中國企業(yè)的十個真問題

太陽黑子

[align=center][size=4][color=red][b]中國企業(yè)的十個真問題[/b][/color][/size][/align][align=center][color=blue]2008/1/9/07:05  來源：價值中國網(wǎng)  作者：王育琨[/color][/align][align=center]
[/align]     今天到這個地方參加這個會議，我感覺到走出黑夜，就靠我們在座的企業(yè)人共同創(chuàng)造，靠中國企業(yè)人建立新型的企業(yè)文化，因為企業(yè)是一個國家經(jīng)濟(jì)力量，文化力量，甚至在某種程度上講政治力量的主體。在市場經(jīng)濟(jì)的國家中。所以我們企業(yè)人所從事的事業(yè)是非常光明的。特別是十七大召開以后，我們提出要建設(shè)一個和諧社會，我今天早上在準(zhǔn)備的時候我就感覺到，我寫下了這么幾句話，我說“一個新的夢想誕生了，一種新的視野正在形成，一種新的意識正在展開”。我們是企業(yè)人，我在企業(yè)里面做高管做了十幾年，也是這兩年剛想沉下心來做研究。我的身份應(yīng)該是企業(yè)高管，我最高的時候管過2000多號人，這些年又做研究，跟我們在座每一個人都一樣，我們是長久有十幾年歷史的企業(yè)人。我有一些感觸，我們要探討企業(yè)文化，要探討中國企業(yè)心靈，我們要探討中國企業(yè)問題的真問題，不是表面上的問題。那么在我的實際，在我的研究的過程中，我自己感覺有這么十個真問題。提出來正好跟大家求教。

    第一個問題就是我們企業(yè)如何直面恐懼，勇敢接受真實。我們都是做企業(yè)的，企業(yè)就是不信任，員工害怕老板，如何直面恐懼，勇敢接受真實，這是一個現(xiàn)實的問題。
    第二個問題企業(yè)文化建設(shè)中的真問題，就是我們企業(yè)文化如何創(chuàng)造這種氛圍，真正能夠達(dá)到敬天愛民，帶著愛去做事，做企業(yè)。讓我們企業(yè)中的人每一個都是《士兵突擊》中的許三多，這是我們的一個核心的認(rèn)同。
    第三個問題，我們企業(yè)文化建什么？怎么樣能使企業(yè)中的每一個人都做到，自覺。我是一切的根源。什么事情到我這就是終點，肯定有你期望的結(jié)果，這是我們企業(yè)文化要去做到的。
    第四個真問題，就是企業(yè)中如何求索人的心智，以求索常青基業(yè)，我們大家都想以求索常青基業(yè)，如何企業(yè)建立氛圍做到這一點。
    第五個是成見，我們的經(jīng)驗，我們的知識，突然變成成見，變成我們的障礙，這個時候成了最難戰(zhàn)勝的敵人。你的企業(yè)文化怎么能夠做到能夠戰(zhàn)勝成見最難戰(zhàn)勝的敵人呢？
    第六，寬恕。人們常常自備自己，自備他人，因為需要寬恕自己，需要寬恕別人，不能在埋怨中渡過，要面向未來，企業(yè)文化怎么解決這個問題。
    第七，如何謙恭，說我不知道，有人說成功是最大的敵人，為什么，因為你成功了，你認(rèn)為你切身的經(jīng)驗是可以在任何場景中都可以有用的。而這個時候你無形中用現(xiàn)有的能力框定了未來的發(fā)展。以現(xiàn)有能力來判斷未來是愚蠢的。但是我們企業(yè)文化怎么能建設(shè)到這個方面呢？
    第八個專注。我今天早上聽很多企業(yè)家說專注，精益求精，做企業(yè)就是細(xì)節(jié)。這是我在2000年提出來的，現(xiàn)在看依然是這個問題。
    第九。我們企業(yè)文化怎么能夠創(chuàng)造一種生態(tài)系統(tǒng)。發(fā)展我們的伙伴關(guān)系，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，因為我們大家每一個人，每一個企業(yè)實際上都是生活在相互依存的系統(tǒng)中，我們需要幫助別人，也推事需要別人幫助我們，你離不開你的環(huán)境。
    第十，如何發(fā)現(xiàn)本真，擇人任必。郎咸平到處講發(fā)現(xiàn)企業(yè)的本質(zhì)，發(fā)現(xiàn)行業(yè)的本質(zhì)。我到處講發(fā)現(xiàn)企業(yè)的本真，一個真和一個質(zhì)，我們倆的概念完全不一樣。抓住本質(zhì)好象給人一種概念，你就抓住了一個規(guī)律，抓住了一個放之四海而皆準(zhǔn)的東西，抓住了一個本質(zhì)的東西，但是我在企業(yè)待過，我在市場待過。

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我感覺企業(yè)的真實都是一時一刻的真實，必須時時刻刻關(guān)注這個，發(fā)現(xiàn)本真，本來的真實，這個本真跟本質(zhì)一字之差，差別不小。擇人任勢。選擇合適的人駕馭這個企業(yè)的勢頭。前面十個問題是我在企業(yè)管理工作中實踐中感觸到的東西。也是這兩年我做企業(yè)的研究我感覺到我們的企業(yè)文化實際是很有作為的。這十個問題是一個有作為的問題。今天時間有限，我不可以講全這些問題。
    我想把下面的討論集中在三個方面。講第一個，第二個，再講一下建立價值驅(qū)動型企業(yè)，解放企業(yè)心靈的一個工具。
    我們說企業(yè)文化建設(shè)的第一個難題就是直面恐懼，勇敢接受真實?，F(xiàn)在我們總算看到了“達(dá)娃之爭”有一個結(jié)果，雙方終止所有的訴訟坐到談判桌上來。這個過程中非常有意思。雙方宗慶后是打著民族品牌，民族正義的旗號來追求一些事情。達(dá)能集團(tuán)他是打著國際商業(yè)價值和商業(yè)準(zhǔn)則誠信原則，兩個旗幟做交鋒，有人沒做研究的人說本土文化跟世界先進(jìn)文化的一種碰撞，錯了。兩個人兩邊都是各自綁架了所謂的旗幟。而我的研究發(fā)現(xiàn)是深深的恐懼來左右的雙方，實際上訴訟整個的交戰(zhàn)就是一種深層恐懼。當(dāng)初宗慶后為了實現(xiàn)MBO，當(dāng)然在說這個事情的時候首先要表明一個觀點，因為在我的概念中一個人開一家夫妻店，雜破鋪能雇一兩個人就功德無量，何況宗慶后把一個工廠辦到年收入200億的大公司。功德無量仍然有恐懼，怕這跟跟他沒有關(guān)系，想做MBO，把達(dá)能請來，又注冊一系列的離岸官司，夫人孩子當(dāng)代表，自己跟老婆轉(zhuǎn)成加拿大的身份，女兒是美國的身份等等。公司就一套班子，總經(jīng)理，副總經(jīng)理他一個人兼，其他所有人只能當(dāng)部門經(jīng)理，并且換的非常頻繁。這是宗慶后的恐懼。
    達(dá)能呢？為了切入中國來，為了占領(lǐng)中國的市場，跟宗慶后簽了一個陰陽合同。我說作為一個國際的公司到國家來，當(dāng)明知道你這個協(xié)議是不受法律保護(hù)的時候，你還在私底下跟一個商人簽了一個協(xié)議，你這個協(xié)議是注定不被保護(hù)的。不被保護(hù)的，你這個時候還理直氣壯的出來告這個，告那個，實際上我說你不是無辜的，你是尹某的參與者。同時達(dá)能的恐懼還沒有終止。達(dá)能作為世界跨國公司，應(yīng)該有公司治理結(jié)構(gòu)，你應(yīng)該有你的準(zhǔn)則。但是達(dá)能就容忍了宗慶后一個人一套班子這種現(xiàn)實。而棄國際公司基本原則不雇，哇哈哈已經(jīng)占到達(dá)能有的說3%，有的說8%。已經(jīng)是不小的份額。達(dá)能切入其他企業(yè)都不太成功，靠這塊來補(bǔ)。所以這是深層的恐懼。雙方深深的恐懼都不敢面對真實，不敢接受這個真實。雙方都是違法的。我上個禮拜寫了，星期五在上海證券報發(fā)表。昨天在網(wǎng)上已經(jīng)出來雙方已經(jīng)回到談判桌上開始接受真實了。當(dāng)初我就說他是不敢面對真實的存在。   
    我接下來的問題就問為什么商人都恐懼？為什么我們的企業(yè)家都恐懼？怕這個，怕那個。比如說日本前首富第一名不要聰明人，不要跟人交朋友。他父親說不要跟任何人交朋友，沒有任何一個人是可信的。結(jié)果不交朋友的人被人告發(fā)說在股票持有股份作假送到監(jiān)獄?？謶质菤v史上的，隋文帝，有一次唐太宗李世民問驍勇問隋文帝是怎么樣的人。他是千古一帝，因為在隋文帝漢統(tǒng)一了中國，在隋文帝的手上，封建的省市封建的制度都建成。還有在隋文帝的手上，23年的執(zhí)政期間當(dāng)時的經(jīng)濟(jì)時也得到了很大的發(fā)展，盛唐到最盛的時候也沒有隨著到隋朝的版圖，直接照搬過來的。這個人了不起，唯一的問題對下屬不信任，猜疑比較重，所以他沒有可用的人。李世民就說你是只知其不知其二。因為隋文帝他是奪了他性的皇位，這個時候?qū)θ诵杂猩钌畹目謶郑伎梢詩Z女婿的皇位還有什么不可以奪？隋文帝是非常有才能的人，千古一帝，但是唐太宗李世民說，我們兩個當(dāng)皇帝，假設(shè)這一天有十件事，把這十件事交給隋文帝拍板，一拍下去六件是對的。

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交給我我一拍下去兩件事是對的。但是我拍不對我有大臣，我故意挑釁你們之間的爭斗，我故意看看到底是對誰錯。最后經(jīng)過你們的評議討論出來我是對的，但是隋文帝沒有任何一個人可商量，沒有任何一個人交流。在這個時候拍下來六件事是對的，但是四件事就使災(zāi)難。所以最后隋文帝被他老婆和二兒子所殺。但是就是一種深深的恐懼對人性。
    我們的企業(yè)家呢？實際上我跟好多企業(yè)家有接觸，我感覺到這個問題還是比較突出的。都在怕人性這個東西。我們做企業(yè)文化的，我們做企業(yè)經(jīng)營管理的，到底怎么走出去，光去發(fā)現(xiàn)這種恐懼不行，恐懼當(dāng)然是一種非常強(qiáng)烈的動機(jī)。大家看到這個圖片了，這是當(dāng)代打入梁漱溟，梁漱溟在70年代美國記者訪問他的時候，套就說世界會好嗎，梁漱溟說這個世界肯定會好，因為這個世界全社會的人都是痛癢相關(guān)一定會好起來。梁漱溟說人類不是渺小，是本悲慘。悲慘在于受之于他自己。深深地進(jìn)入了了解自己，而對自己有辦法，才得避免和超出了不智與下等。這是最深淵的學(xué)問，最高明則偉大的能力或本領(lǐng)。大師就是大師。就是這么經(jīng)典。了解自己，深深的了解自己，對自己有辦法，這是走出恐懼的唯一的路徑。
    通過上面我們說的那么多，概括兩點，第一點怎么擺脫恐懼，怎么走出恐懼，企業(yè)文化的工程師，都是人心靈的工程師，我們怎么讓人走出恐懼呢？就是深深的了解自己，了解自己的恐懼。我們看但凡有恐懼產(chǎn)生，你自己回想你自己，你在怕什么事的時候，你都是特別想成為什么，或者說你有一個現(xiàn)實的需求。你現(xiàn)在還沒有這個能力。而旁邊張三李四能力非常充沛，這個時候你有恐懼。我有一種需求，非?，F(xiàn)實。但是我現(xiàn)在沒有能力，很快就會被人超越，這個時候恐懼就產(chǎn)生了。所以你要了解這一條。了解了干什么呢？你去專注。發(fā)展出滿足現(xiàn)實需要的技能和能力，專著出強(qiáng)者。我剛才說了許三多，是許三多看著傻傻的，但是他一專注繞杠本來一個轉(zhuǎn)不了，后來轉(zhuǎn)三四十個，后來他不想數(shù)字了，只想讓班長留下。這個時候他繞了333個。
    第二個我們前一段時間舉行論壇，大家都在講，大家都說晉商以前很誠信，磚窯、煤窯等等這是現(xiàn)實。這種現(xiàn)實我們來找榜樣，到底怎么敬天愛人，帶著去做事做企業(yè)。稻盛和夫創(chuàng)了兩個公司，他的核心價值觀就是敬天愛人，在追求全體員工的同時為人類的社會和發(fā)展做貢獻(xiàn)。但是我在開始看到稻盛和夫的時候我非常緊張，我也恐懼，我說我知道是日本人，日本人講名分是第一的，你一旦加入一個公司，你找到一個老板，這個老板就是你的主人，如果你背叛這個老板，如果你辭職，那你就是沒有人接納你，我就他稻盛和夫是不是辭職，他后來的公司是不是辭職了前面的職務(wù)才做的。后來是因為他太優(yōu)秀了，原來的公司是把他排出來了，所以他59年創(chuàng)立自己的公司，創(chuàng)立自己的公司就煞血為蒙。第二年有十個人跟稻盛和夫辭職。他59年招高材生，就要跟他辭職。辭職的事反映非常普遍，我們創(chuàng)業(yè)的老板，包括國企的老板，創(chuàng)業(yè)的老板可以一天工作十個小時，十四個小時，十五個小時，甚至二十個小時。但是你要把同樣的尺度要求你員工的話就不太好了。因為你有你的未來，你有你未來的股份，你有未來公司的成長。你有你的成長，員工沒有這些。所以這十個員工就要來跟他次之。這個時候稻盛和夫急的，他說你給我們一天查看的時間，看是不是真對不起你們，稻盛和夫把他的意志轉(zhuǎn)化到股份，體制中來，意識、理念、行為跟制度政策都是統(tǒng)一的。一個整體。這個時候相當(dāng)于我們說的落實到制度上去了。稻盛和夫04年說得了肺癌不當(dāng)公司主席的時候把所有股份都給公司。所以對稻盛和夫來講，每個人做世界的人，你的事業(yè)，你的生意，你的企業(yè)做這個時候想的一回事，在家里對孩子想一回事，你有自己的理想，你自己最想做的事，這個時候一個人是分裂的。在不同的場合是分裂的，但是稻盛和夫他是一個整體，他有一種悲民心，有一種愛心。

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好了，好在2007年我們有一個新銳人物，許三多。本來許三多有非常感人的故事，我要在這具體講喚起大家的共鳴。我只說在許三多身上我看到了什么，看到兩條，愛心是沒有自我一種內(nèi)心富有創(chuàng)造性的實在。我們說我們企業(yè)的目標(biāo)應(yīng)該是把企業(yè)所有人都達(dá)到像許三多這樣的人。許三多的本質(zhì)是什么呢？他是一個內(nèi)心富有創(chuàng)造性的一種實在。當(dāng)他做其他事的時候，當(dāng)他最后參加特種兵演示的時候。    第二個要點，人的生命是一個完整的過程。他的美只能從總體去發(fā)現(xiàn)。在許三多那里是一個整體。
    前面說那么多案例，但是是不是有一般性的意義呢？我們有紀(jì)伯倫。他說生活確實是黑暗的，除非有了渴望，所有的渴望都是盲目的，除非有了知識，一切知識都是徒然的，除非有了工作，所有的工作都是空虛的，除非有了愛。當(dāng)你們愛著愛工作時你們就與自己，與他人，與上帝合為一體。什么是帶著愛工作呢？紀(jì)伯倫說將理論氣息注入所有的制品。拿這個衡量許三多，他以前對這個工作一點不知道，沒有問題，他把他所有靈魂的氣息注入到每一件小事中。
    要點就是當(dāng)你們帶著愛工作時，你們與自己，與他人，與上帝合為一體，人的生命是一個完整的過程，他的美只能從總體上去發(fā)現(xiàn)。本來我應(yīng)該慢慢把語速放緩，這樣才能碰撞在座每個人心靈的東西。
    最后一個題目就是建立價值驅(qū)動型企業(yè)，解放企業(yè)的心靈。剛才我說了，我在下面做演講的時候好多企業(yè)家告訴我說你是目標(biāo)，走出恐懼、愛心，長遠(yuǎn)的目標(biāo)我們不能那么做，但是跟我們現(xiàn)實有什么關(guān)系呢？現(xiàn)實關(guān)系大了，現(xiàn)實就是中國人和企業(yè)家多出都是成了自己能力的奴隸。我們作為企業(yè)文化工作者，怎么去塑造出一系列帶著愛工作做事，做企業(yè)的，許三多、馬云、任正非等等這些人。我們有企業(yè)文化的轉(zhuǎn)換工具，相當(dāng)于建立價值體系，推進(jìn)價值管理。企業(yè)文化轉(zhuǎn)換工具，對企業(yè)文化進(jìn)行定期測評。開始講是巴雷特創(chuàng)造的。量化企業(yè)運行中的真問題。利用人類的，楊樹明說的痛癢相關(guān)基本價值的東西，利用基本價值的把企業(yè)、員工、老板求得生存、安全的價值實現(xiàn)，信仰、精神、仁愛整合為一個整體。建立驅(qū)動型的企業(yè)。這個工具是從97年在美國誕生的，于今已經(jīng)在35個國家為500多個公司繪制出了價值圖譜，一旦切入這個公司可以繪制完整價值圖譜。這個公司是三類情況，第一建立價值驅(qū)動型企業(yè)，提升軟實力，建設(shè)持續(xù)競爭力優(yōu)勢。第二是并購兼并中的文化整合。不同的主體跑到一起來怎么做。第三種就是協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)意識的轉(zhuǎn)化，全方位提升領(lǐng)導(dǎo)力。
    這個工具所以大規(guī)模運用我也概括了三點，第一就是文化資本我們會上提文化力，文化資本走上了競爭的一線。我們做企業(yè)文化的再不是說二線，我們是一線。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者思辨，新的視野在形成，新的企業(yè)意識開始展開。第三條就是文化監(jiān)測的大量需求，個人價值，理想的企業(yè)價值進(jìn)行測評。我簡單的說一下，就是把個人和企業(yè)分成七個意識層次。求得生存，內(nèi)外關(guān)系，自我尊嚴(yán)，轉(zhuǎn)換升華，內(nèi)部和諧，富有創(chuàng)造，服務(wù)人類。左邊這是個人的，同時也是企業(yè)的。作為企業(yè)有一些具體的解釋。
    再說一下它對領(lǐng)導(dǎo)者也分為七個意識層次，領(lǐng)導(dǎo)者的七個意識層次跟那個說的稍不一樣，因為我們最低層次領(lǐng)導(dǎo)者專制主義者，控制一切。第二層次是當(dāng)成一個家。第三是管理者調(diào)動大家的積極性。第四我是提供便利者，我為你們服務(wù)者。第五他是把企業(yè)所有人建成一個共同體，靠他的文化，凝聚力。

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第七就是所有的人都是我的客戶、伙伴。不管企業(yè)內(nèi)的，企業(yè)外的我建立的戰(zhàn)略聯(lián)盟。第七個層次，最高的層次是一種智者，設(shè)計師。你七個層次里面把每個層次都分解出20個，30個價值，歸結(jié)到一起100多個價值放在那。讓你的員工進(jìn)去選擇，你個人所持有的價值是什么，你認(rèn)為現(xiàn)在企業(yè)的價值是什么，企業(yè)理想的價值是持續(xù)。我們現(xiàn)在這個工作已經(jīng)開始跟中國<!>移<!>動集團(tuán)在做資訊，中國<!>移<!>動集團(tuán)做了非常好的文化，做了非常好的社會責(zé)任的報告。他就感覺到到底落實的程度怎么樣呢？我們來給他做測評，現(xiàn)在我們的第一論訪談已經(jīng)基本結(jié)束，現(xiàn)在開始把價值，不能把美國的東西拿過來，重新跟移<!>動訪談過程當(dāng)中上下左右重新進(jìn)行整合，整合出像有的負(fù)面價值，正向價值占一個比例。下個月馬上進(jìn)行選擇測評，出來非常有利的成果。CTT這套工具現(xiàn)在總算有一個落地點了。
    總結(jié)上面說的話三個要點。世界圍繞著價值旋轉(zhuǎn)。這話是尼采說的。這話說到家了，企業(yè)工作者記住這句話，企業(yè)也是為著價值旋轉(zhuǎn)。第二是我根據(jù)大會概括的，我感覺到現(xiàn)在征服世界級企業(yè)這種新的夢想在我們中國企業(yè)界誕生了，一種新的視野正在形成，一種新的意識正在展開。我們在座的這么多德高望重的人，到這個時候還能認(rèn)真的聽，我感覺新的意識在展開。最后浪漫一點，當(dāng)你能夠擁有太陽的時候，誰還要崇拜一根蠟燭的光芒呢？什么是太陽呢？我們這個主題就提出來了，建設(shè)企業(yè)價值體系，推進(jìn)企業(yè)文化管理，建設(shè)價值體系，價值體系就是我們的太陽。結(jié)束語，保持饑餓，保持愚蠢。這句話不是我的，是最新財富雜志評為25個世界上最強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者，名列榜首，這個強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者里面包括企業(yè)界限的，也包括政界的，也包括社會團(tuán)體的。名列榜首是史帝夫喬布斯，蘋果的創(chuàng)始人。他有保持饑餓，保持愚蠢。很簡單，因為物質(zhì)的富有跟知識的富有是我們平時都在追求的。但是你在追求的同時，你在被物質(zhì)的財富在占有，你被知識在占有。過量的知識對一個人來講是一種重負(fù)，是一種成見，是最難戰(zhàn)勝的敵人。在史帝夫喬布斯里面現(xiàn)實是一刻接一刻的戰(zhàn)爭。所以你的眼光，你必須及時發(fā)現(xiàn)問題，所以保持一定的愚蠢，像許三多這樣保持一定的愚蠢，看來什么都不懂，一旦切入這個事情中就會有一種專注產(chǎn)生，這種專注節(jié)是許三多保持饑餓，保持愚蠢，許三多是所有成功人士的座右銘，這是史帝夫喬布斯的座右銘，也是我的座右銘，我也希望在座文化工作者讓你感覺到有興趣的一句話。

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