老生常談——影響中小民企發(fā)展的自身難題

檻外人

[font=宋體][size=14pt]    恐怕很多從業(yè)于中小民企的管理人士都曾有這樣的宏愿：通過自己的努力、憑自己所掌握的知識和技能，使所在企業(yè)逐步走上規(guī)范化管理的道路，從而實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展壯大。但我看，這基本上都是一廂情愿的書生意氣。根據(jù)個人多年工作的體會，我覺得中小民企的發(fā)展，很大程度上取決于企業(yè)老板的觀念和思路。說起來這也是老生常談。最近有所謂[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]是不是[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]企業(yè)文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]的討論，我覺得這已經(jīng)涉及到了中小民企發(fā)展的核心問題。我們暫不談[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]和[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]企業(yè)文化[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]的關系，僅就企業(yè)發(fā)展中遇到的自身難題進行初步的剖析，因為這些難題，與企業(yè)老板的觀念和思路是密切相關的。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]中小民企差不多都經(jīng)歷了相同的發(fā)展歷程：艱難的創(chuàng)業(yè)，十幾個人的小廠，找一個合適的產(chǎn)品，遇有貴人相助（大部分是各級官員），產(chǎn)品打開市場，逐步擴大銷售，同時不失時機地加強宣傳，最后一步步形成規(guī)模。這期間企業(yè)老板長袖善舞、廣交朋友，名聲日隆，成為社會知名人士和[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]優(yōu)秀企業(yè)家[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]。在這個過程中，很多老板對取得的成就缺乏充分的心理準備，同時也對企業(yè)的未來走向缺乏準確的判斷。最初創(chuàng)業(yè)的目的也許只是為了擺脫貧困，高一點的是為了過富裕日子，最高理想也不過是[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]自己想干點事業(yè)[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，至于這[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]事業(yè)[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]做到什么程度，并沒有明晰的思路和明確的目標。一般來說，企業(yè)發(fā)展到一定階段，老板的知識積累和經(jīng)驗積累就已經(jīng)發(fā)揮殆盡了，在這種情況下，如果不是特別注意學習和自身提高，不及時充電，也就是通常所說的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]與時俱進[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，老板們很難跟上企業(yè)、特別是新形勢下企業(yè)發(fā)展的步伐。已有的成就成了他們的累贅和枷鎖，他們卻渾然不知，相反，他們頭腦中長期形成的思維定勢、固有的觀念和認識、先天的文化不足等，成了阻礙和限制企業(yè)前進的根本性因素。這也是為什么中小民企[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]遍地開花[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，但普遍壽命偏低甚至[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]夭亡[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]的主要原因。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]下面來談談大多數(shù)中小民企管理者經(jīng)常遇到的幾個難題。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]
       [b][font=黑體] [/font][/b][/size][/font]
[b][font=黑體][font=Arial][size=14pt]
“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]劉關張[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]現(xiàn)象[/size][/font][/font][/b][font=Arial][size=14pt][b][font=黑體]
[/font][/b]
[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]這或許是所有做人力資源工作的人都會遇到的難題，是中小民企用人方面的最大問題。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]自從[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]劉關張[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]桃園三結義，蜀漢的高層框架就一成不變地確定下來，盡管關羽驕矜而輕率、張飛橫暴而寡恩，也不管以馬超之英武、黃忠之忠勇、趙云之大義、魏延之奇謀，對不起，統(tǒng)統(tǒng)屈居關張二人之下，原因很簡單，關張是劉備打天下的起家哥們兒，是基礎班底，諸位縱然天大的本領，也打不進我們哥仨這個圈子。諸葛亮算是經(jīng)天緯地之才、劉備最可信賴的智囊吧？也得小心翼翼地哄著關張，以不觸動二人的權威與地位為前提。蜀漢相對魏吳而言人才較貧，與此不無關系。中小民企總有幾個[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]元老[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]級的人物，或者家族里的一些成員，有的還是企業(yè)股東，這些人在創(chuàng)業(yè)之初真是立下汗馬功勞，簡直是老板的關羽張飛。中國人又重義，忘恩負義是很被人們看輕的，更不消說萬萬不能割舍的血緣關系，所以，不管企業(yè)發(fā)展到什么規(guī)模，這些人大多處在企業(yè)的最高決策層，占據(jù)著舉足輕重的特殊位置。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]但我們都知道，創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，對人的要求是不一樣的。創(chuàng)業(yè)需要激情，發(fā)展需要理性；創(chuàng)業(yè)需要猛打猛沖和畢其功于一役的氣概，發(fā)展需要科學合理的論證和理性的思維；創(chuàng)業(yè)需要感情維系和老板的號召力，發(fā)展需要嚴密的制度和長效的機制；創(chuàng)業(yè)需要英雄，發(fā)展更需要團隊，創(chuàng)業(yè)需要縱深突破，發(fā)展則要全面推進。很大程度上，創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，是不同觀念和不同思維方式支配下的行動，對人的要求也就不同。因為理念、文化、教育背景、創(chuàng)業(yè)動機等等原因，創(chuàng)業(yè)時期的功臣，未必是發(fā)展時期的積極力量，甚至可能成為企業(yè)發(fā)展的阻礙。很多企業(yè)元老無論在知識、能力、觀念等方面明顯已經(jīng)落后于企業(yè)發(fā)展，但仍然居于重要的管理崗位，成為各方面都難以逾越的攔路者。最大的問題是，因為這些元老的存在，新的力量無法注入，優(yōu)秀人才進不來，企業(yè)不能形成良性的人才循環(huán)。即便引進了新型管理人才，因為[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]革命老人[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]安坐如山，新進者看不到升職的任何希望，產(chǎn)生[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]玻璃天花板[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]的感嘆，最后悻悻而去。還有，[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老人[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]們陳舊落后的觀念認識和思維定勢，以及狹隘的視野，使一切科學合理的管理手段都不能有效實施，企業(yè)改革象翻越千山萬水一樣困難重重，而使企業(yè)的管理水平一直處在原始的低水平。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]難道老板們認識不到這一現(xiàn)象的危害性嗎？我看不盡然。這里面有文化的、心理的，同時也有法律上的原因，我們不可能要求老板從世俗一下子上升到超凡脫俗的境界，更何況，這也未必不是老板們所希望的。文化上，中國傳統(tǒng)的重義觀念和血緣觀念就不去多說了。心理上，中國的很多老板是從[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]草根[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]發(fā)跡，他們的出身、教育背景、知識水平使他們內(nèi)心深處都有一種深深的自卑，盡管他們在下屬和知識型管理者面前表現(xiàn)出企業(yè)領導者的大家風范和充分自信，但這種自卑是本能的，時常喚醒他們。他們也會招聘高學歷的管理人才，但那是做[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]花瓶[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]的，說好聽點是為了提升企業(yè)檔次和品位，其實就是為了裝點門面，并非誠懇地請來一位[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]諸葛亮[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]。他們非常清楚，真正的管理內(nèi)行是這些外來的知識型管理者，真正能夠把企業(yè)引向規(guī)范和發(fā)展道路的也是這些管理者，但是，對于能否有效地掌控這些管理者，他們心里沒有底，一旦讓這些管理者掌握了管理大權，他就可能失去對企業(yè)的主導權，局面就有失控的危險，而以他自己的管理經(jīng)驗和知識水平，完全沒有這種自信。在這種情況下，當年一起打天下的老哥們和自己家里人，最聽話、最放心、最可信賴。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]從法律上說，民企的很多元老都是企業(yè)股東，他們有一種根深蒂固的傳統(tǒng)認識：既然我出了錢，企業(yè)就是我的，就必須聽我的，起碼我說話得算數(shù)。他們并不明白所有權和經(jīng)營權分離的重要意義，跟他們談[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]二次創(chuàng)業(yè)[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]無異于空耗精力，要他們放棄指揮[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]坐地分紅[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]更無異于天方夜譚。有些企業(yè)認識到這一點，把他們安排到相對適合的位置，但他們并不清楚自己應守的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]本分[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，常常超越職權指手畫腳，令別人、甚至老板無所適從。不是到了不可收拾的局面，老板對他們也毫無辦法。要知道，老板所擁有的一切榮譽全都來自企業(yè)以及企業(yè)所擁有的經(jīng)濟實力，要老板們掙脫束縛，放棄已有的名聲和社會地位重新打拼天下，你想，可能嗎？[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]中小民企[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋體][size=14pt]尤其是從村辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展而來的規(guī)模企業(yè)，此問題尤甚。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]在這里，還不能不說說老板在用人上的感情因素，或者說[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]個性因素[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]。每個人都有各自不同的氣質、秉性、行為方式、習慣愛好、言語風格等等，不能、也無法強求一律。平時我們在社交過程中，一般都喜歡結交跟自己志趣相投、愛好相似、品位相近、社會層面大致相同的朋友，這在日常生活結交上是可以的，但組織企業(yè)團隊，還去套用這些標準就絕對不可以。團隊是由不同氣質、不同性格、不同生活方式、不同教育背景的人組成的，惟其如此，這個團隊才能有機組合、互為補充。老板們有時候意識不到這一點，他們往往以自己的性格要求下屬，希望下屬在所有方面都跟自己相似或相近、甚至相同。假如老板是膽汁質類型，下屬們最好也風風火火、雷厲風行、坦白直率；老板是粘液質，下屬們也都不茍言笑、含蓄深沉、呆若木雞。再就是對待人才過于苛刻，本來中小民企求才困難，再去求全責備、吹毛求疵，何苦來哉？這都是用人上的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]偏食癥[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，缺乏一種包容和大度，也缺乏使用人才、教育人才、提升人才的自信，很不利于企業(yè)的人才吸納。我覺得老板們在這一點上應當學學曹操，長點[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]山不厭高，水不厭深[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]的胸懷和氣度。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt][b][font=黑體]制度缺失和管理隨意[/font][/b][/size][/font][font=Arial][size=14pt][b][font=黑體]
[/font][/b]
[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]這更是一個老生常談的問題。惟其不能徹底解決，所以老生常談；又惟其老生常談，所以引不起重視。而聰明的管理者都知道，這是中小民企致命的硬傷。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板們天天喊著制度建設的重要性，天天趕著企業(yè)管理者制訂大大小小、名目繁多的規(guī)章制度，但他們從來就沒有認真思考過制度究竟是怎么回事兒，對企業(yè)意味著什么，應該怎樣制訂制度，制訂以后如何執(zhí)行。他們把制度當作約束員工和限制員工的工具，從沒認識到制度是企業(yè)[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]法律[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，是全體員工共同遵守的基本法則，是企業(yè)內(nèi)部一切行為的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]底線[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]老板不知道自己常常是企業(yè)制度最大的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]破壞者[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]。這里需要特別說明一下，因為特殊的國情、特殊的市場環(huán)境因素，以及老板活動的復雜性和不確定性，要求老板嚴格遵守企業(yè)的考勤紀律、還有一些繁瑣的戒律是不現(xiàn)實、不切合實際的，在這些[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]小節(jié)[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]上作為管理者我們要[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]放他一碼[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]。但他們因為一點小事就下令處罰員工多少元的時候，他們不假思索就草率作出用人決定的時候、他們?yōu)榱艘粫r方便就下令員工加班的時候、他們不分晝夜召集會議的時候，尤其是他們通過非組織程序進行重大決策的時候，當他們慣于隨心所欲，而不習慣制度對自己哪怕一點點約束的時候，制度的嚴肅性、合理性和有效性被他們徹底破壞了，隨之而來的是上行下效、政令廢弛、程序混亂。老板們自信地認為：制度是死的，人是活的，靈活地掌握和執(zhí)行制度，才是企業(yè)管理的最高境界[/size][/font][font=Arial][size=14pt].[/size][/font][font=宋體][size=14pt]但我們要說，首先還是要學會走路，然后才談得上跑步，否則只會接連不斷地摔跟頭。制度建設非常艱難，但破壞制度只需輕輕那么一觸。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]中小民企的制度建設缺乏系統(tǒng)性，經(jīng)常是想起什么做什么，缺了什么訂什么，所以我把它叫做[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]補丁制度[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，它的目的只是用來解決當前危機，缺乏系統(tǒng)思考，自然免不了存在互相抵牾、前后矛盾的缺陷，執(zhí)行中顧此失彼、破綻百出，更談不上連續(xù)性和長效性，用句俗話說：按下葫蘆浮起瓢。這種危害是很大的，它使企業(yè)像一部破舊的、故障百出的汽車，不顧一切地超速行駛，不檢修、不養(yǎng)護，甚至不加油，結果早晚有拋錨的那一天，甚至車毀人亡。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]我們常常聽到老板們這樣說：再好的制度也要和企業(yè)的實際情況相結合。這話聽起來好像沒錯，下屬們也很難反駁，但他們想過沒有，他的企業(yè)的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]實際情況[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]到底是什么？怎么企業(yè)的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]實際情況[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]就這么重要？到底是企業(yè)管理的共性大，還是一個企業(yè)的個性大？是讓你的企業(yè)逐步適應現(xiàn)代管理模式，還是讓現(xiàn)代管理模式適應你企業(yè)的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]實際情況[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]？你有實際情況，但為什么同行企業(yè)做得很大了，你的企業(yè)還在小規(guī)模低層次上徘徊？我們不妨把話說得極端一些，或許庶幾近之：所謂[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]實際情況[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，恰恰是中小民企中不合理、不科學、阻礙企業(yè)發(fā)展的成分，過分強調企業(yè)的實際情況，其實就是以[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]實際情況[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]為借口，拒絕推行現(xiàn)代管理，這就是中小民企和大企業(yè)的根本區(qū)別。就好比說：合理的營養(yǎng)食譜固然很好，但必須適應我偏食的[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]實際情況[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，能行嗎？記得有位教授說過：小企業(yè)不要妄談什么創(chuàng)新，現(xiàn)成的管理辦法和制度體系有的是，差不多符合自己企業(yè)的拿過來用就是了，基本錯不了，等學好了再根據(jù)實際情況損益增減。這話深得我心，而且我要說，要學就要認真學、亦步亦趨地學，盡量不要走樣，務必學到精髓、學到實質，否則就是走過場、花架子，還不如考慮[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]實際情況[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]來的更實際。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]管理的隨意還體現(xiàn)出企業(yè)缺乏長遠的發(fā)展規(guī)劃。我這么說，很多老板可能不服：[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]我沒有發(fā)展規(guī)劃？我的目標大了去了。你知道我想做多大嗎？[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]不否認老板們大都有宏偉的目標和美好的愿景，但這是兩個概念，有目標并不意味著一定有規(guī)劃、甚至有步驟和具體的措施。試問：您的目標依據(jù)是什么？是否經(jīng)過科學論證？有沒有階段性的目標？是否有合理的、符合發(fā)展要求的資源整合計劃？有沒有應變方案？就算這些都有，有沒有以一貫之的執(zhí)行措施和堅定不移的恒心？這么問，很多人就可能無言以對了。正因為如此，才出現(xiàn)管理的隨意性和決策的盲目性，朝秦暮楚，朝令夕改，腦瓜一拍就是制度，靈光一閃就是辦法，執(zhí)行起來敷衍了事，虎頭蛇尾，最后不了了之，這是很多種小民企的通病，從業(yè)者大多有很深的體會，而且這個問題很大，在這里無法展開談。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]中小民企如果建立不起科學合理的制度體系，就永遠走不上規(guī)范發(fā)展的道路。有的老板似乎意識到這一點，他們開始認識到企業(yè)管理方面的不足，于是參加不同的學習班，聽各種講座，力圖通過[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]進補[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]甚至[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]惡補[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]在短時間內(nèi)有所突破，完成企業(yè)的規(guī)范化。但很遺憾，偏偏這個過程是不能短促突擊、一蹴而就的，需要長時間的修煉和深厚的內(nèi)功。近來各種培訓講座大行其道，唯獨很少專門為老板們開設的管理課程，倒是眾位[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]國學大師[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]滿口之乎者也，老子孫子鬼谷子，又是什么陰陽五行太極八卦，云山霧罩、仙氣繚繞，還美其名曰啟發(fā)思路、開拓視野，把老板們搞的神魂顛倒、無所適從。我們且不說這些大師的真正動機，這簡直是培訓教育的歧途！古代傳統(tǒng)的人文和哲學思想當然需要繼承和發(fā)揚，但那是更廣泛意義上的傳承，決不能生搬硬套地拿到企業(yè)管理中來，何況也是搬不來的。現(xiàn)代企業(yè)管理自有它特殊的規(guī)律和要求，需要嚴密的科學性和具體的操作性，豈是幾句[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]上善若水[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]大象無形，大音稀聲[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]、什么[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]道生一，一生二，二生三，三生萬物[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]之類代替的了得？近日見了一份董事長高級培訓班的廣告材料，課程之一居然是要求老板們晨讀[/size][/font][font=Arial][size=14pt]“[/size][/font][font=宋體][size=14pt]四書五經(jīng)[/size][/font][font=Arial][size=14pt]”[/size][/font][font=宋體][size=14pt]，真是天才的想象！[/size][/font]


[font=宋體][size=14pt]    管理就是管理，制度就是制度，可以借鑒吸納，但來不得半點虛假、半點敷衍。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]


[/size][/font][font=宋體][size=14pt]上述例舉了中小民企的兩個自身難題，當然不能說明全部問題，中小民企的不足和缺陷還很多，比如文化上的排他性、管理上的高度集權、甚至還涉及到誠信問題，但用人和制度兩個方面應該是最關鍵的、也最能體現(xiàn)老板的觀念和思路的，做得不好，往往是中小民企的致命傷。其他的所有問題，很大程度上還是歸結到上述兩個方面。管理者[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋體][size=14pt]不管作人力資源管理，還是其他領域的管理[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋體][size=14pt]往往對此一籌莫展，倍感痛苦。[/size][/font][font=Arial][size=14pt]

[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]然而管理者真的就無所作為嗎？倒也不能一概而論。我們必須看到，民企老板盡管有各種各樣的不足和缺陷，但有兩樣是超乎常人的，就是對成功的渴望和對財富的追求。他們大多有強烈的的事業(yè)心和異于常人的充沛精力，以及精于算計的高智商頭腦，他們對很多事物的本質的把握能力常常令我們驚嘆，他們對市場的精準而深刻的理解更是令我們一般管理者望洋興嘆。這些都是走向成功的必備因素，只不過這些因素不一定被合理引導和有效利用。老板和管理者的區(qū)別在于：老板們關注結果，管理者注重過程；老板們的思維是天馬行空的、放射性的，管理者的思維是理性的、線性的；老板們指出目標，管理者付諸實施；老板們講跨度，管理者講程序。雙方思維的方式和考慮的終極不完全相同，在這一點上，管理者不必自視過高，還是應該認清自己的位置和扮演的角色，認真做好自己的事。但是，有兩類老板是所有有事業(yè)心的管理者不值得為之耗費精力的：一，小富即安，不思進取。這樣的老板是阿斗，永遠都扶不上墻，為他們做事等于白費時日，多呆一天浪費一天。我曾就此給一位網(wǎng)友回帖道：三十六計，趕緊走人。二，吝嗇成性，斤斤計較。這些老板的所謂成功全在機遇，跟能力無關，他們骨子里全是農(nóng)民式的狹隘和小市民的油滑，天生不可教化，空費力氣，他連放錢都不肯，你能指望他賺錢？[/size][/font][font=Arial][size=14pt]
   
[/size][/font]
[font=Arial][size=14pt]
[/size][/font][font=宋體][size=14pt]至于如何跟民企老板打交道，如何給他做事而得到他的承認，如何不傷他自尊又能指出它的不足，如何令他心悅誠服地接受自己的建議，遭遇挫折時如何積極調整自己的心態(tài)以適應對方[/size][/font][font=Arial][size=14pt]——[/size][/font][font=宋體][size=14pt]這些能做到嗎？我想是可以的——已經(jīng)不是本文討論的內(nèi)容了，請容以后再談。[/size][/font]


[font=宋體][size=14pt]    [font=楷體_GB2312]這是幾年前的一篇小文，談的是自己的一些感想和同行們比較關心的問題，今天看來不免幼稚。但我想，一個人的管理經(jīng)驗和管理思路，恰恰是從幼稚到成熟、從模糊到清晰的過程。今天發(fā)在這里，求教于諸位朋友，以期在交流中進行思想碰撞，有利于自己的工作實踐。若如此，則幸甚。[/font][/size][/font]