畜牧人

標題: 農(nóng)牧企業(yè)績效管理要注意的幾個要點 [打印本頁]

作者: 古文勝 時間: 2015-3-17 07:17
標題: 農(nóng)牧企業(yè)績效管理要注意的幾個要點
[b] [color=rgb(0, 0, 0)][font=宋體][size=22pt]農(nóng)牧[/size][/font][/color]企業(yè)[color=rgb(0, 0, 0)][font=宋體][size=22pt]績效管理[/size][/font][/color]要注意的[color=rgb(0, 0, 0)][font=宋體][size=22pt]幾個[/size][/font][/color]要點[/b][align=left][color=rgb(0, 0, 0)][font=宋體][size=22pt] [/size][/font][/color][color=rgb(0, 0, 0)][font=宋體][size=16pt] 陜西康達爾農(nóng)牧科技有限公司古文勝[/size][/font][/color][/align][b][color=rgb(0, 0, 0)][font=宋體][size=22pt] [/size][/font][/color][url=http://mp.weixin.qq.com/javascript:void(0);]管理者成長平臺[/url][color=rgb(0, 0, 0)][/color][/b][align=left]　　從[font=Helvetica Neue]2014[/font][font=宋體]年以來很多企業(yè)都[/font]企業(yè)導入績效管理項目，投入了大量財力和精力，高管往往最關心是否好用和管用而眾所周知，如果沒有領導的支持和參與，績效管理實施的效果可想而知的，而領導經(jīng)常會忙于大事要事，又不可能事無巨細關注到績效管理的諸多細節(jié)，那么在過程中應重點掌控哪些關鍵環(huán)節(jié)呢？[/align][align=left] 建議企業(yè)在導入績效管理應重點注意如下八個方面：[/align][align=left] [/align][align=left]　　其一，本末倒置要不得[/align][align=left] [/align][align=left]　　簡單的說，企業(yè)實施績效管理，就是為了保障企業(yè)目標的實現(xiàn)。好的績效管理，應最大限度做到的把企業(yè)整個目標同員工個體目標緊密的關聯(lián)起來。但在企業(yè)里一提起考核，很多人就誤以為是為了調(diào)整工資，為了如何發(fā)放工資和獎金，甚至認定企業(yè)在想方設法地變相克扣工資；更有人甚至發(fā)出這樣的埋怨，我們現(xiàn)在已經(jīng)很忙了，哪有時間搞什么考核。抱著這樣的思想和認識來搞績效管理，顯然與其真正目的相去甚遠，老板必須首當其沖地糾正這些思想偏見，決不能允許這些論調(diào)充斥企業(yè)上下進而動搖軍心。[/align][align=left] [/align][align=left]　　首先，要讓干部員工感受到企業(yè)明確的立場和堅定的態(tài)度。老板要在不同的場合，向高管、中層和基層講述績效管理的目的和意義，旗幟鮮明的傳遞企業(yè)推動管理變革的信心和決心。其次，要讓干部員工看到企業(yè)的實際行動部署。人力資源部門具體組織實施培訓和宣傳，一方面，宣傳提升企業(yè)績效和達成企業(yè)目標是員工應擔負的責任和義務；另一方面，還要向員工傳遞公司做出的承諾，列出可能采取的一些具體激勵措施。最后，要讓干部員工及時得到反饋與激勵，好的方面及時提出表揚，不好的方面馬上給予批評和糾正而錯誤的管理是不糾正只考核（或者說是扣工資）。[/align][align=left] [/align][align=left]　　其二，一定要夯實基礎[/align][align=left] [/align][align=left]從前有財主想要三層樓，于是請工匠來蓋樓，當他看到工匠花費很長時間在打地基時，便制止說：“快停下，我不是讓你們這么蓋，我只要第三層，不要下面的兩層?！碑斎贿@只是一個笑話，不打好地基，沒有一層、二層，財主心中的第三層只是無法實現(xiàn)的空中樓閣。[/align][align=left] 近幾年在農(nóng)牧企業(yè)出現(xiàn)一種現(xiàn)象，導入績效考核的企業(yè)或者是直接請咨詢公司的企業(yè)有的崛起有的直接死亡，大部分企業(yè)自己沒有績效考核的技能，都是花高價請的咨詢公司[/align][align=left]　　對于績效管理而言，人們?nèi)菀拙褪抡f事地關注績效管理，而往往忽視績效管理以外的問題。這些以外的問題，恰恰就是搞好績效管理的非常重要、不能省略的基礎。其中有兩項最重要的基礎工作必須夯實，概況起來講就是完善架構(gòu)職責體系，實施流程體系優(yōu)化。[/align][align=left] [/align][align=left]　　架構(gòu)職責體系的核心內(nèi)容包括定架構(gòu)、定職能、定職責?；谄髽I(yè)的中長期戰(zhàn)略和目標，明確企業(yè)里應設置哪些部門和崗位，確定每個部門、每個崗位都要干哪些事。[/align][align=left] [/align][align=left]　　流程體系核心內(nèi)容則包括梳理運營主流程、關鍵子流程等?；谄髽I(yè)的主價值鏈，圍繞質(zhì)量、成本、速度和服務等要求，梳理諸如銷售管理、研發(fā)管理、生產(chǎn)管理、發(fā)貨管理和質(zhì)量管理等流程，確保干部員工能夠正確的做事。[/align][align=left] [/align][align=left]　　正如金庸武俠小說里經(jīng)常提到的，普通人要想成為武林高手，要先打通任督二脈。企業(yè)推行績效管理，企業(yè)一定也要先組織開展架構(gòu)職責體系和流程體系的優(yōu)化，解決掉架構(gòu)缺失、職能混亂、職責不清、流程不暢等問題，進而打通企業(yè)縱向管理和橫向管理的經(jīng)脈。基礎打牢了，績效管理就容易推行，才會取得預期的效果，否則其效果也只能是一座空中樓閣。[/align][align=left]，[/align][align=left]　　其三，績效考核與糾偏須并行[/align][align=left] [/align][align=left]　　很多企業(yè)在推行績效管理的過程中，各級管理者總想置身度外，交由人力資源部門操刀代辦。無奈有一些老板同樣抱有此想法，以為就應該讓各級主管集中精力抓好各自業(yè)務。理由似乎也充分：主管們工作忙，再抓考核就成負擔了，況且他們很多人缺乏相關的技能。如此一來，績效管理與企業(yè)經(jīng)營管理必然脫節(jié)，形成兩張皮。[/align][align=left] [/align][align=left]　　各級管理者最了解分管領域的工作，最了解自己的下屬，最了解下屬的工作及其工作表現(xiàn)，他們才是績效管理的第一責任人，其職責他人不能替代。因而各級管理者一定要通曉必要的績效管理知識，掌握目標分解、考核標準設定、績效輔導、考評打分和績效面談等各項技能。企業(yè)推行績效管理的過程，實際上也是不斷訓練各級主管實現(xiàn)職業(yè)化的過程。只有在實踐中，各級主管才會真正掌握績效管理的方法和工具。績效管理方法和工具，只有運用到具體的管理工作中才會真正發(fā)揮其作用。[/align][align=left] [/align][align=left]　　其四，指標設置不能高不可攀[/align][align=left]　　在目標建立與分解時，很多企業(yè)將各項指標值設置的偏高。一方面，寄希望于在重壓之下，讓部門和員工沖擊較高的目標；另一方面，以此求得企業(yè)在與員工的博弈中占有主動權(quán)。而員工處于相對劣勢的地位，不得不接受公司的高指標。久而久之，對于目標的設置，員工只是習慣性的、被動的聽命行事，而不再去討論其合理性，進而喪失目標對員工的激勵作用。[/align][align=left] [/align][align=left]　　在績效計劃階段，相對理性和正確的做法，不僅僅是應該強調(diào)目標設置的必要性，也要兼顧其合理性。所以作為老板，應該重點審視，各級管理者圍繞目標都制定了哪些保障措施和行動計劃，公司需要提供哪些資源支持。只有把目標作有效切分與分割，轉(zhuǎn)化為各項具體的、可執(zhí)行的任務和動作，目標的達成方是可預期的。[/align][align=left] [/align][align=left]　　其五，過程跟進省不得[/align][align=left] [/align][align=left]　　俗話說，計劃趕不上變化。但與之相對應的，不是計劃趕不上變化，而我們的計劃中沒有考慮到變化。對于可能存在的變化，要求我們必須有所預判，并制定相應的解決預案。我們應該樹立和保持這樣一種清醒的認識，在目標達成的過程中，發(fā)生變化和異常是正常的現(xiàn)象，有效的應對各類變化和異常，正是各級管理者存在的價值所在。[/align][align=left] [/align][align=left]　　在績效實施階段，管理者進行有效過程跟進的方式和途徑很多，主要包括查看各類日常報表、階段性計劃與總結(jié)，聽取各項專題工作報告、人力或企管部門檢查跟進匯報等。當然對于重大異常和變化，還要親自參與或督促加以解決。至于管理者過程跟進的頻率、深度和廣度，還主要應視企業(yè)實際現(xiàn)狀及管理成熟度而定，起碼的原則應是信息保持暢通，處置可以授權(quán)，責任不可下移。[/align][align=left] [/align][align=left]　　其六，數(shù)據(jù)收集假不得[/align][align=left] [/align][align=left]　　我們經(jīng)常強調(diào)要用數(shù)據(jù)說話，讓管理不再想當然。就績效數(shù)據(jù)而言，按照績效數(shù)據(jù)是否可以量化，可以分為量化類數(shù)據(jù)和非量化類數(shù)據(jù)。[/align][align=left] [/align][align=left]　　關于量化類數(shù)據(jù)。一般情況下，老板最為關注是訂單金額、銷售收入、產(chǎn)量、產(chǎn)值、成本、利潤等結(jié)果性的量化數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)從企業(yè)經(jīng)營報表、財務報表中都會有體現(xiàn)。同時，也要關注一些關鍵的過程性的量化指標。[/align][align=left] [/align][align=left]　　在績效考評階段，最經(jīng)常出現(xiàn)的問題是考核結(jié)果的不真實，從而影響考核的客觀公正性。究其原因主要源于績效數(shù)據(jù)的缺失、虛假。另外，績效數(shù)據(jù)收集還應要求做到及時。因此，為保證績效數(shù)據(jù)收集的準確與及時，老板應責成企管部門組織設計各類的統(tǒng)計表格工具，建立績效數(shù)據(jù)收集和傳遞路徑，明確責任部門和崗位相應的收集、傳遞和驗證職責。[/align][align=left] [/align][align=left]　　其七，持續(xù)改進落不得[/align][align=left] [/align][align=left]　　通常講，績效管理每一個循環(huán)周期都包括績效計劃、績效實施、績效考評和績效改進四個階段。每個循環(huán)并不是簡單的原地踏步的輪回，而是循序漸進的，力求經(jīng)過一個循環(huán)都有所改進和提升。但在完成績效考評后，人們最容易忽略績效改進的實施。[/align][align=left] [/align][align=left]　　績效管理循環(huán)如按時間長短來加以區(qū)分，每年就是一個大循環(huán)，每半年、每季就是一個中循環(huán)，每月就是一個小循環(huán)；每旬、每周、每日則是一個微循環(huán)。對于每個小、微循環(huán)，應側(cè)重于關注對績效量化和行為指標、考評標準加以改進和提升。對于每個大、中循環(huán)，還須增加對企業(yè)管理基礎、人員能力實施改進和提升。因此各個部門定期提交績效分析報告，提出績效改進的計劃和措施，跟進并匯報績效改進結(jié)果。[/align][align=left] [/align][align=left]　　其八，要見成效急不得[/align][align=left] [/align][align=left]　　企業(yè)每一項制度、流程或標準，從建立、實施，直至取得預期效果都需要一個過程?？冃Ч芾淼耐菩幸膊焕猓瑯有枰幸粋€要讓大家統(tǒng)一思想認識、提升管理技能、養(yǎng)成良好習慣并形成文化氛圍的過程?？冃Ч芾淼慕K極目標，是追求企業(yè)價值最大化。從員工個體角度而言，其效果應具體體現(xiàn)在員工思想和行為的轉(zhuǎn)變上、員工能力和業(yè)績的提升上，可以作為推行績效管理的短期目標。從企業(yè)整體而言，其效果應綜合體現(xiàn)在管理團隊職業(yè)化、制度流程體系的規(guī)范化和人本企業(yè)文化的塑造等方面，可以作為推行績效管理的中長期目標。正是由于績效管理這個“因”，促使員工個體、企業(yè)整體在上述各方面的轉(zhuǎn)變和提升，進而最終結(jié)出企業(yè)價值最大化這個“果”。因而，我們不但要做到量變，更要努力實現(xiàn)質(zhì)的飛躍。管理者應統(tǒng)攬全局，總體規(guī)劃，循序漸進，切不可操之過急，急而必死！[/align][align=left] [/align][align=left]　　為盡快縮短這個過程，建議企業(yè)采取“先僵化、后優(yōu)化、再固化”的方針。這是華為公司行之有效的管理進步的方針之一。所謂僵化就是先做到“削足適履”，按照制度要求動起來；所謂優(yōu)化就是在僵化實施的過程中，進行不斷總結(jié)、改進和創(chuàng)新；所謂固化就是最終實現(xiàn)例行化和規(guī)范化。只有進入固化階段，實現(xiàn)同企業(yè)其他經(jīng)營管理體系的無縫鏈接，績效管理的效果才會更加明顯和持久。[/align][align=left] [/align][align=left]　　俗話說，基礎不牢，地動山搖?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)應不斷夯實的一項基本內(nèi)功，而不是很多企業(yè)誤以為的靈丹妙藥，也絕對不是一些咨詢公司鼓吹的那么一用就靈，需要我們有一顆恒心，常抓不懈，辛勤耕耘?？冃Ч芾淼挠行菩锌梢砸姷匠尚?，但不會一勞永逸，需要我們有一顆平常心，不斷總結(jié)，持續(xù)改進?？冃Ч芾硎瞧髽I(yè)向管理要效益、企業(yè)帶領員工實現(xiàn)共贏的一把利器，需要我們有一顆誠心，相互信任，溝通合作，實現(xiàn)企業(yè)與員工共贏！[/align][align=left] [/align][align=left] [/align]

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