飼料企業(yè)生產(chǎn)主管如何處理客戶投訴

秋水伊人

不錯(cuò)的講解，我們下步要按照這個(gè)程序操作。

zhga-15

是啊 ，現(xiàn)在的客戶越來(lái)越精。比如說(shuō)重量吧，有些時(shí)候你有20包凈重超的，有兩三包凈重不夠。沒(méi)有人會(huì)說(shuō)你那20包超了，但有人會(huì)說(shuō)你這兩三包不夠，要求賠償。    關(guān)于里面有異物的投訴更多了。不過(guò)如果沒(méi)有造成什么實(shí)質(zhì)性的損失的話，農(nóng)戶哦不會(huì)提出過(guò)分的賠償要求。

kka1

看了挺有感觸的,得好好學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)

drl2107

拜讀下大作，剛進(jìn)去飼料行業(yè)，很多東西還要像老前輩學(xué)習(xí)哦！

k54108

“通過(guò)滿意員工來(lái)滿意客戶，從而起到預(yù)防投訴的作用”，在工作中很有效，小問(wèn)題及時(shí)消滅了。

謝

客戶最大的是利益，只想要錢。哪位有質(zhì)量反饋處理程序方面的東東，希望分享一下。

laurer

好東西，值得收藏。
學(xué)習(xí)當(dāng)中！

飛鳥

好的東西要學(xué)習(xí)，下了慢慢針對(duì)出現(xiàn)的情況來(lái)應(yīng)付

大牧

客戶要的不僅僅是利益，作為廠商我們更不能這樣認(rèn)為。
我想主要的三點(diǎn)：一。自身過(guò)硬。如果自己都對(duì)自己的東西提心吊膽的，那么就算客戶無(wú)事生非，你也搞不清。
二。滿意員工。很有效。
三。平時(shí)和客戶的溝通。

siky

寫得非常非常的好