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發(fā)表于 2007-5-22 13:34:22
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如何進行營銷過程的有效控制(待續(xù))
寄語:在營銷過程中,有效控制發(fā)揮作用強弱的基礎是正確的營銷計劃和保證計劃落實有效措施,許多公司有正確的戰(zhàn)略,有周詳?shù)挠媱?,市場結果卻不甚理想,這里, 有效控制成為企業(yè)角力的焦點. 整個公司各部門通力合作,嚴格進行營銷過程的有效控制才可以創(chuàng)造完美的結果。
1. 營銷過程管理礎工作
1.1 建立營銷計劃的制度保障
1.1.1公司銷售計劃下達后要有保證完成的具體措施,管理人員必須清楚自己的工作職責。
1.1.2銷售人員接到任務后要進行有效分解,把任務分到客戶頭上,有實施辦法,銷售人員要清楚開展的營銷工作的規(guī)范,知道怎么衡量自身業(yè)績的好壞。
1.1.3 銷售追蹤要加大力度,對一部分人員不求上進,不能按要求開展工作要及時處理。
1.1.4銷售考核要科學,要充分調動業(yè)務員的積極性。
1.2 營銷計劃要有嚴格的過程控制
1.2.1營銷計劃執(zhí)行不能只重視結果而不重視達成結果的過程,對執(zhí)行進行過程系統(tǒng)的管理。
1.2.2既要重視硬性目標,如銷售額、銷量、新客戶等,也要重視軟性目標如工作質量、市場價格體系、市場秩序、與競爭對手的對比。
1.2.3忽視軟性目標的問題會對企業(yè)造成根本性的傷害,最終導致企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的萎縮。
1.3 營銷計劃的執(zhí)行過程必須進行整合、協(xié)調和溝通
1.3.1每個部門不只注重自身職能工作,在自身計劃中也要考慮如何與營銷部門的計劃相 匹配。部門要知道公司的地位和形象必須通過產品在市場上才能表現(xiàn)出來。
1.3.2企業(yè)內部溝通渠道要暢通,不同部門對營銷計劃理解要相同,對實施的效果的衡量標準要統(tǒng)一。
1.3.3公司整體營銷計劃要進行綜合管理,部門職能交叉部分成為管理上重點。
1.3.4部門的專業(yè)優(yōu)勢要轉化為企業(yè)的整體優(yōu)勢。
1.4 業(yè)務流程和現(xiàn)代服務營銷理念相匹配。
1.4.1 執(zhí)行過程中業(yè)務流程要簡單明了,業(yè)務運行效率高,營銷計劃的時效性要充分體現(xiàn)。
1.4.2 執(zhí)行過程中各部門業(yè)務分配合理,部門間職能分配清楚,要貫徹最大化提高效率的原則。
1.5 銷售部設置的分支機構(一部、二部…)及片區(qū)營銷計劃要系統(tǒng)。
1.5.1區(qū)域營銷人員對公司下達的計劃要進一步規(guī)劃,對整個區(qū)域市場有整體性計劃,對各個小區(qū)域之間也也要有系統(tǒng)的拓展計劃。 |
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