（原創(chuàng)）黃鼠狼的話２——營銷人員六大禁忌

謀易 · 發(fā)表于 2007-3-23 19:48:11

　　　　銷售人員一定要口若懸河的本領(lǐng)才可以嗎？
　　　　銷售人員僅靠勤奮就可以成功嗎？
　　　　銷售人員該如何保持樂觀的心？
　　　　——我總在思考這些問題。營銷工作是一個十分個性化的工作，事業(yè)的成功甚至需要調(diào)動一個人的全部才華，并檢驗(yàn)著我們的綜合能力。
　　　　用藥有配伍禁忌的，銷售工作自然也有一些禁忌，了解這些禁忌會使我們少走彎路、早日成功的。
　　　　銷售禁忌一：懶惰
　　　　這是業(yè)務(wù)員的第一大禁忌。我們永遠(yuǎn)不要懷疑拜訪量和成交量的正比關(guān)系，沒有拜訪量，很難有較高的銷量。業(yè)務(wù)人員的薪水多數(shù)是和銷量直接掛鉤的。所以，為了薪水、為了成功和榮譽(yù)，從現(xiàn)在開始行動吧！
　　　　銷售禁忌二：說謊
　　　　我們的許多銷售人員面對客戶較高的期望值時，總會不自覺的開始說謊，希望暫時過去一關(guān)。而這樣帶來的后果，遲早要你自己承擔(dān)的。當(dāng)然，面對客戶過高的要求和追問時模擬可以使用一個小的技巧：岔開話題，告訴他一個事實(shí)，這個事實(shí)會給客戶一個聯(lián)想，而聯(lián)想的結(jié)果就是解決。大拿果然，這不是在這里詳解的話題。
　　　　銷售禁忌三：盲目樂觀
　　　　當(dāng)客戶開始打算從你這里定貨的時候你不能掉以輕心，因?yàn)?，也許明天就會出現(xiàn)一只攔路虎。而客戶已經(jīng)開始穩(wěn)定的從你這里進(jìn)貨的時候，你也不能高枕無憂，因?yàn)榭蛻艉湍銛嘟皇峭ǔ２粫崆巴ㄖ愕摹?br /> 　　　　銷售禁忌四：知難而退
　　　　太多的案例已經(jīng)告訴我們，成功也許僅僅因?yàn)樵賵猿忠稽c(diǎn)點(diǎn)。如果你還沒有理解的話，建議你去看一篇童話故事：那個僅僅因?yàn)槔鲜蟮募尤耄鴮⒋筇}卜拔出來的故事。
　　　　銷售禁忌五：愿說不愿聽
　　　　我們總是堅持一個真理：銷售就是問對了問題。傾聽可以是你更容易獲得客戶真正的需求所在，而滔滔不絕則讓你言多必失。所以，從現(xiàn)在開始，養(yǎng)成一個習(xí)慣吧：會問、傾聽、少說。
　　　　銷售禁忌六：言語惡劣
　　　　永遠(yuǎn)記住一句話：對競爭對手的惡意攻擊不會給你帶來業(yè)務(wù)，而只會在客戶心理留下陰影，對你個人的素質(zhì)、形象也有一定的影響。所以，適當(dāng)?shù)目滟潓κ謱ψ约翰粯?gòu)成威脅的部分，是最好的策略。