什么東西比人才更重要?
企業(yè)界有一句流行語:“現(xiàn)代企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭”。
我從來沒有聽到有人對此持有異議。相反,總是有人將之視為公理,并作為提升企業(yè)經(jīng)營水平的入手點(diǎn)。因此,招聘、面試、培訓(xùn)、以及調(diào)整、聘等,就理所當(dāng)然地成了企業(yè)最重要的工作。甚至經(jīng)常有成功企業(yè)的老板揚(yáng)言:把我現(xiàn)的一切都?xì)У?,只要有我的員工在,我可以照樣重塑輝煌。當(dāng)然更有不少失敗者將企業(yè)的失敗歸罪于下屬(企業(yè)人才)的不濟(jì)。
這樣的認(rèn)識不獨(dú)企業(yè)有,政府也以為然。比如,有不經(jīng)濟(jì)中心城市為了解決后續(xù)競爭發(fā)展問題,不僅網(wǎng)絡(luò)名校前來辦各種學(xué)位班,還往往以特惠條件在山清水秀之處辟出大片土地吸引這些名校在此辦分校,冠之為“XX大學(xué)城”。
所有資源都具有流動性
成功的老板如果三五年內(nèi)經(jīng)營得一塌糊涂,直至徹底毀掉,你真的相信他還能再塑輝煌嗎?事實(shí)上,不等企業(yè)徹底毀掉,“炒魷魚”恐早已是企業(yè)與員工之間的互請快餐了。
即便是辦了幾所真大學(xué),就解決了城的可持續(xù)發(fā)展問題了嗎?如果真是那樣,西安、蘭州等院校云集的城市其經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度早就應(yīng)該數(shù)倍于深圳、東莞了,而事實(shí)并非如此,比如南方小城東莞,其2005年的GDP是2100多億,而院校云集的北方名城西安其2005年的GDP是1200多億。
在一個(gè)組織中,人才也只是眾多影響組織效率因素之一。具體到企業(yè),除了人才外,資本、技術(shù)、產(chǎn)品、信息乃至機(jī)遇等也是非常重要的資源要素拋開階段性“短板”考慮,將所有這些資源要素有機(jī)地整合在一起的組織制度(機(jī)制)才是更為基礎(chǔ)而重要的。在市場經(jīng)濟(jì)中,所有資源都具有很強(qiáng)的可流動性,而其流動所遵循的規(guī)律是:流向使其價(jià)值狀態(tài)增高的方向、場所。所謂惠普之道稱:創(chuàng)造一個(gè)好環(huán)境,相信員工會努力我理解其潛臺詞包括:載下梧桐樹,自有鳳凰來。
由此,我們知道當(dāng)一個(gè)企業(yè)的內(nèi)在機(jī)制存在問題,甚至開始走下坡路時(shí),不僅人才要流失,其他資源也會逐漸易手(“破產(chǎn)”其實(shí)是“流產(chǎn)”)。相反若企業(yè)機(jī)制好,何愁人才加盟?同樣,一個(gè)城市若能持續(xù)保持良好的工作、創(chuàng)業(yè)環(huán)境時(shí),別說北大清華,就是哈佛、斯坦福的學(xué)子也會前來加盟、創(chuàng)業(yè)。相反,一個(gè)區(qū)域若缺乏活力,即便辦了大學(xué)也只能是替人(別的城市)作嫁。當(dāng)年“十萬人才過海峽(去海南)”,而到現(xiàn)在所剩無幾就和海南有無大學(xué)沒什么關(guān)系。美國是一個(gè)更大組織的例子,其人才來源于全球,特別是我們同胞(20年前,我們著名大學(xué)中專業(yè)最優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后半數(shù)以上去了美國。所幸的是,近年來隨著國內(nèi)環(huán)境的提升,海歸成了潮流)。至于“XX大學(xué)城”一類項(xiàng)目,實(shí)際上很多已演變?yōu)椤敖逃狈康禺a(chǎn)。
人才是魚,制度網(wǎng)
無論從經(jīng)驗(yàn)還是從理論角度看,人才問題并非是影響組織效率的第一性的問題,為什么人們卻一再如此認(rèn)為?大致說來有以下幾個(gè)原因。
表象如此。在一個(gè)組織中,制度好壞很難察覺,而人才狀況卻一目了然,人是把事情做好或做壞的直接因素,故說人重要大致不錯(cuò)。但人們常常忘了,人之所以如此(行為導(dǎo)向)與制度(包括其所涵的機(jī)制)關(guān)系極大。
避重就輕。制度及其作用過程是極其復(fù)雜的,一個(gè)組織的制度(包括不成文的慣例等)一旦成型,再想改變它是非常困難的。而招兵換將卻相對容易得多?!皳Q個(gè)人就能解決問題”,何樂而不為?但若制不好,企業(yè)即使變成“人才交流中心”也解決不了根本問題。
主觀主義。對人的評價(jià)及其相關(guān)決定,一般都是由組織領(lǐng)導(dǎo)做出的。領(lǐng)導(dǎo)常有的下意識之一是不愿反省自我(成功者更是如此),而要改變制度在很多情況下就是改變領(lǐng)導(dǎo)(方法、作風(fēng)、習(xí)慣、認(rèn)識等),而一般人改變客體的熱情要遠(yuǎn)大于改變主體的意志力。
在企業(yè)發(fā)展中,什么因素都可以成為戰(zhàn)略問題,只要其影響到企業(yè)長期或全局的運(yùn)作(如產(chǎn)品策略、品質(zhì)、價(jià)格及人才、市場策略等),但人們可能會忽略制度也是戰(zhàn)略問題。建立起合理完善的度、形成生動自洽的機(jī)制,往往是一個(gè)好企業(yè)不外人所知的“核心競爭力”。其實(shí),看一看國家的區(qū)別就會更清楚此點(diǎn)。
人才是魚,制度是網(wǎng),與其臨淵羨魚,不若退而結(jié)網(wǎng)。 |
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