畜牧人

標(biāo)題: 與獸共舞，做技術(shù)的當(dāng)心啊。 [打印本頁(yè)]
作者: lyl    時(shí)間: 2012-7-21 10:48
標(biāo)題: 與獸共舞，做技術(shù)的當(dāng)心啊。
   技術(shù)人員陪銷售去打獵，技術(shù)開(kāi)車，把銷售送到目的地。銷售下車去找獵物，不一會(huì)拼命跑回來(lái)，大喊救命，后面一個(gè)兇猛的野獸正追過(guò)來(lái)，技術(shù)趕緊開(kāi)車門要拉銷售逃跑，銷售沒(méi)上車，野獸卻鉆到車?yán)?，銷售關(guān)上車門，對(duì)技術(shù)說(shuō)你把它弄死，我去引一個(gè)更大的過(guò)來(lái)。
   從翩然老師日記里看到了，想想自己從事幾年技術(shù)服務(wù)工作，真的是背后直流汗啊。原來(lái)自己與野獸為伍了好幾年，好在還體膚完好，就是留下了胃病的毛病。如何把技術(shù)工作做好？相信很多人都要思考。
作者: lzm_001    時(shí)間: 2012-7-21 11:04
   不好意思，一下沒(méi)看得太明白
作者: shuda136    時(shí)間: 2012-7-21 12:08
銷售也好，技術(shù)也罷都是為了生存。自己做老板卻是為了生活。明年我就和老哥一樣了，為了自己的“生活”去奮斗。
作者: 碧水藍(lán)天5959    時(shí)間: 2012-7-21 12:18
分工明確?。。。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: gbmmr    時(shí)間: 2012-7-21 15:41
很經(jīng)典！銷售和技術(shù)服務(wù)的定位不明確，銷售把做技術(shù)的當(dāng)119去救火，燒死了救火的，銷售的還不用負(fù)責(zé)任。

服務(wù)的本質(zhì)是讓客戶正確的使用我們的產(chǎn)品，幫助銷售人員正確的使用“武器”瞄準(zhǔn)目標(biāo)有效射擊，而不是讓愚蠢的“銷售”放了空槍驚了蛇！

典型的身份定位混亂，本來(lái)是互助合作的，結(jié)果鼓勵(lì)了一個(gè)亂放槍的笨蛋！
作者: 1416481717    時(shí)間: 2012-7-21 16:30
..
作者: 可岡    時(shí)間: 2012-7-21 22:02
很有借鑒6意義。
作者: lyl    時(shí)間: 2012-7-21 22:38
gbmmr 發(fā)表于 2012-7-21 15:41
很經(jīng)典！銷售和技術(shù)服務(wù)的定位不明確，銷售把做技術(shù)的當(dāng)119去救火，燒死了救火的，銷售的還不用負(fù)責(zé)任。

...

盧老師說(shuō)的極是啊，佩服。
作者: 周白丁    時(shí)間: 2012-7-22 06:33
銷售和技術(shù)怎么樣有機(jī)的結(jié)合
達(dá)到最高境界
作者: 唐朝2009    時(shí)間: 2012-7-22 10:41
你這哥們，胃病與做服務(wù)沒(méi)有直接關(guān)系吧
作者: 畜牧刀客    時(shí)間: 2012-7-22 14:46
說(shuō)的有點(diǎn)好笑，呵呵，很風(fēng)趣道出事實(shí)本質(zhì)。
作者: lyl    時(shí)間: 2012-7-22 14:50
唐朝2009 發(fā)表于 2012-7-22 10:41
你這哥們，胃病與做服務(wù)沒(méi)有直接關(guān)系吧


前幾年整天忙著服務(wù)，常常把吃飯的時(shí)間給錯(cuò)過(guò)了，餓出來(lái)的胃病。
作者: wubingmm    時(shí)間: 2012-7-23 11:38
人的立場(chǎng)不同，目標(biāo)不同，生活不同………………，你想過(guò)什么樣的生活就努力的去實(shí)現(xiàn)。
作者: frz0354    時(shí)間: 2012-7-23 15:19
說(shuō)的不錯(cuò)啊
作者: lzm_001    時(shí)間: 2012-7-23 16:54
    終于看懂了，看完所有的評(píng)論。盧老師說(shuō)得比較簡(jiǎn)單易懂，呵呵。
   原來(lái)銷售希望去抓“大貓”。
作者: ccz19841007    時(shí)間: 2012-7-24 11:49
溝通再溝通
作者: 碧海云天    時(shí)間: 2012-7-25 08:49
本帖最后由 碧海云天 于 2012-7-25 09:19 編輯

銷售只管去吸引客戶，而把成交的難題丟給技術(shù)去解決。我的理解是：飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心還是產(chǎn)品，所以真正能夠搞定客戶的人不是銷售，而是技術(shù)。
作者: zhou7550    時(shí)間: 2012-7-25 11:09
碧海云天 發(fā)表于 2012-7-25 08:49
銷售只管去吸引客戶，而把成交的難題丟給技術(shù)去解決。我的理解是：飼料企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心還是產(chǎn)品，所以真正能 ...


我很認(rèn)同您這個(gè)觀點(diǎn)，核心是產(chǎn)品，常規(guī)產(chǎn)品是穩(wěn)定，差異產(chǎn)品是特色。一般客戶選擇產(chǎn)品技術(shù)認(rèn)可度占有比率超過(guò)51%以上。但是好多企業(yè)認(rèn)為養(yǎng)技術(shù)需要花錢，做銷售是自己養(yǎng)活自己，估計(jì)與以前我們飼料企業(yè)開(kāi)始做的時(shí)候，飼料銷售比較簡(jiǎn)單有關(guān)系，隨著飼料行業(yè)整合，技術(shù)和產(chǎn)品的核心越來(lái)越得到體現(xiàn)。
作者: 王文志    時(shí)間: 2012-7-25 13:36
在飼料企業(yè)從事技術(shù)服務(wù)工作十多年，太有感觸了。
作者: hyjcs    時(shí)間: 2012-7-25 14:37
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作者: hxchang    時(shí)間: 2012-7-27 10:53
hyjcs 發(fā)表于 2012-7-25 14:37
胃?。?？   陪客戶喝酒的？

能吃飯及時(shí)就不錯(cuò)了，還喝酒？
作者: 獸藥招商    時(shí)間: 2012-7-27 11:05
這個(gè)故事是要告訴我們。。。。。
作者: long586    時(shí)間: 2012-7-27 14:45
哈哈。前幾天看見(jiàn)這個(gè)微薄，有體會(huì)深有體會(huì)。
作者: 1416481717    時(shí)間: 2012-7-29 21:16
唐朝2009 發(fā)表于 2012-7-22 10:41
你這哥們，胃病與做服務(wù)沒(méi)有直接關(guān)系吧

有責(zé)任心的工作人員9成的都會(huì)的胃病的吧
作者: 唐朝2009    時(shí)間: 2012-7-29 21:32
1416481717 發(fā)表于 2012-7-29 21:16
有責(zé)任心的工作人員9成的都會(huì)的胃病的吧

是不是可以理解為；沒(méi)有胃病就沒(méi)有責(zé)任心
作者: 1416481717    時(shí)間: 2012-7-29 21:39
唐朝2009 發(fā)表于 2012-7-29 21:32
是不是可以理解為；沒(méi)有胃病就沒(méi)有責(zé)任心

非也。非也、不過(guò)話又說(shuō)回來(lái)了，我見(jiàn)過(guò)很多管理場(chǎng)面大點(diǎn)的，老了后還是拿錢用來(lái)治療自己的胃病了
作者: lyl    時(shí)間: 2012-7-29 21:58
本帖最后由 lyl 于 2012-7-29 23:48 編輯

常年在外出差的朋友，少喝酒來(lái)，多吃菜。同時(shí)送上一偏方：姜末少許+雞蛋一個(gè)，每天早上飯前開(kāi)水沖服。平常多吃些益生素，對(duì)胃病大有好處的。
作者: 唐朝2009    時(shí)間: 2012-7-29 22:27
lyl 發(fā)表于 2012-7-29 21:58
常年在外出差的朋友，少喝酒來(lái)，多吃菜。同時(shí)送上一偏方：姜末少許+雞蛋一個(gè)，開(kāi)水沖服。平常多吃些益生素， ...

少喝酒來(lái)，多吃菜，外面的姑娘不要愛(ài)
作者: xmc019    時(shí)間: 2012-8-2 11:31
確實(shí)，技術(shù)和銷售的定位混亂不清。
但飼料行業(yè)里面，銷售必須要有技術(shù)基礎(chǔ)，這是門檻。沒(méi)有技術(shù)作為支撐，你吸引來(lái)的野獸，怎樣技術(shù)都搞不掂，因?yàn)榧夹g(shù)的溝通能力不一定比銷售強(qiáng)……
但是很多銷售在遇到技術(shù)問(wèn)題的時(shí)候不是請(qǐng)教，而是一股腦兒的丟過(guò)去，真?zhèn)€害死救火的……
作者: 冷夜飄雨    時(shí)間: 2012-8-3 15:26
，銷售和技術(shù)要搭配起來(lái)才更有殺傷力！
所以說(shuō)，做銷售的有時(shí)還要多學(xué)習(xí)的。
新手來(lái)論壇，各位大俠還要多多照顧啊
作者: lyl    時(shí)間: 2012-8-3 16:04
冷夜飄雨 發(fā)表于 2012-8-3 15:26
，銷售和技術(shù)要搭配起來(lái)才更有殺傷力！
所以說(shuō)，做銷售的有時(shí)還要多學(xué)習(xí)的。
新手來(lái)論壇，各位大 ...

說(shuō)的很好，歡迎您的到來(lái)。
作者: 碧海云天    時(shí)間: 2012-8-7 17:16
《與獸共舞》其實(shí)揭示了兩個(gè)層面的問(wèn)題：
第一、飼料企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)還是產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，也就是技術(shù)。生存靠質(zhì)量，發(fā)展靠銷售。如果這個(gè)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量好，這個(gè)企業(yè)會(huì)生存下來(lái)，即使銷售不行、靠著口碑相傳，也會(huì)得到緩慢發(fā)展。如能加大銷售力度，那么企業(yè)的發(fā)展速度就會(huì)加快。所以，銷售解決的是企業(yè)發(fā)展速度問(wèn)題，是發(fā)展的推動(dòng)力，但不是核心競(jìng)爭(zhēng)力。
第二、銷售與技術(shù)的配合問(wèn)題。處理投訴時(shí)，首先要處理的是客戶的情緒問(wèn)題，而不是問(wèn)題本身。所以，與客戶接觸最多、關(guān)系最熟的銷售人員，不能將客戶往技術(shù)服務(wù)人面前一丟就不管了，應(yīng)該先做個(gè)鋪墊，平定客戶情緒，然后展開(kāi)話題，并幫助技術(shù)圓場(chǎng)打諢，配合搞定。像文中所述，是一種極端說(shuō)法。
作者: lyl    時(shí)間: 2012-8-7 19:52
碧海云天 發(fā)表于 2012-8-7 17:16
《與獸共舞》其實(shí)揭示了兩個(gè)層面的問(wèn)題：
第一、飼料企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，其實(shí)還是產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量，也就是技 ...

說(shuō)的有理，謝謝
作者: chuanzhang    時(shí)間: 2012-8-8 18:08
技術(shù)服務(wù)缺乏理解啊
作者: 北京獸醫(yī)    時(shí)間: 2012-8-25 22:11
兩個(gè)方面都有問(wèn)題：1、技術(shù)怎么找不到野獸？2、銷售怎么打不死野獸？
現(xiàn)在很多的技術(shù)人員只能做技術(shù)，沒(méi)有做銷售的能力，只能等著銷售人員把客戶找好才能從技術(shù)方面和客戶談。既然具備了打死野獸的能力，何不試著自己找?guī)讉€(gè)野獸打打？懂技術(shù)的人員做銷售，讓沒(méi)技術(shù)的銷售無(wú)事可做。
一些銷售人員只會(huì)找客戶，卻不知道如何談，什么問(wèn)題都往技術(shù)人員身上推。為什么我們銷售人員不能懂點(diǎn)技術(shù)呢？自己市場(chǎng)的問(wèn)題自己解決，人力成本最低。
最后就是公司的問(wèn)題了，招聘懂技術(shù)的銷售人員，鼓勵(lì)技術(shù)人員做銷售，相應(yīng)給與激勵(lì)政策，是不是可行？
作者: lyl    時(shí)間: 2012-8-26 18:07
北京獸醫(yī) 發(fā)表于 2012-8-25 22:11
兩個(gè)方面都有問(wèn)題：1、技術(shù)怎么找不到野獸？2、銷售怎么打不死野獸？
現(xiàn)在很多的技術(shù)人員只能做技術(shù)，沒(méi)有 ...

說(shuō)的有道理啊，謝謝
作者: qazwsx1384    時(shí)間: 2012-9-10 09:34
恩，做技術(shù)的不是全能
作者: mmwubing    時(shí)間: 2012-10-25 13:17
哎，還不如去做銷售，讓業(yè)務(wù)員看看，搞技術(shù)的也能做銷售
作者: windy211    時(shí)間: 2012-11-2 11:47
真是很精典，深陷其中?。?hr noshade size="2" width="100%" color="#808080"> 作者: guo    時(shí)間: 2012-11-2 18:28
lyl 發(fā)表于 2012-7-22 14:50
前幾年整天忙著服務(wù)，常常把吃飯的時(shí)間給錯(cuò)過(guò)了，餓出來(lái)的胃病。

不一定是餓出的胃病，很可能是嚇出的胃病。經(jīng)常緊張。
作者: 劍俠客    時(shí)間: 2012-11-15 18:48
gbmmr 發(fā)表于 2012-7-21 15:41
很經(jīng)典！銷售和技術(shù)服務(wù)的定位不明確，銷售把做技術(shù)的當(dāng)119去救火，燒死了救火的，銷售的還不用負(fù)責(zé)任。

...

精辟、、、
作者: wuxingli    時(shí)間: 2012-12-4 15:56
周白丁 發(fā)表于 2012-7-22 06:33
銷售和技術(shù)怎么樣有機(jī)的結(jié)合
達(dá)到最高境界

不需要結(jié)合才是最高境界。
作者: roman5945    時(shí)間: 2012-12-4 20:54
很受啟發(fā)。技術(shù)是核心，銷售是推動(dòng)力。
作者: xiangyan870    時(shí)間: 2013-1-1 16:40
挺深?yuàn)W的，有點(diǎn)暈
作者: 中易豬場(chǎng)獸醫(yī)    時(shí)間: 2013-4-25 13:24
一針見(jiàn)血?。?！
作者: 開(kāi)心nana    時(shí)間: 2013-4-28 16:41
這是一個(gè)很有深層意思的故事啊，說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始沒(méi)怎么理解，細(xì)細(xì)品味才發(fā)現(xiàn)，
作者: 寧?kù)o隨緣    時(shí)間: 2013-5-30 11:21
經(jīng)典的分享
作者: yyy1029    時(shí)間: 2013-6-4 22:14
高手！胃病是喝酒還是吃飯沒(méi)規(guī)律？
作者: 我畜牧    時(shí)間: 2013-6-28 15:50
其實(shí)都危險(xiǎn)！
作者: sxb0823    時(shí)間: 2013-7-2 09:32
北京獸醫(yī) 發(fā)表于 2012-8-25 22:11
兩個(gè)方面都有問(wèn)題：1、技術(shù)怎么找不到野獸？2、銷售怎么打不死野獸？
現(xiàn)在很多的技術(shù)人員只能做技術(shù)，沒(méi)有 ...

說(shuō)的比較有道理，但是在與客戶的交流與達(dá)成時(shí)，也需要不同的人、不同的角色發(fā)揮不同的作用，各司其職但又要相互協(xié)作，而不是相互推諉。銷售和技術(shù)的分工重點(diǎn)不同
作者: lyl    時(shí)間: 2013-7-2 12:22
yyy1029 發(fā)表于 2013-6-4 22:14
高手！胃病是喝酒還是吃飯沒(méi)規(guī)律？

做技術(shù)的，不需要太多應(yīng)酬，喝酒不會(huì)太多，除非自己愛(ài)喝。
長(zhǎng)期出差的，多是吃飯無(wú)規(guī)律，導(dǎo)致胃上的毛病



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