下面幾種投訴,你們都是怎么處理的?

hyx2009 · 發(fā)表于 2009-5-12 22:56:55

業(yè)務(wù)員應(yīng)該好好的給他們培訓(xùn)一下，有許多問(wèn)題是由我們自己的業(yè)務(wù)員夸大的，也有一些問(wèn)題業(yè)務(wù)員可以引導(dǎo)的。

zhangxime.i · 發(fā)表于 2009-5-19 10:05:44

公司要和客戶多溝通,有些投訴是可以避免的

beibei58580301 · 發(fā)表于 2009-5-21 16:05:14

有些問(wèn)題解決起來(lái)的確有難度，一般處理問(wèn)題都是先找品管的毛病。痛苦啊，這也是品管工作的一部分?。?！1

zhaoxin · 發(fā)表于 2009-5-23 10:19:07

樓主列舉的很多問(wèn)題都應(yīng)該是業(yè)務(wù)員放大問(wèn)題的結(jié)果，對(duì)于這種情況，我覺(jué)得做為我們做品管或者技術(shù)的應(yīng)該讓他們及時(shí)反映，然后到現(xiàn)場(chǎng)處理，這樣的話很多業(yè)務(wù)員也就不敢亂說(shuō)了，當(dāng)然是自己或者公司出的問(wèn)題得在內(nèi)部就處理好。象生蟲(chóng)的問(wèn)題主要是在夏季要注意清倉(cāng)。