[table=95%][tr][td][color=blue]一、客戶：我沒時間！[/color]
推銷員：我理解。我也老是時間不夠用。不過只要3分鐘，你就會相信，這是個對你絕對重要的議題……
[color=blue]二、客戶：我沒興趣參加！[/color]
推銷員：我非常理解，先生，要你對不曉得有什么好處的東西感興趣實在是強人所難。正因為如此，我才想向你親自報告或說明。星期一或者星期二過來看你，行嗎？
[color=blue]三、客戶：請你把資料寄過來給我怎么樣？[/color]
推銷員：先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，必須配合人員的說明，而且要對每一位客戶分別按個人情況再做修訂，等于是量體裁衣。所以最好是我星期一或者星期二過來看你。你看上午還是下午比較好？
[color=blue]四、客戶：抱歉，我沒有錢！[/color]
推銷員：先生，我知道只有你才最了解自己的財務狀況。不過，現(xiàn)在拿個全盤規(guī)劃，對將來才會最有利！我可以在星期一或者星期二過來拜訪嗎？或者是說：我了解。要什么有什么的人畢竟不多，正因如此，我們現(xiàn)在開始選一種方法，用最少的資金創(chuàng)造最大的利潤，這不是對未來的最好保障嗎？在這方面，我愿意貢獻一己之力，可不可以下星期三，或者周末來拜見您呢？
[color=blue]五、客戶：目前我們還無法確定業(yè)務發(fā)展會如何。[/color]
推銷員：先生，我們行銷要擔心這項業(yè)務日后的發(fā)展，你先參考一下，看看我們的供貨方案優(yōu)點在哪里，是不是可行。我星期一過來還是星期二比較好？
[color=blue]六、客戶：要做決定的話，我得先跟合伙人談談！[/color]
推銷員：我完全理解，先生，我們什么時候可以跟你的合伙人一起談？
[color=blue]七、客戶：我們會再跟你聯(lián)絡！[/color]
推銷員：先生，也許你目前不會有什么太大的意愿，不過，我還是很樂意讓你了解，要是能參與這項業(yè)務，對你會大有裨益！
[color=blue]八、客戶：說來說去，還是要推銷東西？[/color]
推銷員：我當然是很想銷售東西給你了，不過要是能帶給你讓你覺得值得期望的，才會賣給你。有關這一點，我們要不要一起討論研究看看？下星期一我來看你？還是你覺得我星期五過來比較好？
[color=blue]九、客戶：我要先好好想想。[/color]
推銷員：先生，其實相關的重點我們不是已經(jīng)討論過嗎？容我直率地問一問：你顧慮的是什么？”
[color=blue]十、客戶：我再考慮考慮，下星期給你電話！[/color]
推銷員：歡迎你來電話，先生，你看這樣會不會更簡單些？我星期三下午晚一點的時候給你打電話，還是你覺得星期四上午比較好？
[color=blue]十一、客戶：我要先跟我太太商量一下！[/color]
推銷員：先生，我理解?？刹豢梢约s夫人一起來談談？約在這個周末，或者您喜歡的哪一天？
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發(fā)表于 2007-3-30 17:40:46
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