畜牧人

標(biāo)題: 這幾種情況如何處理，公司有這方面的政策嗎？ [打印本頁]

作者: yooboo 時(shí)間: 2011-7-31 10:24
標(biāo)題: 這幾種情況如何處理，公司有這方面的政策嗎？
本帖最后由 yooboo 于 2011-8-1 07:29 編輯

1.濃縮料放在客戶或者經(jīng)銷商那里，因料過期（超過三個(gè)月或者更長(zhǎng)時(shí)間了），沒用完料或者沒賣出去，業(yè)務(wù)員把這批料返回公司了讓公司處理，有的料面目全非標(biāo)簽都沒有了，這種情況造成的損失該如何處理？
2.全價(jià)料保質(zhì)期3個(gè)月，但是因經(jīng)銷商或客戶儲(chǔ)存不當(dāng)（或者業(yè)務(wù)員未經(jīng)常提醒客戶保存事項(xiàng)）造成全價(jià)料發(fā)霉現(xiàn)象，再或者因全價(jià)料過保質(zhì)期了被返回公司，這樣的情況費(fèi)用如何處理？是公司承擔(dān)費(fèi)用還是業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商呢？
3.因運(yùn)輸途中料被暴曬，導(dǎo)致的在客戶家儲(chǔ)存一段時(shí)間就發(fā)霉了，這樣的情況誰承擔(dān)費(fèi)用呢？是業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤的提醒不到位呢？

等等這些因素，大家的公司有沒有這方面的制度呢？該如何處理？本人想在這方面定些制度不知道合適不？忘各位給提寶貴意見！

作者: a177753 時(shí)間: 2011-7-31 21:56
誰的責(zé)任誰承擔(dān)，看老艾什么態(tài)度了，老艾愿意做老好人就公司承擔(dān)，但是要預(yù)防以后是關(guān)鍵。

作者: sunwei 時(shí)間: 2011-8-1 11:27
全價(jià)料由于客戶的貯存不當(dāng)或者沒用完的，導(dǎo)致的過期的，客戶自己承擔(dān)。退回來到公司，反正到質(zhì)控部一律報(bào)廢處理。要退貨請(qǐng)?jiān)诒Ｙ|(zhì)期內(nèi)退貨，這個(gè)是前面就說好的，不然怎么搞?。?br /> 舉個(gè)例子，就是業(yè)務(wù)員有一批料在保質(zhì)期內(nèi)退料，由于退料運(yùn)輸問題導(dǎo)致晚了幾天到公司導(dǎo)致過期，也按過期處理，究竟費(fèi)用誰出是財(cái)務(wù)部考慮的事情，可以協(xié)商解決。
另外，運(yùn)輸過程中，本公司是車子不蓋雨布一律不允許出門，運(yùn)輸過程中導(dǎo)致雨淋的現(xiàn)象，客戶不收，可以退回公司，檢測(cè)下來，看情況，回機(jī)還是報(bào)廢，費(fèi)用運(yùn)輸公司出。

作者: yooboo 時(shí)間: 2011-8-4 07:42
期待更好的回答·····

作者: 逍客 時(shí)間: 2011-8-4 09:26
過保質(zhì)期的、無標(biāo)識(shí)的一律不予處理！保質(zhì)期內(nèi)的檢查是否雨林的運(yùn)輸原因等，不屬公司原因的不予處理，其它公司原因的適當(dāng)給客戶與補(bǔ)償！

作者: 小農(nóng)民 時(shí)間: 2011-8-4 09:55
原則上不允許退貨，一切問題業(yè)務(wù)員解決。

作者: linlejun 時(shí)間: 2011-8-4 10:17
哪個(gè)環(huán)節(jié)的問題，找哪個(gè)環(huán)節(jié)責(zé)任。

作者: yooboo 時(shí)間: 2011-8-5 07:26
這些東西我感覺應(yīng)該有詳細(xì)的名文規(guī)定才好。

補(bǔ)充內(nèi)容：
想做一個(gè)這方面的制度不知道有沒有做過的借鑒下。

作者: yooboo 時(shí)間: 2011-8-14 10:47
期待有這方面的制度我想借鑒下感謝··

作者: qingfeng77121 時(shí)間: 2011-8-30 10:57
我覺得品控驗(yàn)收后是否有回機(jī)價(jià)值，如果沒有就拒收，如果有就適當(dāng)扣款。
重點(diǎn)是做好預(yù)防糾正措施，避免類似事件

作者: 田永勝 時(shí)間: 2011-9-1 21:48
我也經(jīng)歷過這種事.當(dāng)時(shí)我的市場(chǎng)不是很好.就讓經(jīng)銷商承擔(dān)了.有同事出現(xiàn)這種情況公司給了優(yōu)惠.變相的承擔(dān)一部分損失,現(xiàn)在一個(gè)業(yè)務(wù)人員工資就這么點(diǎn)一袋兩袋還行多的話就只能公司跟經(jīng)銷商協(xié)議解決了.

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