跳槽時請將客戶留下

和興

[font=宋體]而立之年的周民，從事飼料促銷業(yè)務(wù)已有五年之久。憑著自己的精明、實干，加上公司產(chǎn)品質(zhì)量過硬，周民取得了客戶的信任，建立了一批穩(wěn)定的客戶群，銷售業(yè)績年年上升，受到飼料公司總經(jīng)理的器重，不久前被提拔為公司營銷部副經(jīng)理。公司總經(jīng)理代表公司與周民簽訂了聘任合同，明確規(guī)定了周民的權(quán)責范圍，并負有遵守公司勞動紀律和保守公司秘密的義務(wù)。[/font]
[font=宋體]隨著銷售業(yè)績的大幅度提升，周民感到公司分配給營銷人員的報酬相對于飼料行業(yè)的其他企業(yè)來講，明顯偏低。于是，他多次向公司總經(jīng)理提議，要求增加業(yè)務(wù)員的銷售提成。但公司決策層認為其建議不夠成熟，未予采納。[/font]
[font=宋體]春節(jié)期間，周民結(jié)識了鄰縣的一家個人獨資經(jīng)營的新型飼料廠的王老板。王老板得知周民的苦惱后，開導(dǎo)勸慰：“像你這樣有著穩(wěn)定的客戶群和出色的銷售業(yè)績，如果愿意到本廠干，本廠聘請你擔任負責營銷的副廠長，年薪[/font][font=Times New Roman]5[/font][font=宋體]萬元，另外，可按照到賬銷售收入的[/font][font=Times New Roman]4[/font][font=宋體]％拿提成?！盵/font]
[font=宋體]面對著高薪的誘惑，周民心動了。春節(jié)過后，周民慎重地向飼料公司管理層遞交了辭職報告。由于原來所在的飼料公司與新上任的新型飼料廠經(jīng)營業(yè)務(wù)大致相同，周民在離開飼料公司時，把通過自己努力建立起來的公司客戶名單和有關(guān)資料全部帶走。到新型飼料廠走馬上任后，為了報答王老板的知遇之恩，也為了顯示自己的才能，周民馬不停蹄，逐一登門向原來有著信任基礎(chǔ)的飼料公司業(yè)務(wù)客戶宣傳，介紹現(xiàn)任職單位的產(chǎn)品質(zhì)量與原飼料公司的產(chǎn)品不分上下。經(jīng)過周民的努力，多家客戶把業(yè)務(wù)合作對象從飼料公司轉(zhuǎn)向了新型飼料廠。[/font]
[font=宋體]飼料公司的管理層坐不住了，向周民提出交涉，要求其歸還客戶資料，并停止損害公司利益的行為。面對飼料公司的要求，周民振振有詞：“客戶名單是我通過個人努力形成的，是個人的勞動成果，而且，這些客戶都是市場上公開存在的養(yǎng)殖大戶和飼料經(jīng)銷商，電話號碼薄上也都能查找得到，根本毫無秘密可言，飼料公司可以重新派員直接上門聯(lián)系。”基于上述理由，周民理直氣壯地拒絕了飼料公司的要求。[/font]
[font=宋體]雙方各執(zhí)一詞，私下和解已無可能。萬般無奈，飼料公司只好選擇法律途徑解決，委托律師向工商行政管理機關(guān)遞交了《關(guān)于請求查處周民侵害商業(yè)秘密的不正當競爭行為》書面申請。工商行政管理機關(guān)受理申請后，迅速指派執(zhí)法人員查明了全部事實。[/font]
[font=宋體]面對周某的陳述和辯解，工商執(zhí)法人員指出：客戶名單屬于經(jīng)營信息，是企業(yè)商業(yè)秘密的組成部分。即使這些客戶是在市場上公開存在的信息，任何人都可以發(fā)現(xiàn)和聯(lián)系，但發(fā)現(xiàn)和聯(lián)系是需要付出人力、財力和精力的。飼料公司通過努力從不特定的眾多的客戶中選擇建立業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶，這些客戶就成為飼料公司特殊和穩(wěn)定的客戶群。這些客戶名單和資料具有秘密性、價值性、實用性，飼料公司通過與周民簽訂合同，明確保密義務(wù)的形式對此采取了保密措施，已經(jīng)完全具備了商業(yè)秘密的法定構(gòu)成要件。雖然這些客戶名單和資料主要是周民通過個人努力建立起來的，但周民的促銷工作屬于職務(wù)行為，由此所形成的客戶名單和資料的所有權(quán)歸屬于飼料公司。[/font]
[font=宋體]面對工商執(zhí)法人員有理有據(jù)的分析和認定，周民低下了頭，認識到自己行為違背了誠信和法律。然而，違法就必須付出代價，工商局在履行了法定的告知程序后，向周民下發(fā)了行政處罰決定書，認定其擅自將飼料公司特定的客戶名單和資料帶至新型飼料廠，并從事與原公司相競爭的經(jīng)營活動，構(gòu)成侵害他人商業(yè)秘密的不正當競爭行為，依照《反不正當競爭法》第[/font][font=Times New Roman]25[/font][font=宋體]條規(guī)定，責令周民停止侵權(quán)行為，將客戶名單資料返還飼料公司，并罰款[/font][font=Times New Roman]2[/font][font=宋體]萬元；工商局同時認定，新型飼料廠在明知周民非法利用他人商業(yè)秘密的情況下，仍默許其將客戶名單用來為本廠牟取經(jīng)濟利益，亦構(gòu)成侵害他人商業(yè)秘密的不正當競爭行為，遂責令該廠停止違法行為，并罰款[/font][font=Times New Roman]1[/font][font=宋體]萬元。[/font]
[font=宋體]跳槽，請將業(yè)務(wù)客戶留下。[/font]
[font=宋體][font=宋體]來源于《中國經(jīng)營報》[/font]
[/font]

張光

有合理之處也有不合情之處！

lyx7876

很難做出判斷

zhaoyangfei86

有合理之處也有不合情之處！

fisbon

這個案例的判決是正確的

客戶資料確實是商業(yè)機密的一部份，是公司投入資源在業(yè)務(wù)員身上所得到的客戶訊息。
當然一個業(yè)務(wù)員離職後，如果在同區(qū)域從事相同的工作，也會接觸到相同的客戶，這也是正常的。

這個案例最大的問題在於周民沒留下客戶資料給原公司，導(dǎo)致原公司無法維持老客戶的交易，而形成周民對原公司的不公平競爭。
如果周民把客戶資料留下，交接給繼任的業(yè)務(wù)員。那在老客戶端，就會形成新舊公司的公平競爭。周民就不算犯法了。