企業(yè)CIO必須知道的十八個故事

太陽黑子

[color=blue]一、“非洲格林”精神　[/color]

曾經(jīng)的世界第一飛人信奉一段非洲格言，他把這警句掛在自己的辦公室墻上。格言說：“每天早上，非洲羚羊睜開眼睛的第一念頭就是他如何使自己跑得比獅子快，否則，他便成為獅子的早餐。每天早上，非洲的獅子醒來的第一個想法就是：他如何要讓自己的速度超過跑得最慢的羚羊，否則，他就得餓死。你是羚羊還是獅子，并不重要，重要的是，當太陽一升起，你必須要為生存拼命奔跑?！?br />
格林喜歡這段格言真出人意料?？磥?，他成為世界上跑得最快的人絕非偶然。把奔跑和生存聯(lián)系到一起的人，格林似乎是世上唯一的一個。于是，他奔跑，朝著太陽奔跑，帶著恐懼，帶著求生的愿望，不管自己是羚羊還是獅子。在求生的第一本能策動下，他以逃生和覓食的原始念頭，所以，即便他在希臘衛(wèi)冕失利，僅以9秒87獲銅牌，也值得我們尊敬，何況他仍保持了百米9秒79的世界記錄。

“非洲格林”，精神不老。

或許，換一種說法是，格林精神遵循著動物界適者生存法則，但是，如今現(xiàn)實中，人們常見到的是僅甘于吃腐肉的獅子和肥得跑不動的狗，至于可憐的羚羊和兔子，他們知道自己不能貪睡，早在第一道陽光下，為了生存在原野上奔跑著。

我想把格林信奉的格言送給中國的CIO們。對于自己從事的信息化事業(yè)始終要保持高度的激情，您必須要跑，帶著羚羊的求生念頭去跑，千萬別學懶獅子，否則，后果不是被餓死就是被攆出門外。

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[color=blue]二、陳阿土的影響力[/color]

陳阿土是臺灣的農(nóng)民，從來沒有出過遠門。攢了半輩子的錢，終于參加一個旅游團出了國。國外的一切都是非常新鮮的，關(guān)鍵是，陳阿土參加的是豪華團，一個人住一個標準間。這讓他新奇不已。早晨，服務(wù)生來敲門送早餐時大聲說道：“good moring sir！”陳阿土愣住了。這是什么意思呢？在自己的家鄉(xiāng)，一般陌生的人見面都會問：“您貴姓？”于是陳阿土大聲叫道：“我叫陳阿土！”如是這般，連著三天，都是那個服務(wù)生來敲門，每天都大聲說：“good moring sir！”而陳阿土亦大聲回道：“我叫陳阿土！”但他非常的生氣。這個服務(wù)生也太笨了，天天問自己叫什么，告訴他又記不住，很煩的。終于他忍不住去問導游，“good morning sir！”是什么意思，導游告訴了他。天?。?！真是丟臉死了。陳阿土反復(fù)練習“good morning sir！”這個詞，以便能體面地應(yīng)對服務(wù)生。又一天的早晨，服務(wù)生照常來敲門，門一開陳阿土就大聲叫道：“good morning sir！”與此同時，服務(wù)生叫的是：“我是陳阿土！”

人與人交往，常常是意志力與意志力的較量。不是你影響他，就是他影響你。而作為CIO，須不斷樹立自己在信息化方面的權(quán)威，樹立自己的威嚴與影響力，當然這是以自己足夠的知識儲備為基礎(chǔ)的。CIO常常需要注意自己的身份，在公共場合講話，譬如面對許多員工演講，做報告時，要威嚴有力，震懾十足。當與下屬談話時，說話要有分量，一是一，二是二，堅決果斷，切忌被下屬左右。更不要讓人混淆，誰是領(lǐng)導，誰是員工。

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[color=blue]三、上善若水[/color]

《老子》里說：“上善若水。水善利萬物而不爭。處眾人之所惡，故幾于道。居善地，心善淵，與善仁，言善信，正善治，尹善能，動善時。夫唯不爭，故無尤?！崩献诱J為，有道德的上善之人，有像水一樣的柔性。水的柔性是怎樣的呢？水性柔順，明能照物，滋養(yǎng)萬物而不與萬物相爭，有功于萬物而又甘心屈尊于萬物之下。正因為這樣，有道德的人，效法水的柔性，溫良謙讓，廣泛施恩卻不奢望報答。

老子弘揚水的精神，其實是在宣揚一種處世哲學，做人要與水一樣，有極大的可塑性。水性柔而能變形：在海洋中是海洋之形，在江河中是江河之形，在杯盆中是杯盆之形，在瓶罐中是瓶罐之形。

管理也是這樣，CIO總會遇到各種各樣的問題，隨機應(yīng)變就顯得非常重要。曾經(jīng)取得的成功并不能昭示未來，技術(shù)總是在變化的，同樣的問題在不同的時期需要的解決辦法也許會完全不同。聰明的CIO一定會因時制宜，因地制宜，成就團隊業(yè)績的同時，也成就了自己。

“做人要厚道，辦事要活套”，CIO應(yīng)該做到外圓內(nèi)方，大智若愚，方能縱橫于職場。

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[color=blue]四、黃金臺招賢[/color]

如何將企業(yè)的信息化做好，一直是CIO的“研究課題”。企業(yè)的信息化，人才是關(guān)鍵，必須網(wǎng)羅人才，古代燕昭王黃金臺招賢，便是最著名的例子。

《戰(zhàn)國策》記載：燕國國君燕昭王(公元前311-前279年)一心想招攬人才，而更多的人認為燕昭王僅僅是葉公好龍，不是真的求賢若渴。于是，燕昭王始終尋覓不到治國安邦的英才，整天悶悶不樂的。

后來有個智者郭隗給燕昭王講述了一個故事，大意是：有一國君愿意出千兩黃金去購買千里馬，然而時間過去了三年，始終沒有買到，又過去了三個月，好不容易發(fā)現(xiàn)了一匹千里馬，當國君派手下帶著大量黃金去購買千里馬的時候，馬已經(jīng)死了?？杀慌沙鋈ベI馬的人卻用五百兩黃金買來一匹死了的千里馬。國君生氣地說：“我要的是活馬，你怎么花這么多錢弄一匹死馬來呢？”

國君的手下說：“你舍得花五百兩黃金買死馬，更何況活馬呢？我們這一舉動必然會引來天下人為你提供活馬?！惫唬瑳]過幾天，就有人送來了三匹千里馬。

郭隗又說：“你要招攬人才，首先要從招納我郭隗開始，像我郭隗這種才疏學淺的人都能被國君采用，那些比我本事更強的人，必然會聞風千里迢迢趕來。”

燕昭王采納了郭槐的建議，拜郭槐為師，為他建造了宮殿，后來沒多久就引發(fā)了“士爭湊燕”的局面。投奔而來的有魏國的軍事家樂毅，有齊國的陰陽家鄒衍，還有趙國的游說家劇辛等等。落后的燕國一下子便人才濟濟了。從此以后一個內(nèi)亂外禍、滿目瘡痍的弱國，逐漸成為一個富裕興旺的強國。接著，燕昭王又興兵報仇，將齊國打得只剩下兩個小城。

管理之道，惟在用人。人才是事業(yè)的根本。杰出的CIO應(yīng)該善于與老板溝通，多為企業(yè)引進合適的人才，善于識別和運用人才。只有做到唯賢是舉，唯才是用，才能在激烈的社會競爭中戰(zhàn)無不勝。

“千軍易得，一將難求”，人才就是效率，人才就是財富。得人者得天下，失人者失天下。

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[table][tr][td][color=blue]五、珍木與雜草[/color]

大多數(shù)的同仁都很興奮，因為單位里調(diào)來了一位新主管，據(jù)說是個能人，專門被派來整頓業(yè)務(wù)?？墒牵兆右惶焯爝^去，新主管卻毫無作為，每天彬彬有禮進辦公室后，便躲在里面難得出門。那些緊張得要死的壞份子，現(xiàn)在反而更猖獗了。他哪里是個能人，根本就是個老好人，比以前的主管更容易唬。
　　四個月過去了，新主管卻發(fā)威了，壞份子一律開革，能者則獲得提升。下手之快，斷事之準，與四個月前表現(xiàn)保守的他，簡直象換了一個人。年終聚餐時，新主管在酒后致辭：相信大家對我新上任后的表現(xiàn)和后來的開刀闊斧，一定感到不解?，F(xiàn)在聽我說個故事，各位就明白了。
　　我有位朋友，買了棟帶著大院的房子，他一搬進去，就對院子全面整頓，雜草雜樹一律清除，改種自己新買的花卉。某日，原先的房主回訪，進門大吃一驚地問，那株名貴的牡丹哪里去了？我這位朋友才發(fā)現(xiàn)，他居然把牡丹當草給割了。后來他又買了一棟房子，雖然院子更是雜亂，他卻是按兵不動，果然冬天以為是雜樹的植物，春天里開了繁花；春天以為是野草的，夏天卻是錦簇；半年都沒有動靜的小樹，秋天居然紅了葉。直到暮秋，他才認清哪些是無用的植物而大力鏟除，并使所有珍貴的草木得以保存。

說到這兒，主管舉起杯來，“讓我敬在座的每一位！如果這個辦公室是個花園，你們就是其間的珍木，珍木不可能一年到頭開花結(jié)果，只有經(jīng)過長期的觀察才認得出啊?！?

“路遙知馬力，日久見人心”，一個員工的價值高低絕不能憑我們CIO一時的觀察或是只看他表面的現(xiàn)象。要真正了解一個人，需要長時間的，持續(xù)的觀察。只有通過了細致徹底的觀察，才能正確評估出一個人的價值并給他合適的工作。

花匠總是勤于給花草施肥澆水，如果它們茁壯成長，就會有一個美麗的花園，如果它們不成材，則把它們剪掉。
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[color=blue]六、善用“豬八戒”[/color]

一提起豬八戒，大凡看過《西游記》的人在腦子里就會出現(xiàn)一個好吃懶做、極度好色和善于溜須拍馬且丑陋不堪的形象。把他說成是個不可多得的“人才”，會有不少人用搖頭表示反對。但是，觀音菩薩卻是堅定地選中八戒，讓他擔任保障西天取經(jīng)的要員，充分說明觀音菩薩在選用人才上有獨到之處，實際上是在人才標準問題上有特殊的見地。后來的事實也真實地證明了豬八戒在取經(jīng)過程中的危機時刻所發(fā)揮出的關(guān)鍵作用，印證了觀音菩薩慧眼識“豬”的非凡才能。

其實，豬八戒也是有長處的。首先，資質(zhì)不佳但胸藏錦繡，做好日常性工作綽綽有余。 “豬八戒”相貌丑陋，初次見之皆使人驚懼。但是一旦相處或共事，就會對其有新的認識。他經(jīng)過勤學苦練擁有“36變”的絕技，在不利的情況下自有辦法化險為夷，關(guān)鍵時刻能沖鋒在前，對有些難度大的工作雖有想法但能夠自主完成。尤其在“精英們”遇到困難時能主動助其一臂之力，使其戰(zhàn)勝險難。在日常的事物性工作中，“豬八戒”也是不可或缺的主力。在現(xiàn)代行業(yè)之中，“他”也應(yīng)算是獨當一面的重要支持力量，稱得上是保證工作正常運行的中堅。其次，雖無通天本領(lǐng)但獨有所長，能做奇才不愿去做的事情。 “猴子的屁股坐不住”，臟活、苦活、瑣碎活，孫悟空不屑于做，也沒時間做，降妖除怪是他的主要工作。八戒呢，肯于吃苦，不急不躁，靈活有加。諸如井下背死人等粗活、累活、臟活，自然都歸了八戒。

事實上，在企業(yè)的信息化中，需要各種各樣的人才，才能使各項工作得以全盤運轉(zhuǎn)。既離不開那些程序精英，也少不了踏實肯干的培訓員、操作員等普通員工，兩者相輔相成，缺一不可。

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[color=blue]七、逆旅二妻[/color]

楊朱和弟子在宋國邊境的一個小客棧里休息，發(fā)現(xiàn)店主的兩個老婆長相與身分地位相差極大，忍不住向店主人問是什么原因，主人回答說：“長得漂亮的自以為漂亮所以舉止傲慢，可是我卻不認為她漂亮，所以我讓她干粗活；另一個認為自己不美麗，凡事都很謙虛，我卻不認為她丑，所以就讓她管錢財?！?

當然，現(xiàn)在的CIO一般是不會憑長相來選擇人的，但會存在另外的傾向就是所謂的以“技術(shù)取人”。比如，有個企業(yè)的CIO就非常信任某個人，這個人的技術(shù)能力很強，對新技術(shù)說起來頭頭是道，CIO對他言聽計從，對與他不同的意見一律都不采納，并且給他委以重任。但實際上，這個人除了在技術(shù)上有些長處之外，其它方面都一無是處，結(jié)果可想而知，企業(yè)的信息化以失敗告終。

作為一個CIO要力爭擺脫這種“以技術(shù)取人”的方式，對人才的甄別，應(yīng)從本質(zhì)上去認識。這樣，你才不會錯失千里馬，朽木當塊寶。

特別值得指出的是，有些恃才傲物，不守規(guī)矩的“特殊”員工，如果管理失當，會影響部門的整體戰(zhàn)斗力。

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[color=blue]八、子賤放權(quán)
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孔子的學生子賤有一次奉命擔任某地方的官吏。當他到任以后，卻時常彈琴自娛，不管政事，可是他所管轄的地方卻治理得井井有條，民興業(yè)旺。這使那位卸任的官吏百思不得其解，因為他每天即使起早摸黑，從早忙到晚，也沒有把地方治好。于是他請教子賤：“為什么你能治理得這么好？”子賤回答說：“你只靠自己的力量去進行，所以十分辛苦；而我卻是借助別人的力量來完成任務(wù)?！?

現(xiàn)代企業(yè)中的領(lǐng)導人，喜歡把一切事攬在身上，事必躬親，管這管那，從來不放心把一件事交給手下人去做，這樣，使得他整天忙忙碌碌不說，還會被公司的大小事務(wù)搞得焦頭爛額。

其實，一個聰明的CIO，應(yīng)該是子賤二世，正確地利用部屬的力量，發(fā)揮團隊協(xié)作精神，不僅能使團隊很快成熟起來，同時，也能減輕自己的負擔。

CIO在企業(yè)的信息化中，要管頭管腳(指人和資源)，但不能從頭管到腳。

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[color=blue]九、林肯“獨斷”[/color]

美國總統(tǒng)林肯，在他上任后不久，有一次將六個幕僚召集在一起開會。林肯提出了一個重要法案，而幕僚們的看法并不統(tǒng)一，于是七個人便熱烈地爭論起來。林肯在仔細聽取其他六個人的意見后，仍感到自己是正確的。在最后決策的時候，六個幕僚一致反對林肯的意見，但林肯仍固執(zhí)己見，他說：“雖然只有我一個人贊成但我仍要宣布，這個法案通過了?！?

表面上看，林肯這種忽視多數(shù)人意見的做法似乎過于獨斷專行。其實，林肯已經(jīng)仔細地了解了其他六個人的看法并經(jīng)過深思熟慮，認定自己的方案最為合理。而其他六個人持反對意見，只是一個條件反射，有的人甚至是人云亦云，根本就沒有認真考慮過這個方案。既然如此，自然應(yīng)該力排眾議，堅持己見。因為，所謂討論，無非就是從各種不同的意見中選擇出一個最合理的。既然自己是對的，那還有什么猶豫的呢？

在企業(yè)的信息化中，經(jīng)常會遇到這種情況：新的意見和想法一經(jīng)提出，必定會有反對者。其中有對新意見不甚了解的人，也有為反對而反對的人。一片反對聲中，CIO猶如鶴立雞群，限于孤立之境。這種時候，不要害怕孤立。對于不了解的人，要懷著熱忱，耐心地向他說明道理，使反對者變成贊成者。對于為反對而反對的人，任你怎么說，恐怕他們也不會接受，那么，就干脆不要寄希望于他的贊同。

重要的是你的提議和決策是對的，只要真理在握，就應(yīng)堅決地貫徹下去。

決斷，是不能由多數(shù)人來作出的。多數(shù)人的意見是要聽的；但作出決斷的，是一個人。

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[color=blue]十、不拉馬的士兵[/color]

一位年輕有為的炮兵軍官上任伊始，到下屬部隊視察訓練情況。他在幾個部隊發(fā)現(xiàn)相同的情況：在一個單位訓練中，總有一名士兵自始至終站在大炮的炮管下面，紋絲不動。軍官不解，詢問原因，得到的答案是：訓練條例就是這樣要求的。軍官回去后反復(fù)查閱軍事文獻，終于發(fā)現(xiàn)，長期以來，炮兵的訓練條例仍因循非機械化時代的規(guī)則。在過去，大炮是由馬車運載到前線的，站在炮管下的士兵的任務(wù)是負責拉住馬的韁繩，以便在大炮發(fā)射后調(diào)整由于后坐力產(chǎn)生的距離偏差，減少再次瞄準所需的時間?，F(xiàn)在大炮的自動化和機械化程度很高，已經(jīng)不再需要這樣一個角色了，而馬車拉炮也早就不存在了，但訓練條例沒有及時調(diào)整，因此才出現(xiàn)了“不拉馬的士兵”。軍官的發(fā)現(xiàn)使他獲得了國防部的嘉獎。

企業(yè)的CIO也應(yīng)有一根敏感的神經(jīng)，應(yīng)對外部環(huán)境的變化非常敏感，能較早地發(fā)現(xiàn)變革的導火線并采取相應(yīng)的行動。同時，CIO要有系統(tǒng)的觀念，在實施變革時不能忽略工作流程的調(diào)整，從而發(fā)現(xiàn)哪些工作已經(jīng)不再需要，或者工作流程的哪些環(huán)節(jié)已發(fā)生了變化。

企業(yè)信息化以前，很多企業(yè)里面存在很多統(tǒng)計員的工作崗位，他們的職責就是將各種信息匯總，送給別的部門，當信息化后，這些工作早就被計算機完成了。這些職位顯然就是那些不拉馬的士兵，早就應(yīng)該及時取消。

CIO的工作就是要了解程序中變異的種類，以便采取合適的行動去改進它