
作者: nicholastse    時間: 2010-8-20 19:56
現(xiàn)在市場競爭太激烈了，
作者: xxw10086    時間: 2010-8-20 22:20
服務(wù)型飼料公司是大勢所趨
養(yǎng)殖戶的需求是多種多樣的，但是想想整個養(yǎng)殖過程與什么東西有關(guān)，飼料和疾病只是一個方面，所以能夠關(guān)注全程管理的服務(wù)才是最具競爭力的。目前走在前列的海大正在努力，通威、希望開始跟進(jìn)。但是這條路是漫長的，對養(yǎng)殖戶是幸福的。
作者: 姚學(xué)勤    時間: 2010-8-20 23:43
回復(fù) 1# 玉面狐俠
作者: 姚學(xué)勤    時間: 2010-8-20 23:49
這是一個服務(wù)技巧問題。服務(wù)只能幫助養(yǎng)殖戶達(dá)成目標(biāo)，而不能完全代替達(dá)成目標(biāo)。也好似外因和內(nèi)因的關(guān)系一樣。
作者: bdwck    時間: 2010-8-21 08:48
聽聽  看看     學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)
作者: wmz    時間: 2010-8-21 08:55
回復(fù) 1# 玉面狐俠

魚藥公司的人員開始賣飼料。
作者: greentech    時間: 2010-8-21 09:12
這件事無需討論。如果這種要求你都能滿足，不如你直接給他養(yǎng)魚，把賺的錢給他就OK了。
作者: fengjinchen    時間: 2010-8-21 10:16
應(yīng)有的售后技術(shù)支持與服務(wù)，并不等于全職保姆
作者: zhenjieli    時間: 2010-8-21 10:57
樓主的話我進(jìn)行評價如下：
1、“客戶要求包治魚病”——是不合理的要求，任何企業(yè)（即使專業(yè)的魚藥企業(yè)）也不能如此承諾，這是業(yè)務(wù)人員的無能所致，無法應(yīng)付客戶不合理要求的標(biāo)志！如若公司有這方面的服務(wù)，可以變相或直接收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用，而不是無償?shù)?，但只能承諾有效改善魚病現(xiàn)狀等；換句話說，如若有包治百病的藥，還要業(yè)務(wù)員干什么？
2、面對激烈競爭的市場，作為飼料企業(yè)最需要做的是“強(qiáng)本”，最大潛力挖掘飼料本身的性價比、魚生長性能、安全性及保健型價值，從飼料本身提高競爭力，而不要眉毛胡子亂抓，混淆自己和客戶思路。
作者: c103920731    時間: 2010-8-21 16:50
考慮到該客戶使用了你們廠的飼料，提出治療的要求，可以通過技術(shù)服務(wù)協(xié)助治療，并不是包治療好，畢竟疾病的產(chǎn)生并不是飼料造成的。但是如果想飼料賣的好，最好想辦法治療好\(^o^)/~
作者: 可愛樂樂    時間: 2010-8-21 17:08
同意樓上的說法?，F(xiàn)在很多飼料公司做市場的時候都承諾說，除了飼料質(zhì)量可以保證外，豬場一旦發(fā)現(xiàn)疫情，可以派公司的技術(shù)服務(wù)甚至是專家過來診治，這都不是問題。但是一旦發(fā)病養(yǎng)殖戶電話過去的時候就很難解決問題，原因很簡單，飼料公司不是獸藥公司，更不是專業(yè)獸醫(yī)，當(dāng)時的目的只為推銷。
現(xiàn)在不都提倡技術(shù)營銷嗎？業(yè)務(wù)員本身就懂技術(shù)是最好的，這樣既可以解決問題，又可以提高自身競爭力
作者: 臨湘?zhèn)ソ?nbsp;   時間: 2010-8-21 23:06
大家都難
作者: swchang    時間: 2010-8-22 01:51
到真講技術(shù)的時代了。。。。
作者: 空悟    時間: 2010-8-22 09:14
讓銷售員治病，有點難為他了
作者: ddzsh    時間: 2010-8-22 09:46
服務(wù)是有范圍的，不能無限放大
作者: xueyoumi    時間: 2010-8-22 13:01
以前玩的比較多的是澄海，現(xiàn)在不玩啦，沒有時間了，工作了也沒有心思玩游戲了
作者: wangyanan    時間: 2010-8-22 14:31
你的藥能治好她的魚病嗎或者說她的魚病你能治好嗎？如果能。幫他治好又有何妨？
作者: qhpu    時間: 2010-8-22 16:37
關(guān)鍵是我們國家的獸醫(yī)隊伍素質(zhì)越來越差，難怪國家要搞志愿獸醫(yī)師，要求很高！有興趣的朋友可以去當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)管理部門咨詢。
作者: liu20021478    時間: 2010-8-25 17:43
回復(fù) 39# medake


    經(jīng)常用原粉將來肯定能會出麻煩，而且出了問題后就變得很難搞  一針見血的觀點
作者: liu20021478    時間: 2010-8-25 17:46
回復(fù) 49# 肥肚魚
呵呵 學(xué)的越全面越好  最好水產(chǎn)行業(yè)這個鏈條各環(huán)節(jié)都多了解一些
作者: yinchunqing1988    時間: 2010-8-25 18:47
個人看法，我感覺如果一個飼料公司要想爭得市場的話，就是要給養(yǎng)殖戶或者經(jīng)銷商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，甚至包括一條龍的服務(wù)
作者: 羅斯福    時間: 2010-8-25 20:40
還是做吧，否則這碗飯吃不到哦!只要能給企業(yè)的發(fā)展帶來幫助，并且力所能及，為什么不做呢？很累是不假，但是相信沒有哪個農(nóng)民因為累就不種地！
作者: h307130399    時間: 2010-8-25 20:53
提建議可以，但是誰能保證包好？關(guān)鍵還是要引導(dǎo)客戶~~~
作者: dushuqiang    時間: 2010-8-26 05:00
本帖最后由 dushuqiang 于 2010-8-26 05:20 編輯

有些現(xiàn)象值得思考：公司做的最大的不是教授是大專以下的；賣藥最多的不是醫(yī)生是藥商；公司業(yè)務(wù)員賺錢最多的基本上也不是技術(shù)最好的；技術(shù)服務(wù)投入最大的公司好像也不是區(qū)域占有率最高的。

當(dāng)今世界很多女人不守婦道，不是她的老公她非要去泡；很多出租車司機(jī)不守業(yè)道，國家該由誰搞他偏要亂叫；很多料廠不守商道，自己的活沒干好卻非得要去賣獸藥；很多業(yè)務(wù)員不講人道，只想拿走獸醫(yī)手里的小刀自己卻不好好賣料。

如果哪個公司在企業(yè)內(nèi)部神化他們的技術(shù)或者技術(shù)服務(wù)，并且真刀真槍不計成本投入技術(shù)服務(wù)人力財力，這個公司注定做不大，因為他們老板搞反的一個關(guān)鍵問題，那就是越俎代庖，公雞下蛋，不是他的活它要干！這樣的公雞終究被誰家的兒媳婦給宰咯。高級企業(yè)往往對外把技術(shù)吹得天花亂墜，讓外面的同行和客戶覺得服務(wù)下不得地，對內(nèi)極度淡化技術(shù)，就像韓國三星一樣。

到底什么叫服務(wù)？我給我的團(tuán)隊定義的服務(wù)是——服務(wù)就是讓我們的產(chǎn)品更好賣，關(guān)鍵在賣。不一定是技術(shù)，可以是產(chǎn)品特色、也可以是銷售技巧、還可以是意識形態(tài)，最終一定是產(chǎn)品好賣，否則，服務(wù)就是零。我一個業(yè)務(wù)員，一天到晚幫養(yǎng)殖戶閹豬，搞得見了母的就想動刀子，結(jié)果銷量二塌糊涂，差點沒把我氣死。
好的服務(wù)讓經(jīng)銷商的感覺就是：我們的飼料就是好賣；讓養(yǎng)殖戶感覺就是：用我們的飼料效益就是好——這才是正道！

結(jié)論：誰做保姆誰完蛋！
作者: haharubyshijie    時間: 2010-9-2 15:30
沒辦法，現(xiàn)在魚有病除了水質(zhì)就是飼料~~還是要把好質(zhì)量關(guān)
作者: zchsw    時間: 2010-9-3 15:52
有些現(xiàn)象值得思考：公司做的最大的不是教授是大專以下的；賣藥最多的不是醫(yī)生是藥商；公司業(yè)務(wù)員賺錢最多的基本上也不是技術(shù)最好的；技術(shù)服務(wù)投入最大的公司好像也不是區(qū)域占有率最高的。

當(dāng)今世界很多女人不守婦道，不是她的老公她非要去泡；很多出租車司機(jī)不守業(yè)道，國家該由誰搞他偏要亂叫；很多料廠不守商道，自己的活沒干好卻非得要去賣獸藥；很多業(yè)務(wù)員不講人道，只想拿走獸醫(yī)手里的小刀自己卻不好好賣料。

如果哪個公司在企業(yè)內(nèi)部神化他們的技術(shù)或者技術(shù)服務(wù)，并且真刀真槍不計成本投入技術(shù)服務(wù)人力財力，這個公司注定做不大，因為他們老板搞反的一個關(guān)鍵問題，那就是越俎代庖，公雞下蛋，不是他的活它要干！這樣的公雞終究被誰家的兒媳婦給宰咯。高級企業(yè)往往對外把技術(shù)吹得天花亂墜，讓外面的同行和客戶覺得服務(wù)下不得地，對內(nèi)極度淡化技術(shù)，就像韓國三星一樣。

到底什么叫服務(wù)？我給我的團(tuán)隊定義的服務(wù)是——服務(wù)就是讓我們的產(chǎn)品更好賣，關(guān)鍵在賣。不一定是技術(shù)，可以是產(chǎn)品特色、也可以是銷售技巧、還可以是意識形態(tài)，最終一定是產(chǎn)品好賣，否則，服務(wù)就是零。我一個業(yè)務(wù)員，一天到晚幫養(yǎng)殖戶閹豬，搞得見了母的就想動刀子，結(jié)果銷量二塌糊涂，差點沒把我氣死。
好的服務(wù)讓經(jīng)銷商的感覺就是：我們的飼料就是好賣；讓養(yǎng)殖戶感覺就是：用我們的飼料效益就是好——這才是正道！

結(jié)論：誰做保姆誰完蛋！














:lol
作者: 玉面狐俠    時間: 2010-9-3 21:46
不要夸夸其談，要真實的操作方法。
作者: 單單    時間: 2010-9-6 14:44
銷售人員即使不是很專業(yè)也要懂一些，單純賣飼料的營銷人員吃不開的！！
作者: nongmingerdai    時間: 2010-9-16 23:50
無語，要有那包治好的手段，誰還給他看??！早自己干了。一次解決就好，能超過90%就很厲害了。
作者: ziyouyu    時間: 2010-9-18 08:17
分工是必然的。
作者: 影痕    時間: 2010-9-19 11:07
有能力的飼料集團(tuán)可以生產(chǎn)藥物，但是飼料生產(chǎn)就是飼料生產(chǎn)，不能把飼料做成藥膳啊，生產(chǎn)是飼料廠的事，加藥防病是養(yǎng)殖場的事。雖然說防勝于治，可飼料中那么多藥物積累的后果會是什么？前天看新聞還在說人現(xiàn)在的抗藥性在以每年20%的速度增加，除了濫用抗生素的原因外我們每天吃的肉蛋奶會有多大作用呢？
作者: endlessday    時間: 2010-9-20 09:49
現(xiàn)在飼料公司做服務(wù)也不可能每個養(yǎng)戶都服務(wù)到，更別提每戶都包治好了，有的時候宣傳是一回事，做起來又是一回事了，要引導(dǎo)養(yǎng)殖戶理解這一點。
作者: 影痕    時間: 2010-9-29 21:19
回復(fù) 81# 影痕


    我想只要國內(nèi)大的飼料企業(yè)能帶好頭，個別公司就不會成為主流。。。。
作者: lyjun    時間: 2010-10-2 13:25
堅持原則，要有自己的底線。做服務(wù)不是做保姆！
作者: 牛莫王    時間: 2010-10-2 17:37
回復(fù) 74# dushuqiang


    講得好！??！
作者: 大地龍騰    時間: 2011-2-12 13:33
竟?fàn)幪ち伊?br />
作者: 進(jìn)取    時間: 2011-2-23 02:01
同志們你們苦呵，苦呵同志們。真是悲哀呀{:3_112:}
作者: bijiazhuasd    時間: 2011-3-8 16:51
{:3_95:}
作者: G2112    時間: 2011-3-8 16:56
我是宜昌正大的技術(shù)員，我們公司現(xiàn)在專門有技術(shù)服務(wù)部，哪里起火就往哪里派人，現(xiàn)在飼料賣出去了還要技術(shù)服務(wù)到位，同價格我們比質(zhì)量，同質(zhì)量我們比服務(wù)！



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