飼料企業(yè)的服務(wù)

曹建新

對(duì)中小企業(yè)來說，服務(wù)本身就是一個(gè)難題----一邊要市場，一邊要效益！但從長遠(yuǎn)考慮，服務(wù)（當(dāng)保姆）還是必須的，哪怕短期沒效益，至少有了市場！但是，我們服務(wù)人員必須給客戶傳遞一種觀念-----我們把你扶上馬也只能送一程！然后，每年在行業(yè)淡季，公司可以組織企業(yè)的經(jīng)銷商（客戶）的培訓(xùn)講座，做到客戶自己能夠主動(dòng)服務(wù)，主動(dòng)解決問題！至于比較偏遠(yuǎn)的，其實(shí)就電話服務(wù)就可以解決的！------現(xiàn)在的服務(wù)共性還是人情服務(wù)！有了人情，就有人氣；有了人氣，就有市場；有了市場，效益自然而然就有了！有了效益，啥事就簡單了。。。。。

胡文輝

[quote][size=2][color=#ff00]引用自曹建新 發(fā)表于 2009-7-4 14:19[/color]的內(nèi)容 [url=http://ffers.com.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=1117814&ptid=246390]http://ffers.com.cn/images/common/back.gif[/url][/size]
對(duì)中小企業(yè)來說，服務(wù)本身就是一個(gè)難題----一邊要市場，一邊要效益！但從長遠(yuǎn)考慮，服務(wù)（當(dāng)保姆）還是必須的，哪怕短期沒效益，至少有了市場！但是，我們服務(wù)人員必須給客戶傳遞一種觀念-----我們把你扶上馬也只能送
[/quote]
電話服務(wù)基本上是難以保障服務(wù)質(zhì)量的，因?yàn)槟銓?duì)現(xiàn)場情況不理解。

曹建新

呵呵，看來這真是一道難題啊，正如我們的消費(fèi)者，既要飼料好，又要價(jià)格少。我們要在低成本高效益的服務(wù)上做文章，那么首要條件必須是我們要有一個(gè)質(zhì)量過關(guān)的好產(chǎn)品，再者就是建好渠道合理的分配利潤了！但關(guān)鍵的是一個(gè)好的產(chǎn)品前期也更需要服務(wù)啊。------看來，這個(gè)帳只有在某個(gè)時(shí)期內(nèi)拉通計(jì)算了！至于偏遠(yuǎn)地方，其實(shí)也是更需要服務(wù)的，可以通過培訓(xùn)當(dāng)?shù)氐慕K端商親自服務(wù)了！終端商無法服務(wù)的，可能只好考慮放棄了。。。

惠紅斌

如果企業(yè)不能很好的處理服務(wù)的問題那么面對(duì)市場到底何去何從呢？
如果像某位成功人士所講：“養(yǎng)殖業(yè)不是人人能搞的，要有技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)的人來做。”那么飼料行業(yè)就不需要做服務(wù)。
從原則上來理解，飼料企業(yè)只需要提供關(guān)于飼料產(chǎn)品的服務(wù)而不是提供關(guān)于養(yǎng)殖的服務(wù)。
那么，如果僅僅是敷衍的話，寧可不做服務(wù)。

dongwei

主要是確定了誰是你的有效客戶，服務(wù)的方式也多種?？蛻舻姆?wù)需求也是多樣的，技術(shù)的管理還有心理服務(wù)，但無論如何服務(wù)都是有成本的。

chengdunykjxy

好東西！！思考一下??！

一把火

呵呵  
服務(wù)性銷售 正在到來啊

lzm_001

服務(wù)的好壞不是企業(yè)宣傳來的，服務(wù)的質(zhì)量發(fā)言權(quán)在客戶或者是養(yǎng)殖戶那里，他們的評(píng)價(jià)才是中肯和真實(shí)的。所以古人都是，聽其言，觀其行。真正有責(zé)任感的企業(yè)是踏踏實(shí)實(shí)辦事的。不過我想這樣的企業(yè)不會(huì)太多。

limaolin4321

服務(wù)是要的，但關(guān)鍵是提供怎樣的服務(wù)，營養(yǎng)？飼養(yǎng)管理？獸醫(yī)？我認(rèn)為我們現(xiàn)在的服務(wù)被扭曲了，過度強(qiáng)調(diào)獸醫(yī)，其實(shí)飼料廠更應(yīng)該做好營養(yǎng)方案的制定；不同條件下最佳飼料應(yīng)用方案設(shè)計(jì)；飼料營養(yǎng)與飼養(yǎng)管理的良好結(jié)合；如何去從飼料角度去降低飼養(yǎng)管理難度和勞動(dòng)強(qiáng)度；通過飼料應(yīng)用方案的改進(jìn)減少疾病，信息的收集整理和傳播；如果飼料廠去強(qiáng)調(diào)治病就有些偏離軌道了。

wyzrr

長知識(shí)了。向您學(xué)習(xí)！