如何給客戶送禮品

龍雅 · 發(fā)表于 2008-2-9 22:17:04

一、禮品分為幾種類型
　　1、實用型：筆、本子、領帶、錢包、香水、打火機、各類球拍等此類最常用，了解客戶愛好、性格，投其所好?？蛻舯容^容易接受，可以慢慢建立良好關系。
　　2、擺設型：臺歷、招財貓（類似的有牛、羊什么的吉祥物）、“水晶擺設”等。
　　此類多用于初始接觸階段，給客戶有好的感覺，但因為禮物沒有太多實用及經(jīng)濟價值，不會給客戶留下太深印象。打單子的關鍵階段，這類禮品還是免了吧，省的浪費。
　　3、代幣型：交通卡（當然是沖了值的）、手機沖值卡、各類超市代物券此類禮物好處不用多說，送者方便，拿著實惠，是不可多得的好東西！
　　4、奢侈型：手表、高級禮品，單子已經(jīng)到了關鍵時候了，此時不出手要待何時？不過，切記一定要摸清楚客戶的“愛好”，才能投其所好。
二、客戶對待禮品的心態(tài)分析：
　　1、好面子型：此類客戶感覺有人送他東西，在家人、朋友面前特有面子。那就要注意，送的東西要能夠拿得出來的，比如過年過節(jié)，可以大包小包往家拿的；平時常用的，有意無意跟親戚朋友說：“供應商送的”，至于是什么具體東西，自己想吧。
　　2、圖實惠型：此類客戶就是的茶壺里煮餃子——心里有數(shù)就行了，還是來點實惠的吧
　　3、借機生蛋型：此類客戶比較難纏，不過，好在他的要求一般不會太超預算。
　　4、獅子開口型：這類一般是某個單子的關鍵人物，呵呵，平時想送你都沒機會送，那還不趕緊的！
三、送禮品的方式方法
　　1、直接帶去客戶公司送給本人。
　　2、交給秘書或前臺代轉（當然要注意包裝，不能走光哦）。
　　3、快遞?。ㄍ瑯幼⒁獍b問題）
　　4、約客戶出來坐坐，同時送上。
　5、交與客戶關系親密且放心的第三者代送這幾種方式根據(jù)禮品價值大小、人物級別、事情關鍵程度綜合考慮，搭配使用，沒有很標準的做法，總之一個原則：客戶收著方便（換位思考很重要）。還要記著，不是自己當面送的話，事后一定要打個電話明示或暗示此事情！
　　以上是回想平時自己的經(jīng)驗總結出來的，也沒有嚴格的考證過，思路不一定順暢，分類也不一定正確，不過自認為很實用的。