畜牧人

標(biāo)題: 傳統(tǒng)銷售一向被視為一項(xiàng)“推”“拉”游戲。 [打印本頁]
作者: 海綿    時(shí)間: 2010-9-8 10:54
標(biāo)題: 傳統(tǒng)銷售一向被視為一項(xiàng)“推”“拉”游戲。
在這個(gè)披荊斬棘的艱辛過程中，銷售人員必須要面對各種銷售人員和客戶所扮演的角色的挑戰(zhàn)、抗拒、異議，甚至在銷售后，客戶還可能會對銷售人員提出：都是你，是你把這么糟糕的商品賣給我了、你的價(jià)格太貴了、你們的售后網(wǎng)點(diǎn)不夠多，你們保修的時(shí)間比其他廠家要短……銷售似乎成了一條充滿挫折感與無力感的路徑。

　　那么銷售人員怎樣才能獲得真正有力量的影響力呢?銷售人員如何保持對客戶真實(shí)購買意向的清醒認(rèn)知?銷售人員如何通過自己的行為，對客戶的購買判斷做出影響，并對最后的銷售成果負(fù)起責(zé)任?

　　或許下面的心理游戲能夠?yàn)殇N售員的營銷過程帶來啟發(fā)。

　　銷售中心理游戲宗旨

　　銷售是一場因勢利導(dǎo)的游戲，在這個(gè)過程中，游戲必須服務(wù)于成功銷售這個(gè)目的。當(dāng)銷售人員發(fā)現(xiàn)客戶在玩心理游戲時(shí)，不需要對客戶指明，更不需要參與客戶的游戲去證明：“我才是對的。”任何情況下，有效果比正確更重要。

　　對于銷售而言，最重要的效果就是銷售的成功?？墒窃诤芏嗲闆r下，潛意識繞過意識，它指揮著我們的慣性思維，讓我們急于去證明：我是對的。抱持這種心態(tài)，銷售人員很容易和客戶的角色進(jìn)入到情感角力的狀態(tài)。

　　真正成功的銷售并不是銷售人員一味庸俗化地迎合客戶。而是銷售人員通過提供解決方案，讓客戶有獨(dú)特、正向的情緒體驗(yàn)，并愿意一再回到這個(gè)平臺上來享受。

　　
作者: 微生態(tài)岳陽    時(shí)間: 2010-9-8 11:24
很好的銷售理念。



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