怎樣做主管

xiacx · 發(fā)表于 2007-6-21 22:03:58

主管的管理功能
         　　主管的管理功能有規(guī)劃、組織、用人、指揮及控制等，他們彼此之間有一個(gè)前后銜接的關(guān)系。
         　　1、規(guī)劃
         　　規(guī)劃是一種知己知彼的工作，也是企業(yè)管理的首要功能，主管只要規(guī)劃做的好，其他事就可順利開(kāi)展。規(guī)劃主要有四大點(diǎn)：
         　　A、評(píng)估外界環(huán)境形式的變化，分析哪些形勢(shì)對(duì)自己是機(jī)會(huì)，哪些是威脅。
         　　B、了解自己的強(qiáng)弱優(yōu)劣。
         　　C、建立負(fù)責(zé)部門的整體與長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃。
         　　D、依據(jù)整體目標(biāo)再制訂部門的方針。
         　　2、組織
         　　組織要求團(tuán)體合作，建立共識(shí)，組織的目的就是要將一群烏合之眾變?yōu)榘偃f(wàn)雄師，強(qiáng)調(diào)“三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮”。主                管是成事者，但不能事必躬親，而要本著“組織設(shè)計(jì)”發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的效果，使整體大于個(gè)別之和，一般而言，組織設(shè)計(jì)涉                及到以下三種做法：
         　　A組織要將各種心態(tài)不一的眾人引向統(tǒng)一的目標(biāo)，需通過(guò)溝通、協(xié)調(diào)、忍讓、共識(shí)及合作來(lái)建立共識(shí)。
         　　B主管應(yīng)對(duì)每個(gè)部屬充分了解，設(shè)法使他發(fā)揮所長(zhǎng)，以達(dá)到分工專業(yè)化的效果。組織是人才的組合，也是每個(gè)人要發(fā)揮其專業(yè)                才能的所在。
         　　C主管除設(shè)法讓部屬充分表現(xiàn)外，更應(yīng)透過(guò)各種溝通與協(xié)調(diào)，使部屬上下一心。主管要通過(guò)理念的灌輸、會(huì)議、目標(biāo)和各種制                度設(shè)計(jì)，促使大家彼此相互配合，同心協(xié)力，拋棄本位主義。
         　　3、用人
         　　用人要求知人善任。企業(yè)是要靠人來(lái)提高生產(chǎn)力的，主管懂得用人之道才能水漲船高，傾其心智去規(guī)劃大事，否則若不敢授                權(quán)，盡己全力只能做些小事。主管用人一般應(yīng)注意：
         　　人A才靠自己培養(yǎng)，挖墻角不能建立共識(shí)；
         　　B士為知己者死，人的能力與向心力是靠激勵(lì)來(lái)發(fā)揮其潛能的；
         　　C我們要用的是最適合的人，而非最好的人；
         　　D培養(yǎng)部屬工作的成就感，使其潛力浮出水面；
         　　E利用輪調(diào)或第二專長(zhǎng)的真培養(yǎng)，使部屬能接棒。
         　　4、指揮
         　　指揮能建立共識(shí)、培養(yǎng)使命感。部屬是主管的鏡子，有怎樣的部屬就有怎樣的主管，主管必須設(shè)法讓部屬建立共識(shí)，賦予責(zé)                任心與使命感，員工才有勇于做事的抱負(fù)和主人感，幫主管出主意：
         　　A身教重于言教，待人注重誠(chéng)心；
         　　B設(shè)法使部屬成為自己的信徒；
         　　C身先士卒，要求部屬之前要先要求自己；
         　　D推行在公眾面前表?yè)P(yáng)，在私下處理過(guò)錯(cuò)；
         　　E獎(jiǎng)懲應(yīng)活用，但應(yīng)遵守多表?yè)P(yáng)少斥責(zé)的原則。
         　　5、控制
         　　控制是追蹤考核，確保目標(biāo)達(dá)到，規(guī)劃落實(shí)。作為主管，必須事先制定各種衡量準(zhǔn)則，為此主管應(yīng)做到：
         　　A不要有“亡羊補(bǔ)牢”的思想；
         　　B重點(diǎn)管理，注意各種例外情況；
         　　C定期評(píng)估業(yè)績(jī)，而非年終才算總賬；
         　　D評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確具體，盡可能量化；
         　　E機(jī)會(huì)教育，吸取別人的慘痛教訓(xùn)，避免重蹈覆轍。
         　　四、主管應(yīng)具備的能力與條件
         　　主管一般應(yīng)具備技術(shù)、人際、全局、判斷四種管理技巧。
         　　技術(shù)主要包括專業(yè)性的知識(shí)、對(duì)專業(yè)問(wèn)題的分析能力、專業(yè)工具及專業(yè)技術(shù)的熟練程度。作為主管，不管是銷售、生產(chǎn)、人                事，還是財(cái)務(wù)、研究、住處等各個(gè)方面的知識(shí)都應(yīng)鉆研，技術(shù)越好，越能與他人協(xié)調(diào)與合作。
         　　人際技巧重點(diǎn)在與人的合作，作為一個(gè)主管是否擁有良好的人際技巧，可從三個(gè)方面來(lái)觀察：他用什么方式去看他的上司、             同事及部屬？他用什么方式去了解這些人對(duì)他的看法？他如何處理這兩方面的問(wèn)題？人際技巧是一種時(shí)時(shí)刻刻自然流露的活             動(dòng)表現(xiàn)，主管并非只在做決策時(shí)才需要正確了解他人的能力，主管應(yīng)切記：自己的一言一行，對(duì)部屬都有不可言喻的影響。
         　　全局性是要求主管能從企業(yè)的整體來(lái)看問(wèn)題，同時(shí)認(rèn)請(qǐng)各組織各部門之間的相依性，只有產(chǎn)、供、銷、研、財(cái)、信等各個(gè)部                門的密切配合，企業(yè)才能有綜合效果而言；同時(shí)要看主管能否同企業(yè)界、社會(huì)、政府、學(xué)校等力量保持一種什么樣的關(guān)系，                能否使其為我企業(yè)所利用，對(duì)我企業(yè)有利。
         　　判斷對(duì)于一個(gè)主管來(lái)說(shuō)非常重要，企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜，常常通過(guò)主管了解來(lái)龍去脈因果關(guān)系，從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在                ，并提出解決方案。這便要求主管能洞察先機(jī)、未雨綢繆，這樣就能化危機(jī)成轉(zhuǎn)機(jī)，最后變成良機(jī)。
         　　借助孫子的說(shuō)法，一位主管應(yīng)具備的條件是：“將者，智、信、勇、嚴(yán)”。主管要有過(guò)人的智慧，以作出正確判斷，作出合                理的決策；要言出必行，以建立威信，同時(shí)要依賴部屬，進(jìn)而獲得部屬的依賴；要有仁德，要愛(ài)護(hù)部屬；要有道德和做事的                勇氣，能下決斷，并有魄力的執(zhí)行任務(wù)，敢作敢當(dāng)；必須嚴(yán)守紀(jì)律，尊重制度，賞罰分明。