銷售人員如何做好客戶的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)？

金哥

近來(lái)我一直在思考這個(gè)課題，也在思考在以后的銷售工作中，客戶真正需要的是什么？
    從我以往的銷售工作經(jīng)驗(yàn)中，我總結(jié)了一個(gè)道理，只要銷售人員能為客戶做好經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)，那么我敢斷言，這樣的銷售人員絕對(duì)是最棒的！
    然，做客戶的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)也不是一般人可以做到的，他需要知識(shí)的多樣化。結(jié)合我們畜牧行業(yè)，我感覺(jué)做好客戶的經(jīng)營(yíng)顧問(wèn)至少需要以下幾方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)：

1、要對(duì)飼料生產(chǎn)所需要的各種原料、添加劑等有所了解。
2、對(duì)飼料配方知識(shí)、養(yǎng)殖管理知識(shí)有所了解。
3、要有獨(dú)到的戰(zhàn)略發(fā)展眼光，能為客戶的發(fā)展做好指導(dǎo)。
4、精通與自己所銷售產(chǎn)品相關(guān)的知識(shí)，包括現(xiàn)有市場(chǎng)情況、相似或相同產(chǎn)品的情況等。

……



一家之見，歡迎探討！

謀易

如果做到這些,自己可以開飼料廠拉.
我個(gè)人認(rèn)為:客戶最需要的是提升掙錢的能力,尤其今年18,明年20他最高興
這是客戶的核心需求,其他的只是表象

金哥

原帖由 龍城狼與羊 于 2007-1-31 18:19 發(fā)表
如果做到這些,自己可以開飼料廠拉.
我個(gè)人認(rèn)為:客戶最需要的是提升掙錢的能力,尤其今年18,明年20他最高興
這是客戶的核心需求,其他的只是表象

我認(rèn)為現(xiàn)在我們行業(yè)中大多數(shù)客戶的核心需求是發(fā)展。

由于我個(gè)人在工作中接觸的大多是全國(guó)各地的省級(jí)代理商，他們相對(duì)來(lái)說(shuō)都是比較成功的人士，有較強(qiáng)的掙錢能力。通過(guò)我與他們的交流，能夠很清楚的知道他們現(xiàn)在已經(jīng)不把掙錢放在第一位來(lái)考慮了。當(dāng)然，做貿(mào)易的都是有利潤(rùn)的。

現(xiàn)在我就是在想，他們把什么放在了第一位呢？

企業(yè)的最終目標(biāo)是什么？我認(rèn)為是永續(xù)經(jīng)營(yíng)！

金哥

另回王兄：

開飼料廠只要有充足的資金就OK了！作為老板是不需要考慮這些細(xì)節(jié)問(wèn)題的！

生芻一束

能為客戶做好顧問(wèn)，為客戶的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供一些參考意見或解決方案，確實(shí)是添加劑企業(yè)人員的重要職責(zé)，這是一種趨勢(shì)，同時(shí)，也是今后差異化競(jìng)爭(zhēng)的必然。

cityrobin

原帖由 生芻一束 于 2007-1-31 20:22 發(fā)表
能為客戶做好顧問(wèn)，為客戶的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展提供一些參考意見或解決方案，確實(shí)是添加劑企業(yè)人員的重要職責(zé)，這是一種趨勢(shì)，同時(shí)，也是今后差異化競(jìng)爭(zhēng)的必然。

確實(shí)如此，今后的發(fā)展就是靠全方面的服務(wù)體系來(lái)競(jìng)爭(zhēng)了。

阿良

不考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題的老板，不用三年，就讓銷售經(jīng)理給玩了

nan_62

不要3年，我這邊有個(gè)廠的半年就給銷售的弄得混混轉(zhuǎn)拉

西風(fēng)瘦馬

要想真的給客戶有所幫助，還需要切切實(shí)實(shí)提高你的能力，而不是閑談忽悠。
但人的能力很有限，你有某一方面的突出才能就可以了。

fer97

原帖由 阿良 于 2007-3-23 18:41 發(fā)表
不考慮細(xì)節(jié)問(wèn)題的老板，不用三年，就讓銷售經(jīng)理給玩了

銷售經(jīng)理玩老板，愿聞其詳，呵呵