畜牧人

標(biāo)題: 陳春花：企業(yè)學(xué)習(xí) [打印本頁]

作者: 鐵觀音99 時間: 2012-10-5 09:34
標(biāo)題: 陳春花：企業(yè)學(xué)習(xí)
[i=s] 本帖最后由鐵觀音99 于 2012-10-5 09:38 編輯 [/i]

[align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 對于所有成功的企業(yè)而言，設(shè)定標(biāo)桿企業(yè)并全力學(xué)習(xí)，是其成功的關(guān)鍵要素之一，我們可以舉出無數(shù)的例子：美國GE公司的觀念革命，要求GE全員“全力以赴”地向日本的豐田公司學(xué)習(xí)；中國臺灣地區(qū)的宏可以說是在惠普的帶動下走出堅實的步伐；當(dāng)韓國的三星以日本的索尼為神，仰視10年之后，索尼說三星是神，需要仰視。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 在20世紀(jì)90年代初期，李健熙就已經(jīng)準(zhǔn)確地預(yù)測到，中國的制造業(yè)將生產(chǎn)出比韓國更廉價的電子產(chǎn)品。于是，他指示三星要制造高品質(zhì)、高價位的產(chǎn)品，并將管理團(tuán)隊聚集在一起，讓他們用槌子把低品質(zhì)的產(chǎn)品全部打碎，齊聲高喊：“除了妻兒，一切都要變！”10年后的三星，品牌價值的增值率是108.46億美元，躍升為世界第一，IC半導(dǎo)體、平面電視等18種產(chǎn)品領(lǐng)先全球。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 我一直講述老鷹的故事：老鷹是世界上壽命最長的鳥類，能活70多歲，在40歲時它要用150天的時間把老的喙、指甲、羽毛拔掉，然后等它們重新長出來，開始剩下30年的自由飛翔。其實企業(yè)的命運也是如此，我們常常把企業(yè)分為兩類：第一類是能夠在信息萬變的市場中把握機(jī)會，以變求生的；第二類則是不知如何變化或者根本不想變化，結(jié)果難以擺脫失敗的命運?；乜雌髽I(yè)歷史，IBM、通用電氣、美國西南航空、沃爾瑪?shù)任覀兎Q之為“管理典范”的公司之所以杰出，很大程度上在于他們比別的公司更主動地掌握了變化的機(jī)會并能夠自己提前變化。這個結(jié)論看起來很簡單，也是所有管理書籍和理論所反復(fù)闡明的道理，然而真正這樣去做的企業(yè)并不多見，因為這就要求企業(yè)不斷地超越自己，尋找學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 透過任何一個成功企業(yè)發(fā)展過程中的每一件事，我們就會發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)所運用的管理實踐并不是什么高深的管理理論和管理知識。今天大家所熟悉的很多管理概念，在這些公司中被轉(zhuǎn)化為實實在在的管理方法，今天很多很流行的管理術(shù)語，諸如全面質(zhì)量管理（TQM）、共同的價值觀、持續(xù)改善、共同遠(yuǎn)景、學(xué)習(xí)型組織等，在成功企業(yè)里轉(zhuǎn)換成具體的實實在在的做法和解決之道，它們正是這樣才最終獲得現(xiàn)在的成功。這些成功企業(yè)也同樣經(jīng)歷了金融危機(jī)、市場巨變、全球化浪潮、技術(shù)革命等一系列市場的急劇變化的考驗，它們還能夠持續(xù)保持增長，是因為它們把所有其他企業(yè)成功的要素轉(zhuǎn)化為自己學(xué)習(xí)實踐的行動。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3]吉姆·柯林斯研究美國的企業(yè)時，他希望找到偉大的企業(yè)發(fā)展三部曲，我也努力在做同樣的事情，希望可以找到中國的持續(xù)發(fā)展的企業(yè)案例。我相信隨著經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展，隨著企業(yè)的進(jìn)步，我一定可以找到屬于中國企業(yè)的偉大發(fā)展歷程。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 中國的企業(yè)是一個正在進(jìn)行時的企業(yè)，它一直處在變革之中。我們承認(rèn)中國的企業(yè)由于特殊的背景，企業(yè)家在技術(shù)之外往往會付出很大的努力和心血，但是我們不能據(jù)此認(rèn)為中國企業(yè)處在復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境中，就無法成為像IBM一樣的企業(yè)?？铝炙乖?jīng)說過：幾乎每一個人都可以擔(dān)任建立杰出企業(yè)組織的主角。雖然中國企業(yè)離優(yōu)秀和卓越還有一段距離，但是只要我們愿意學(xué)習(xí)，了解這些成功的經(jīng)驗并非只有“別人”合用，你也可以學(xué)習(xí)這些成功的經(jīng)驗，像郭士納、杰克·韋爾奇一樣：傾注你的財產(chǎn)、名譽(yù)和生命，全力以赴地學(xué)習(xí)和超越，竭盡全力將企業(yè)發(fā)展成為世界一流企業(yè)。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 在今天，學(xué)習(xí)已經(jīng)成為潮流，很多企業(yè)也在大張旗鼓地進(jìn)行學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建，這是好的潮流，也是令人欣喜和興奮的行動，但是，如何學(xué)習(xí)？如何構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織卻是很多企業(yè)沒有搞清楚的事情，以我自己粗淺的認(rèn)識來說，我會認(rèn)為企業(yè)學(xué)習(xí)最好的方法是“標(biāo)桿學(xué)習(xí)法”，選定一個標(biāo)桿企業(yè)，全面、全力地學(xué)習(xí)，毫不懷疑地學(xué)習(xí)，不打折扣地學(xué)習(xí)，就會看到效果。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 我們都很清楚中國企業(yè)與世界上一流的企業(yè)有著非常大的距離，我們也承認(rèn)無論是在技術(shù)上、管理上、品牌上都有很大的差距，所以就有很多人認(rèn)為別人的東西我們學(xué)不到，更有人會認(rèn)為，這些差距很難消除，中國企業(yè)有中國企業(yè)的問題，不能夠向一流的企業(yè)學(xué)習(xí)。我想具有這樣想法的人，一定是沒有好好地了解中國企業(yè)30年的變化所依據(jù)的元素，中國企業(yè)30年的路正是學(xué)習(xí)的路。我們學(xué)習(xí)日本企業(yè)的5S管理、精益制造、品質(zhì)管理，我們學(xué)習(xí)美國企業(yè)對于技術(shù)的獨特偏好、學(xué)習(xí)流程重組、如何激發(fā)員工的積極性以及如何讓公司的治理結(jié)構(gòu)合理而有效，等等，我們學(xué)習(xí)一切我們認(rèn)為有用的東西。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 但是，我承認(rèn)中國企業(yè)30年的學(xué)習(xí)，并不認(rèn)為中國企業(yè)就會學(xué)習(xí)。我曾經(jīng)在很多課程里講過自己的觀點，中國企業(yè)學(xué)習(xí)常常帶有自己的濃重的色彩，比如，喜歡的部分就學(xué)，不喜歡的部分就不學(xué)；能夠做到的部分就學(xué)，做不到的部分就不學(xué)；形式上學(xué)習(xí)，本質(zhì)上并沒有關(guān)心核心的內(nèi)容；更多的是學(xué)習(xí)概念和知識，沒有學(xué)習(xí)規(guī)律和體系；等等。這樣的學(xué)習(xí)，學(xué)到的只是形式而已。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 企業(yè)的學(xué)習(xí)是一個運用的過程，它不是為學(xué)習(xí)而學(xué)習(xí)，它是為運用而學(xué)習(xí)的，所以企業(yè)的學(xué)習(xí)需要以實用為導(dǎo)向，學(xué)以致用。2003年的時候，很多的中國企業(yè)開始做“企業(yè)再造”的學(xué)習(xí)，看到一大批中國企業(yè)紛紛在做流程再造，紛紛開始大幅度地調(diào)整系統(tǒng)和軟硬件的建設(shè)，我感到很是無奈。因為進(jìn)行流程再造、引進(jìn)信息系統(tǒng)等全新的管理手段和管理理論，需要企業(yè)具備一些條件，并不是所有的企業(yè)都可以進(jìn)行這樣的改造，結(jié)果很多企業(yè)得出結(jié)論說：ERP不好用。其實不是系統(tǒng)的問題，而是學(xué)習(xí)過于激進(jìn)了，不符合企業(yè)的基本情況，所以這樣的學(xué)習(xí)不是以適用為導(dǎo)向，當(dāng)然得不到運用的效果。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] [color=#ff0000]企業(yè)的學(xué)習(xí)是尋求結(jié)果的學(xué)習(xí)，它不是學(xué)習(xí)理論而是學(xué)習(xí)方法。企業(yè)不同于其他組織的特性就是：企業(yè)以績效說話。一個不能夠盈利的企業(yè)，不管它學(xué)習(xí)做到什么程度都是無意義的。[/color]這就像有些企業(yè)向“標(biāo)桿企業(yè)”學(xué)習(xí)管理制度的建立，雖然擁有完整的管理制度但卻沒有形成企業(yè)自身的運營能力，結(jié)果制度設(shè)計得很好，企業(yè)仍然有一大堆問題。很多時候看到企業(yè)不斷地建立制度，甚至照抄先進(jìn)企業(yè)的制度文本，我就很緊張，因為這樣做一點意義都沒有。企業(yè)所需要學(xué)習(xí)的是這些先進(jìn)的企業(yè)所摸索出來的一套行之有效的方法，比如海爾的用人機(jī)制體現(xiàn)在它的“相馬不如賽馬”的方法上，GE的事業(yè)部制體現(xiàn)在它的計劃管理的方法上，等等。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 在觀察GE公司快速成長的20年的歷程的時候，有一個地方讓我非常感興趣，那就是GE公司所倡導(dǎo)的“標(biāo)桿學(xué)習(xí)法”。GE公司要求向其他企業(yè)學(xué)習(xí)，向同行學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，正是這種徹底的學(xué)習(xí)使得GE公司成為最具競爭力和最具價值的企業(yè)。學(xué)習(xí)是一個不斷尋找優(yōu)點、不斷提升品質(zhì)的過程，有人提出向失敗學(xué)習(xí)，向挫折學(xué)習(xí)，我基本上是持相反意見的，我覺得，學(xué)習(xí)需要向先進(jìn)學(xué)習(xí)，需要向成功學(xué)習(xí)，需要向優(yōu)點學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)本身是為了提升品質(zhì)而為的，品質(zhì)的獲得需要在學(xué)習(xí)過程中不斷地調(diào)整自己，尤其是參照先進(jìn)調(diào)整自己的標(biāo)準(zhǔn)，參照優(yōu)秀調(diào)整自己的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才會得到品質(zhì)的提升。向失敗學(xué)習(xí)，向挫折學(xué)習(xí)本身沒有什么錯誤，這些學(xué)習(xí)固然可以幫助我們少受挫折，減少失敗，但是并沒有幫助我們了解到成功應(yīng)該如何。而且我認(rèn)為失敗的原因有千種千樣，成功的規(guī)律卻是有很多相同之處的，這也是我主張向成功學(xué)習(xí)的根本原因。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 對于中國的企業(yè)所表現(xiàn)出來的學(xué)習(xí)熱情，我是非常欣喜的，但是看到中國企業(yè)的學(xué)習(xí)質(zhì)量，我又感到非常的難過，當(dāng)我看到很多企業(yè)把學(xué)習(xí)看做一種形式的時候，我會更加難過。我為什么會這樣認(rèn)為，因為很多企業(yè)在學(xué)習(xí)的過程中，會找出學(xué)習(xí)對象的不足，會探討自身做法的依據(jù)，甚至學(xué)習(xí)的取舍標(biāo)準(zhǔn)也是企業(yè)自身的主觀判斷，而沒有用客觀事實做依據(jù)。我多次帶領(lǐng)企業(yè)管理者去成功的企業(yè)參觀，但是每一次的結(jié)果是，管理者們也學(xué)到很多東西，但是也一定找到這家企業(yè)的很多不足，甚至為能夠發(fā)現(xiàn)這些成功企業(yè)的不足感到高興，因為對比之下，覺得自己還是有一些地方比這些成功企業(yè)做得好，內(nèi)心覺得很安逸。結(jié)果，一方面管理者們在學(xué)習(xí)，另一方面管理者們更加堅定了自己的企業(yè)習(xí)慣。我不會認(rèn)為企業(yè)自己的習(xí)慣就是不好，但是當(dāng)我們學(xué)習(xí)的時候，是要忘記自己的，是要把身心放開，接納所有。同時我們還需要知道，開放意味著全面吸收，不能夠完全吸收的企業(yè)事實上是沒有開放的心態(tài)，也就不可能真正地學(xué)到東西。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] [color=#ff0000] 企業(yè)學(xué)習(xí)，需要帶著問題學(xué)，如果只是學(xué)習(xí)而沒有問題作為基本的出發(fā)點，這樣的學(xué)習(xí)不是企業(yè)的學(xué)習(xí)。[/color]很多人總是強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的是一套，實際運用的是一套，總是把企業(yè)的問題放在企業(yè)現(xiàn)實里面去思考，不愿意、也不會把企業(yè)的問題放在學(xué)習(xí)中去思考，但是如果不能夠了解問題，企業(yè)的學(xué)習(xí)是無效的，所以必須帶著問題去學(xué)習(xí)。[/size][/font][/align][align=left][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3] 我是一個從事管理教育的教師，最感到可怕的是，每一次為企業(yè)的管理人員講課，他們都很高興地告訴我說：“我知道如何跟大家講解這個概念了?！蔽腋鼮閾?dān)心的是管理人員都已經(jīng)變成“教授級別”的，人人都很會講，PPT文件的水平越來越高，對于管理概念非常的熱衷，可以說是管理概念層出不窮，讓下屬應(yīng)接不暇，甚至根本無法搞得懂這些概念的最基本的含義。很多經(jīng)理人熱衷于學(xué)習(xí)管理知識，更多的經(jīng)理人已經(jīng)得到的MBA、EMBA或者類似課程的系統(tǒng)知識的培訓(xùn)，但是更多的學(xué)習(xí)過系統(tǒng)知識的經(jīng)理人反而不知道該如何做事。更加可怕的是，學(xué)習(xí)這些管理知識之后的經(jīng)理人除了會尋找企業(yè)的問題之外，沒有人會解決問題，最終企業(yè)會認(rèn)為這些管理學(xué)院教出來的學(xué)生不好用。概念和知識固然重要，但是知識和概念只是管理所需要能力的一部分基礎(chǔ)，而且這部分基礎(chǔ)所發(fā)揮的作用取決于管理者自身對于知識和概念的應(yīng)用。[color=#ff0000]換個角度說，如果管理者自己沒有能力發(fā)揮知識和概念的作用，知識和概念是沒有用的。因此，我堅持企業(yè)學(xué)習(xí)的內(nèi)容是學(xué)習(xí)規(guī)律，不是知識和概念，只有掌握規(guī)律才能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向成功。[/color]對于規(guī)律的把握也是衡量一個管理者能力的標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)擁有了把握規(guī)律的管理能力，也就能夠運用知識和概念了。[/size][/font][/align][font=楷體, 楷體_GB2312][size=3]

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作者: 田玉安 時間: 2012-10-5 14:25
世界上唯一不變的就是變化
只有變化才能帶來進(jìn)步！

作者: 小溫 時間: 2012-10-5 20:37
一直崇拜陳春不我女士，再次看到他的觀點，支持！

作者: 大連金煜養(yǎng)殖 時間: 2012-10-6 16:08
道理上與我們小企業(yè)很近，實際上很遙遠(yuǎn)，不過感覺非常好，值得學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)中。。。支持。。

作者: 簡單生活123 時間: 2012-10-7 18:37

作者: 北京獸醫(yī) 時間: 2012-10-7 20:06
謝謝分享，再好好學(xué)習(xí)一下陳老師的東西

作者: tian68 時間: 2012-11-29 14:58
其實，就長遠(yuǎn)來看，企業(yè)并無利潤之說，利潤更多的不過是企業(yè)長期生存的資本。遺憾的是，許多企業(yè)老板講利潤當(dāng)做其享受的資本

作者: 小溫 時間: 2012-12-5 20:53
一直很欣賞陳博士，支持！

作者: ouou123 時間: 2012-12-22 16:34
距離最近的一次聽陳博士講課，還是2007年的事了，陳博士管理上很有心得。學(xué)習(xí)了。

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