請(qǐng)教如何處理客戶“替罪羊”問(wèn)題

支點(diǎn)

兩方面
客戶那里要核實(shí)情況，有時(shí)候客戶會(huì)夸大事情?？赡芸蛻糍u一個(gè)牌子賣久了，覺(jué)得很無(wú)聊，呵呵，想找點(diǎn)事情，讓廠家出點(diǎn)血。
公司方面也要查，盡管主管認(rèn)為沒(méi)問(wèn)題，但不一定就不會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。

szhilei

呵呵，如果是飼料的問(wèn)題，可是老板硬不讓說(shuō)是飼料問(wèn)題，死活不承認(rèn)，可是很多現(xiàn)象沒(méi)法解釋，比如9家用你的料都出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題，用別家的飼料就沒(méi)事了，老板還是不承認(rèn)，非要從飼養(yǎng)管理和其他的地方找原因，這樣的老板干脆，炒老板的魷魚(yú)得了，大家說(shuō)是不是？

趙小麗

我們廠也遇到過(guò)類似的問(wèn)題,絕大部分屬于用戶無(wú)理取鬧,他們總是把他們是消費(fèi)者是弱勢(shì)群體掛在嘴上,給廠家耍無(wú)賴,好多時(shí)候都是廠家出點(diǎn)血了結(jié),沒(méi)有辦法呀