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標題: 飼料霉變退貨遭拒憤然投訴成功維權 [打印本頁]

作者: yisiyi 時間: 2012-6-1 09:03
標題: 飼料霉變退貨遭拒憤然投訴成功維權
　　通訊員范海華/文近日，海鹽縣通元鎮(zhèn)江渭村董某買到一包發(fā)霉的飼料，在要求退貨時遭到經營者的拒絕，董某便向12315進行了投訴。經通元工商所干部及通元消保分會的協(xié)調，董某成功討回說法，維護了自己的合法權益。

　　今年5月2日，董某在本村一飼料店花138元購買了一包“海友”牌豬飼料放在家里，本想等原先的飼料用完后再用新買的這包，但等到5月8日中午打開這新買的一包喂豬時發(fā)現，豬聞了一下就走開了，根本不想吃飼料。
　　董某細看新買的飼料，原來已長了綠毛，放到鼻子底下聞起來有一股濃濃的霉味。怪不得豬聞一下就跑開了。董某便把剩下的飼料拿到店里反映，并提出退貨的要求。但經營者說，退貨可以，但不能按整包價格退還，其中喂掉的那些不能算，只按剩下的份量計算。聽到經營者如此的處理意見，董某明確表示不能接受，當即把飼料背回家里，隨即撥打了12315投訴。

　　通過對事件經過的調查了解，調解人員對經營者的做法進行批評，指出經銷商所銷售產品一旦出現質量問題，一定要認真查找問題的根源，必要時要與生產廠商聯系，妥善處理好因產品質量問題造成消費者損失及所引發(fā)的糾紛。經過教育，經營者認識到了自己的錯誤做法，同意按法律規(guī)定作退一賠一處理，董某對處理結果也表示滿意。來源于：市場導報

作者: ywj157 時間: 2013-7-4 09:42
原因為啥沒有？

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