分享閱讀：如何做好生產(chǎn)主管

qingfeng77121 · 發(fā)表于 2008-3-15 20:28:13

博主分享理由：這是一個(gè)資深生產(chǎn)主管的工作心得，對(duì)管理有很好的指導(dǎo)意義，很多觀點(diǎn)新穎且實(shí)用。
決不讓步
“老板這一輩子從來(lái)沒(méi)讓過(guò)步”，老盧說(shuō)這是他記憶深刻的一句話，他那時(shí)剛剛升任成一家韓國(guó)企業(yè)的部長(zhǎng)，因?yàn)樯a(chǎn)很忙，他也有大干一番之心，當(dāng)時(shí)公司里是沒(méi)有加班付雙薪這一說(shuō)的（我們不談勞動(dòng)法），于是新官上任的他告訴員工好好干，他向韓國(guó)老板要求加班雙薪。他說(shuō)，那時(shí)他太年輕，沒(méi)經(jīng)驗(yàn)，于是以提高員工積極性為由，要求給員工支付加班雙薪，那位韓國(guó)老板給他說(shuō)：盧部長(zhǎng)，老板這一輩子從來(lái)沒(méi)讓過(guò)步。如果雙薪帶來(lái)的效果能有兩個(gè)星期，老板把你的薪水翻番。老盧說(shuō)，后來(lái)他在工作中也領(lǐng)悟到了這句話的內(nèi)涵，今天你滿足了一個(gè)要求，明天就會(huì)有更多的要求。人心是永遠(yuǎn)不會(huì)滿足的。做好一個(gè)主管，永遠(yuǎn)不要和員工談條件，用一定的利益來(lái)?yè)Q取員工的積極性，這樣只會(huì)刺激一時(shí)，最后的效果是適得其反。人性的弱點(diǎn)之一就是把得到的或可能得到的都看作是理應(yīng)得到的。

產(chǎn)量和質(zhì)量
某位同事管理員工，要求他們質(zhì)量第一，做得慢點(diǎn)沒(méi)關(guān)系。老盧的觀點(diǎn)是：這是扯淡。做生產(chǎn)的永遠(yuǎn)不能說(shuō)這句話。產(chǎn)量永遠(yuǎn)是第一，產(chǎn)量的定義是合格產(chǎn)品的數(shù)量，本身就包含了質(zhì)量。特別提及質(zhì)量那是為了給員工持續(xù)的壓力，如果告訴員工質(zhì)量第一，那么員工就會(huì)散漫，效率降低，而且有頂冠冕堂皇的大帽子– 質(zhì)量第一，你總不能要我們放棄質(zhì)量來(lái)單方面提高產(chǎn)量吧？經(jīng)過(guò)這樣折騰后，生產(chǎn)就沒(méi)法做了。
控制力
現(xiàn)在企業(yè)都講究溝通，征求員工意見(jiàn)，老盧認(rèn)為這些都是謊言，要高效率的管理工人，最有效的是命令，管理工程師和工人是不同的，這屆的命令，清晰明了而直接的命令才能有效率，他舉了個(gè)例子，他制定了一個(gè)到崗時(shí)間表，8：45分工人必須到崗（我們8：30分正式開(kāi)始工作時(shí)間，給員工15分鐘考勤，更換工作服等），他向員工征求一下意見(jiàn)，就有很多人提出來(lái)這個(gè)不合理，因?yàn)槎鞎r(shí)間不夠，要換的衣服多，因?yàn)榘嘬嚳赡芡睃c(diǎn)，甚至因?yàn)樵缟蟻?lái)要上廁所，等等。老盧說(shuō)話了，他征求大家的意見(jiàn)，是客氣，給大家面子，體現(xiàn)民主，不要當(dāng)是真的聽(tīng)取意見(jiàn)來(lái)了，他在這兒時(shí)宣布規(guī)定，就是決定，誰(shuí)違反，誰(shuí)就要受處罰。要有效率的管理幾十，上百人，不可能讓所有員工完全按照自己的意志、興趣來(lái)做事，對(duì)工人，要有控制力。
速度
談及做事的方式時(shí)，老盧最強(qiáng)調(diào)的就是速度，速度快的好處是能不斷地嘗試，不斷地改進(jìn)，在快速的實(shí)踐和反應(yīng)中領(lǐng)先，而且能保持高度的執(zhí)行力。很多時(shí)候大家沒(méi)開(kāi)始做事就先開(kāi)會(huì)，羅列問(wèn)題一大堆，問(wèn)題一多自然要開(kāi)更多的會(huì)，更多的問(wèn)題羅列出來(lái)，最后做事就是起步不了，緊急倒沒(méi)辦法時(shí)，只能匆匆來(lái)做，結(jié)果所有羅列的問(wèn)題全遇到，而卻來(lái)不及改進(jìn)。
主管和員工的關(guān)系
主管和員工的關(guān)系永遠(yuǎn)是對(duì)立的，老盧認(rèn)為主管和工人混成兄弟，絕對(duì)是失敗的主管，肯定做不好?！敖畡t不遜“，作為主管必須有管理者的威嚴(yán)，只有這樣才能在辦事時(shí)有執(zhí)行力，而且，相對(duì)地，主管的價(jià)值體現(xiàn)在完成指標(biāo)上，是相對(duì)工人公司利益的維護(hù)者，因此永遠(yuǎn)不可能和工人在同一條線上，當(dāng)然，主管本身而言，也永遠(yuǎn)不可能把老板當(dāng)成兄弟。
激勵(lì)的謊言和心理空間
激勵(lì)是真實(shí)的，但本質(zhì)上也是謊言。老盧說(shuō)，當(dāng)發(fā)布了一系列苛刻的任務(wù)和規(guī)定后，你要給員工一個(gè)心理空間，比如說(shuō)這是給大家的一個(gè)鍛煉，是為了提高大家的能力，這樣的話自然沒(méi)有任何實(shí)質(zhì)的意義，可以說(shuō)是一個(gè)謊言，真實(shí)地謊言，但是在工人遇到困難時(shí)，在他努力時(shí)，在他感到怨憤和無(wú)奈時(shí)，就會(huì)有一個(gè)安慰自己的心理空間，自己堅(jiān)持完成了任務(wù)，就代表自己邁高了一個(gè)層次，于是就堅(jiān)持抗過(guò)去了，克服困難了。
立法和執(zhí)法
立法不能持法，不如不立。定規(guī)章制度的時(shí)候最重要的就是要在違反后有確實(shí)的措施，合理性在其次。老盧說(shuō)，任何制度出來(lái)，去征求員工的意見(jiàn)總有不合理之處，總不能令每個(gè)人都滿意，不要管合理性，首先要照章執(zhí)行，有違反先處理，然后再審視合理性，作必要的改進(jìn)，絕對(duì)不要輕易改變，除非確實(shí)是沒(méi)考慮周全的嚴(yán)重不合理之處。制度老改，就是沒(méi)有制度。如果每項(xiàng)規(guī)章制度都要完全合理了再執(zhí)行，就永遠(yuǎn)也執(zhí)行不了，合理性在次，違反后的反應(yīng)措施是最重要的，如何處理，必須要可執(zhí)行，如果不可以持行，那么相當(dāng)于打自己的嘴巴，以后什么事都不好做了。當(dāng)然，相對(duì)的確定目標(biāo)指標(biāo)時(shí)，施行獎(jiǎng)勵(lì)也是同樣，要考慮到自己權(quán)利范圍內(nèi)的可執(zhí)行性。此外，絕對(duì)不要輕易的以加薪作為許諾和獎(jiǎng)勵(lì)的方式。