畜牧人

標(biāo)題: 技術(shù)服務(wù)仍然是產(chǎn)品銷售的利器 [打印本頁(yè)]

作者: 湘陳新建 時(shí)間: 2010-12-13 22:46
標(biāo)題: 技術(shù)服務(wù)仍然是產(chǎn)品銷售的利器
本帖最后由湘陳新建于 2010-12-13 22:47 編輯

因?yàn)轱暳匣颢F藥屬于生產(chǎn)資料,所以本人認(rèn)為技術(shù)服務(wù)仍然是產(chǎn)品銷售的利器!養(yǎng)殖水平低,需要服務(wù)的用戶就多,并且對(duì)服務(wù)的需求比較強(qiáng)烈.在十年前,典型的如大北農(nóng)就是靠密集的技術(shù)服務(wù)迅速發(fā)展壯大的.可是現(xiàn)在如果仍然模仿其以前的那種技術(shù)服務(wù)形式對(duì)于養(yǎng)殖戶來(lái)說(shuō),已經(jīng)不湊效了.那么是不是行業(yè)養(yǎng)殖水平真的提高了呢?或者養(yǎng)殖戶不需要幫助了?我覺(jué)得是養(yǎng)殖行業(yè)出現(xiàn)了新的問(wèn)題,很多技術(shù)服務(wù)人員并不具備解決這些問(wèn)題的能力.同時(shí)養(yǎng)殖戶經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展自身也具備了一定的經(jīng)驗(yàn),他們需要更高層次的技術(shù)服務(wù).高水平的技術(shù)服務(wù)人員可以大大提高飼料或獸藥產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,并且有可能形成一個(gè)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì).

作者: skyzhang820706 時(shí)間: 2010-12-13 22:51
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)核心高層次的技術(shù)員屈指可數(shù) 普通技術(shù)員都由業(yè)務(wù)員兼掉了

作者: 謀易 時(shí)間: 2010-12-14 10:50
有兩個(gè)要求：
1.是客戶相信你們有服務(wù)能力
2.你真的有一定的服務(wù)能力。不是水平高低，而是能不能幫客戶提高。

作者: 畜牧年華1 時(shí)間: 2010-12-14 19:13
技術(shù)服務(wù)提倡了許多年，可真正做的好的企業(yè)少之又少。
只要問(wèn)題沒(méi)有完善，就仍是問(wèn)題。需求沒(méi)有滿足就仍是需求。

作者: 湘陳新建 時(shí)間: 2010-12-14 19:15
現(xiàn)在看以前飼料公司的技術(shù)服務(wù),覺(jué)得大多是在坑農(nóng)了.現(xiàn)在水準(zhǔn)不提高,養(yǎng)殖戶已經(jīng)不買帳了

作者: 湘陳新建 時(shí)間: 2010-12-14 20:44
本帖最后由湘陳新建于 2010-12-14 20:44 編輯

謀易發(fā)表于 2010-12-14 10:50
有兩個(gè)要求：
1.是客戶相信你們有服務(wù)能力
2.你真的有一定的服務(wù)能力。不是水平高低，而是能不能幫客戶提 ...

   我的看法是,滿意的技術(shù)服務(wù)效果必須建立在優(yōu)秀產(chǎn)品的基礎(chǔ)之上.
   技術(shù)服務(wù)人員能力水平再高也并不一定能解決客戶問(wèn)題,因?yàn)榻鉀Q的主體在客戶自己,但技術(shù)服務(wù)人員具備良好的知識(shí)與技能就能給予客戶更多的幫助與支持.成功的技術(shù)服務(wù)非常重要,這樣才能讓客戶產(chǎn)生信任感.而客戶的信任是銷售的基礎(chǔ).技術(shù)服務(wù)人員要為公司擴(kuò)大銷售不僅僅限于救火式的服務(wù).還必須通過(guò)以下方式為銷售服務(wù):
   1.解決客戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題,從而保證產(chǎn)品的使用效果
   2.為用戶解決生產(chǎn)問(wèn)題提供幫助與支持,為公司產(chǎn)品創(chuàng)造附加價(jià)值--加大產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,穩(wěn)定老客戶,吸引新客戶
   3.幫助公司建立優(yōu)秀的示范戶
   4.將正確的養(yǎng)殖觀念與技術(shù)通過(guò)會(huì)議傳播給養(yǎng)殖戶,最好利用自己成功示范戶,為會(huì)議銷售創(chuàng)造理由與條件.特別是現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),沒(méi)有會(huì)議活動(dòng)的公司很難有大的發(fā)展與突破.但是低水平的會(huì)議又很難有回報(bào).

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