企業(yè)里的兩個凡是

小馬哥

“兩個凡是”即指“凡是毛主席作出的決策，我們都堅決維護(hù)；凡是毛主席的指示，我們都始終不渝地遵循”。這是粉碎“四人幫”后，華國鋒提出和推行的錯誤方針。<br>
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實(shí)際上在企業(yè)管理上，仍然存在這個問題。很多年輕人，早就不知道“兩個凡是”是啥了。在企業(yè)里，也仍然存在這個問題。也許打工油子，對此的理解更深。

小馬哥

我接觸過一些新加坡人，確實(shí)有些二鬼子嘴臉和心態(tài)。

湯澤桃

每個人都有自已的行為準(zhǔn)則

小馬哥

員工應(yīng)該有自己的話語權(quán)，不能像電影里的，封建社會帝王的奴才，嘴邊總掛著，罪該萬死！

畜-牧人

一直很困惑： 到底存不存在真正意義上的合作？ 一直試圖努力不用“老板和打工”的思維去尋找合作，為什么確總是不能？ 其實(shí)跳出來看看，原來金錢和素養(yǎng)是兩個無法逾越的鴻溝。在這兩個問題面前，自己真的沒有資格說話。<img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0><img src="leadbbsfile/UBBicon/em09.GIF" width=20 height=20 align=absmiddle border=0>

飼料小字輩

我就很支持女秘書的行為！　老板錯的時候，不尊重下屬的時候，我們也沒有必要尊重老板樓上說的也有些道理??！

大江

史上最牛女秘書的最新消息?。‥MC郵件門事件）<br>
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　　如果你今天還不知道“史上最牛女秘書”是誰，或者你還沒收到那封在網(wǎng)絡(luò)上引起軒然大波的郵件，只能說明你不是那些著名外企中的一員。最近一周，從北京、上海到成都、廣州、南京……全國所有知名外企都在瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)一封來自EMC（全球最大的網(wǎng)絡(luò)信息存儲商，總部在美國）北京總部的電子郵件：EMC大中華區(qū)總裁陸純初和他的高級女秘書因工作瑣事發(fā)生激烈爭吵，導(dǎo)致后者被迫離職。這起本該在企業(yè)內(nèi)部消化的事件，卻因牽起“老外和中國員工的文化障礙”的敏感話題，數(shù)天之內(nèi)成為各大外企員工和網(wǎng)絡(luò)輿論談?wù)摰臒狳c(diǎn)。<br>
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　　昨天上午，當(dāng)事人瑞貝卡(秘書的英文名)無奈地告訴記者，“這件事傳得太廣，我都找不到工作了?！倍鎸τ浾叩馁|(zhì)詢，EMC公司從美國發(fā)來的郵件卻認(rèn)為“該員工離職只是個人事件”。目前，該郵件仍在毫不停歇地轉(zhuǎn)發(fā)中。<br>
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　　■下班鎖門引起總裁不滿<br>
　　4月7日晚，EMC大中華區(qū)總裁陸純初回辦公室取東西，到門口才發(fā)現(xiàn)自己沒帶鑰匙。此時他的私人秘書瑞貝卡已經(jīng)下班。陸試圖聯(lián)系后者未果。數(shù)小時后，陸純初還是難抑怒火，于是在凌晨1時13分通過內(nèi)部電子郵件系統(tǒng)給瑞貝卡發(fā)了一封措辭嚴(yán)厲且語氣生硬的“譴責(zé)信”。<br>
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　　陸純初在這封用英文寫就的郵件中說，“我曾告訴過你，想東西、做事情不要想當(dāng)然！結(jié)果今天晚上你就把我鎖在門外，我要取的東西都還在辦公室里。問題在于你自以為是地認(rèn)為我隨身帶了鑰匙。從現(xiàn)在起，無論是午餐時段還是晚上下班后，你要跟你服務(wù)的每一名經(jīng)理都確認(rèn)無事后才能離開辦公室，明白了嗎？”（事實(shí)上，英文原信的口氣比上述譯文要激烈得多）。陸在發(fā)送這封郵件的時候，同時傳給了公司幾位高管。<br>
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　　■秘書回了咄咄逼人的郵件<br>
　　面對大中華區(qū)總裁的責(zé)備，一個小秘書應(yīng)該怎樣應(yīng)對呢？一位曾在GE和甲骨文服務(wù)多年的資深人士告訴記者，正確的做法應(yīng)該是，同樣用英文寫一封回信，解釋當(dāng)天的原委并接受總裁的要求，語氣注意要溫婉有禮。同時給自己的頂頭上司和人力資源部的高管另外去信說明，坦承自己的錯誤并道歉。<br>
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　　但是瑞貝卡的做法大相徑庭，并最終為她在網(wǎng)絡(luò)上贏得了“史上最牛女秘書”的稱號。兩天后，她在郵件中回復(fù)說，<br>
“首先，我做這件事是完全正確的，我鎖門是從安全角度上考慮的，如果一旦丟了東西，我無法承擔(dān)這個責(zé)任。<br>
其次，你有鑰匙，你自己忘了帶，還要說別人不對。造成這件事的主要原因都是你自己，不要把自己的錯誤轉(zhuǎn)移到別人的身上。<br>
第三，你無權(quán)干涉和控制我的私人時間，我一天就8小時工作時間，請你記住中午和晚上下班的時間都是我的私人時間。<br>
第四，從到EMC的第一天到現(xiàn)在為止，我工作盡職盡責(zé)，也加過很多次的班，我也沒有任何怨言，但是如果你們要求我加班是為了工作以外的事情，我無法做到。<br>
第五，雖然咱們是上下級的關(guān)系，也請你注重一下你說話的語氣，這是做人最基本的禮貌問題。<br>
第六，我要在這強(qiáng)調(diào)一下，我并沒有猜想或者假定什么，因為我沒有這個時間也沒有這個必要?！?lt;br>
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　　本來，這封咄咄逼人的回信已經(jīng)夠令人吃驚了，但是瑞貝卡選擇了更加過火的做法。她回信的對象選擇了“EMC（北京）、EMC（成都）、EMC（廣州）、EMC（上海）”。這樣一來，EMC中國公司的所有人都收到了這封郵件。<br>
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　　■郵件被數(shù)千人轉(zhuǎn)發(fā)<br>
　　昨天上午，記者打通瑞貝卡的電話，她已不愿回憶那兩天的經(jīng)歷，“這只是我和EMC之間的事，跟別人沒關(guān)系”。可就在瑞貝卡回郵件后不久，這封“女秘書PK老板”的火爆郵件就被她的同事在全國外企中廣泛轉(zhuǎn)發(fā)。<br>
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　　近一周內(nèi)，該郵件被數(shù)千外企白領(lǐng)接收和轉(zhuǎn)發(fā)，幾乎每個人都不止一次收到過郵件，很多人還在郵件上留下諸如“真牛”、“解氣”、“罵得好”之類的點(diǎn)評。其中流傳最廣的版本居然署名達(dá)1000多個，而這只是無數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)郵件中的一個而已。記者在郵件上找到了兩位留有私人郵件的人士。黃小姐供職于IBM中國研究院。據(jù)她回憶，該郵件最早從公司同事的大學(xué)同學(xué)處轉(zhuǎn)來，后來的來路也多為業(yè)務(wù)關(guān)系、大學(xué)同學(xué)等。張先生就職于GE北京總部，“我收到郵件比較早，當(dāng)時就轉(zhuǎn)給了成都和上海的大學(xué)同學(xué)，結(jié)果后來又從南京同學(xué)那里收回來了”。<br>
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　　從郵件的轉(zhuǎn)發(fā)過程中，可以發(fā)現(xiàn)這樣一個順序：EMC-＞Microsft-＞MIC-＞HP-＞SAMSUNG-＞Honeywell-＞Thomson-＞Motorola-＞Nokia-＞GE……這些大名鼎鼎的外企大多為IT或電子類相關(guān)企業(yè)。<br>
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　　■女秘書已離開公司<br>
　　郵件被轉(zhuǎn)發(fā)出EMC后不久，陸純初就更換了秘書，瑞貝卡也離開了公司。目前，EMC內(nèi)部對此事噤若寒蟬，一些參與轉(zhuǎn)發(fā)郵件的員工挨個兒被人事部門找去談話。<br>
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　　盡管無論是郵件附加的個人點(diǎn)評還是BBS上的討論，力挺瑞貝卡的聲音都超過了八成，但外企人力資源部的管理層卻并不買賬。昨天早上，記者剛在電話中表明身份，瑞貝卡就明白了，“這事兒鬧得太厲害，我已經(jīng)找不到工作了”。她沒有料到郵件會被轉(zhuǎn)發(fā)出去，也沒有料到目前的局面。<br>
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　　最后消息<br>
　　EMC回應(yīng)&quot;郵件門&quot;<br>
　　“郵件門”對陸純初有何影響？昨天晚上，陸純初授意遠(yuǎn)在美國的EMC公司大中國區(qū)市場部經(jīng)理吳薇給記者發(fā)來聲明。這份外交措辭的聲明表示，“最近這位北京員工的離職完全是一個個人行為和獨(dú)立的事件，EMC中國區(qū)的員工都充滿了信心與EMC一起取得更大的發(fā)展。”有IT業(yè)資深人士分析，像對大中華區(qū)總裁這種高管的評價，一般只有美國總部的總裁和總部人力資源部的主管才有發(fā)言權(quán)。<br>
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　　解讀<br>
　　中外員工文化沖突？<br>
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　　陸純初(Loke Soon Choo)，男，新加坡人。EMC公司大中華區(qū)總裁，統(tǒng)管EMC在中國的所有運(yùn)營業(yè)務(wù)。瑞貝卡是他的高級秘書。據(jù)悉，陸擁有新加坡大學(xué)工商管理學(xué)位，是名資深的IT專業(yè)人士，也曾出任IBM、西門子等知名國際企業(yè)的高管。在赴EMC履新之前，他曾擔(dān)任甲骨文大中華區(qū)總裁。<br>
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　　在網(wǎng)絡(luò)輿論中，陸純初和瑞貝卡之間到底是不是積怨已久成為人們樂于分析的一個話題。因為在外企的文化里，出于禮貌，中方職員在回復(fù)上司的英文郵件時，一般也應(yīng)選擇英文。<br>
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　　因此，瑞貝卡用中文回復(fù)英文郵件的做法被認(rèn)為“是兩種文化的故意對抗”。<br>
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EMC新加坡公司的一位職員ROBIN在中國的一個IT論壇上說，“以一個總裁秘書的職業(yè)素養(yǎng)，不可能毫無背景就突然用中文回復(fù)這樣尖銳的郵件?！弊蛱焱砩希浾呔痛藛栴}再次和她通話時，瑞貝卡顯得更加小心，“我不會談?wù)撨@件事”。記者追問兩人之前是否有宿怨，瑞貝卡的回答耐人尋味，“不要推斷我和他的事，我根本不認(rèn)識他”。<br>
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　　記者找到一位在郵件中留下地址的西門子的YANGQING小姐。YANGQING小姐曾在惠普工作過，她認(rèn)為中西文化差異一直都存在?！耙郧拔覀冞@里發(fā)生過中國人越級告狀的事，但德國派專人來處理的結(jié)果，還是中國人走人”。她認(rèn)為，適應(yīng)不同文化的管理方式應(yīng)該是進(jìn)入外企的中國人的必修課，“總之無論在哪里，都甭想和老板爭論”。<br>
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　　專家解讀郵件傳遍全國現(xiàn)象<br>
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　　轉(zhuǎn)發(fā)者過癮仿佛在罵自己的老板<br>
　　“每一個轉(zhuǎn)發(fā)郵件的人內(nèi)心都在歡喜，仿佛罵的是自己的老板”，知名企業(yè)文化研究專家孫虹鋼昨天接受記者采訪時說，這個秘書反應(yīng)有點(diǎn)過激，她違反的是明規(guī)則而不是潛規(guī)則，“畢竟任何企業(yè)的游戲規(guī)則都是老板定的”。<br>
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　　瑞貝卡這種做法看上去十分過癮，其實(shí)相當(dāng)不職業(yè)。她今后找工作會很難。她違反的不是潛規(guī)則而是明規(guī)則。誰會要一個喜歡破壞明規(guī)則的人呢？一封郵件抄送那么多人，這種方式必然造成不和睦。難道沒有其他方式可以溝通嗎？這種方式對當(dāng)事人沒有任何好處，職場中無人會接受。<br>
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　　這封郵件幾天內(nèi)傳了好幾千人，全國的外企圈子都知道了。這是為什么？“說白了，人們在職場中的心態(tài)不好，很多人都很郁悶。比如，工作不開心、才華得不到施展、上司沒本事卻要管自己、投入產(chǎn)出比不合理、和老板關(guān)系緊張……這時候，如果有人出來攻擊老板，那一定是解氣的。每個人在轉(zhuǎn)發(fā)這個郵件的時候，說不定都在幻想著有一天罵自己的老板?！?lt;br>

飼料小字輩

一般來講，老板多是不會錯的。他們多從全局的高度看問題，而我們多從個人角度（多數(shù)帶有關(guān)已的主觀色彩）去審視。這不是捧老板，而多是這樣的。記得“市場與營銷”中曾說過何為戰(zhàn)略，除去是共同的遠(yuǎn)期愿景之外，恐怕就是高層的孤獨(dú)了（因為多數(shù)下屬不能看到那樣遠(yuǎn)那樣高）。

〓太歲頭兒〓

這樣的問題解決不了嗎？最后害的是誰？

ysf9999

經(jīng)典

小馬哥

老板永遠(yuǎn)是正確的，能掌握好的也不多，倒是能堅持到最后的人不少。