畜牧人

標題: 這幾種情況如何處理，公司有這方面的政策嗎？ [打印本頁]

作者: yooboo 時間: 2011-7-31 10:24
標題: 這幾種情況如何處理，公司有這方面的政策嗎？
本帖最后由 yooboo 于 2011-8-1 07:29 編輯

1.濃縮料放在客戶或者經(jīng)銷商那里，因料過期（超過三個月或者更長時間了），沒用完料或者沒賣出去，業(yè)務(wù)員把這批料返回公司了讓公司處理，有的料面目全非標簽都沒有了，這種情況造成的損失該如何處理？
2.全價料保質(zhì)期3個月，但是因經(jīng)銷商或客戶儲存不當（或者業(yè)務(wù)員未經(jīng)常提醒客戶保存事項）造成全價料發(fā)霉現(xiàn)象，再或者因全價料過保質(zhì)期了被返回公司，這樣的情況費用如何處理？是公司承擔費用還是業(yè)務(wù)員或經(jīng)銷商呢？
3.因運輸途中料被暴曬，導(dǎo)致的在客戶家儲存一段時間就發(fā)霉了，這樣的情況誰承擔費用呢？是業(yè)務(wù)員還是內(nèi)勤的提醒不到位呢？

等等這些因素，大家的公司有沒有這方面的制度呢？該如何處理？本人想在這方面定些制度不知道合適不？忘各位給提寶貴意見！

作者: a177753 時間: 2011-7-31 21:56
誰的責任誰承擔，看老艾什么態(tài)度了，老艾愿意做老好人就公司承擔，但是要預(yù)防以后是關(guān)鍵。

作者: sunwei 時間: 2011-8-1 11:27
   全價料由于客戶的貯存不當或者沒用完的，導(dǎo)致的過期的，客戶自己承擔。退回來到公司，反正到質(zhì)控部一律報廢處理。要退貨請在保質(zhì)期內(nèi)退貨，這個是前面就說好的，不然怎么搞??！
   舉個例子，就是業(yè)務(wù)員有一批料在保質(zhì)期內(nèi)退料，由于退料運輸問題導(dǎo)致晚了幾天到公司導(dǎo)致過期，也按過期處理，究竟費用誰出是財務(wù)部考慮的事情，可以協(xié)商解決。
   另外，運輸過程中，本公司是車子不蓋雨布一律不允許出門，運輸過程中導(dǎo)致雨淋的現(xiàn)象，客戶不收，可以退回公司，檢測下來，看情況，回機還是報廢，費用運輸公司出。

作者: yooboo 時間: 2011-8-4 07:42
期待更好的回答·····

作者: 逍客 時間: 2011-8-4 09:26
過保質(zhì)期的、無標識的一律不予處理！保質(zhì)期內(nèi)的檢查是否雨林的運輸原因等，不屬公司原因的不予處理，其它公司原因的適當給客戶與補償！

作者: 小農(nóng)民 時間: 2011-8-4 09:55
原則上不允許退貨，一切問題業(yè)務(wù)員解決。

作者: linlejun 時間: 2011-8-4 10:17
哪個環(huán)節(jié)的問題，找哪個環(huán)節(jié)責任。

作者: yooboo 時間: 2011-8-5 07:26
這些東西我感覺應(yīng)該有詳細的名文規(guī)定才好。

補充內(nèi)容：
想做一個這方面的制度不知道有沒有做過的借鑒下。

作者: yooboo 時間: 2011-8-14 10:47
期待有這方面的制度我想借鑒下感謝··

作者: qingfeng77121 時間: 2011-8-30 10:57
我覺得品控驗收后是否有回機價值，如果沒有就拒收，如果有就適當扣款。
重點是做好預(yù)防糾正措施，避免類似事件

作者: 田永勝 時間: 2011-9-1 21:48
我也經(jīng)歷過這種事.當時我的市場不是很好.就讓經(jīng)銷商承擔了.有同事出現(xiàn)這種情況公司給了優(yōu)惠.變相的承擔一部分損失,現(xiàn)在一個業(yè)務(wù)人員工資就這么點一袋兩袋還行多的話就只能公司跟經(jīng)銷商協(xié)議解決了.

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