保證執(zhí)行力只有靠文化

胡文輝

韓國(guó)營(yíng)

　　很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)向我們?cè)V苦，為什么一件簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的事情交代下去之后在實(shí)施的過程中就變味了，而且往往與預(yù)想的結(jié)果偏差很大。我想這在很多企業(yè)也是一個(gè)經(jīng)常發(fā)生的事情，很多人簡(jiǎn)單地把發(fā)生這種事情的原因歸結(jié)為執(zhí)行者的執(zhí)行力不足。事實(shí)是這樣的嗎？讓我們來看個(gè)例子。

　　辦公室張主任讓小王去買兩本筆記本，小王匆匆買了回來，張主任卻說要厚點(diǎn)的，小王買了厚的回來，張主任又說要硬面的，于是小王……小王來回跑了五趟終于買到張主任想要的筆記本，張主任卻對(duì)滿頭大汗的小王說“你執(zhí)行力真差”。大家看了可能會(huì)一笑而過，怎么會(huì)有這樣的事情發(fā)生呢？然而這卻是個(gè)我親身經(jīng)歷的事實(shí)。多么簡(jiǎn)單的一件小事，而且我相信很多企業(yè)會(huì)遇到，也會(huì)經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)說這樣的話“小李，你把這件事情辦了去”等等，而經(jīng)常發(fā)生的就是小王買筆記本的結(jié)果。

　　還來看這個(gè)小王買筆記本的例子，有人會(huì)說難道小王不會(huì)問清楚嗎？要什么樣子的，多少紙張的，什么顏色的，軟面硬面的……是呀，小王可以問，但他為什么沒有問呢？也許有人會(huì)說那個(gè)王主任難道不會(huì)交待清楚呀？對(duì)，他可以交待清楚，但他卻沒有做，為什么呢？如果把事情沒有做到位的原因簡(jiǎn)單地歸結(jié)到辦事者，我想是不公平的。執(zhí)行力不單單涉及到執(zhí)行人，還應(yīng)該包含事件本身和執(zhí)行授權(quán)者，這三個(gè)方面組合到一起才形成執(zhí)行力。所以，我們經(jīng)常所談的執(zhí)行力是片面的。當(dāng)然，事情做不好也不僅是執(zhí)行者的問題了。事情是領(lǐng)導(dǎo)（執(zhí)行授權(quán)者）交待的，在交予執(zhí)行者去做之前他應(yīng)該清楚做事情的標(biāo)準(zhǔn)是什么，想要的結(jié)果是什么，然后把它告知執(zhí)行者。執(zhí)行者在接到任務(wù)時(shí)不能急忙忙就去做，而是要把事情本身搞清楚，把領(lǐng)導(dǎo)的意圖和想要的結(jié)果弄明白，然后再去做。在一切明確之后，執(zhí)行者再做不好就是能力問題了。

　　執(zhí)行力問題的確困擾著很多企業(yè)，甚至?xí)o企業(yè)帶來嚴(yán)重?fù)p失，那么，企業(yè)該如何提升執(zhí)行力呢？我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：

　　首先，企業(yè)要對(duì)執(zhí)行力有個(gè)正確認(rèn)識(shí)，改變執(zhí)行力差就是下屬辦事不力的思維慣性。從上面買筆記本的案例我們就可以看出執(zhí)行力不單單是執(zhí)行者的事情，它是一個(gè)有授權(quán)者、事件和執(zhí)行者組成的系統(tǒng)。

　　其次，把執(zhí)行力培養(yǎng)成企業(yè)文化的組成部分。企業(yè)文化是一個(gè)從強(qiáng)制到自由自主的過程，執(zhí)行力也是如此，當(dāng)執(zhí)行的文化滲透到每位員工的骨子里的時(shí)候，也就不會(huì)再出現(xiàn)執(zhí)行力差的問題了。要把執(zhí)行力培養(yǎng)成一種文化，開始必須要以制度的形式把員工的行為和工作程序給規(guī)范起來。這種規(guī)范的設(shè)計(jì)必須清晰明確，責(zé)任分明，在領(lǐng)導(dǎo)吩咐下屬做事情的時(shí)候把相關(guān)事宜交待清楚，在員工接到工作任務(wù)的時(shí)候要理解到位，然后再做工作。然后要保證這種工作規(guī)范的嚴(yán)格實(shí)施，不遵照者給予懲罰，目的是讓所有人員明白這才是正確做事情的標(biāo)準(zhǔn)并讓大家養(yǎng)成習(xí)慣。

　　最后，要根據(jù)工作性質(zhì)的不同而用不同的人。執(zhí)行最終體現(xiàn)的是結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)要的也是結(jié)果，而合適的人選是順利完成任務(wù)的保證。就像一件事情，領(lǐng)導(dǎo)說的很明確，但由于當(dāng)事人的工作能力不同而產(chǎn)生的結(jié)果也必然不同。如果讓能力強(qiáng)的人去做簡(jiǎn)單的事情那是浪費(fèi)資源，而如果讓能力不足的人做重要的事情又會(huì)誤事，所以要根據(jù)事情的難易來選擇合適的人選。

　　如果你懂得了執(zhí)行力的構(gòu)成和提升的方式，并在工作實(shí)踐中嚴(yán)格運(yùn)用，將其向著一種文化的方向去打造，那么你將慢慢擺脫因執(zhí)行力不足而帶來的煩惱。當(dāng)執(zhí)行力的觀念滲透到每個(gè)員工內(nèi)心深處時(shí)，將爆發(fā)出企業(yè)文化獨(dú)有的能力，不但可以減少工作中的損耗更能夠影響后來者讓其迅速融入到這種文化中來，這也是企業(yè)文化所具有的獨(dú)特魅力。

可憐的豬

寫的好，嚴(yán)重支持?。?！

藍(lán)色太陽

對(duì)于有成熟文化的企業(yè)就不必說了,原因正如樓主所分析.

其實(shí)我感覺,在現(xiàn)實(shí)中,對(duì)于小企業(yè)特別是剛剛起步缺乏成功經(jīng)驗(yàn)的小企業(yè),層出不窮的執(zhí)行力不足的原因還有一點(diǎn)就是,恰恰連任務(wù)的發(fā)布者也由于未曾實(shí)踐而不清楚自己提出的工作標(biāo)準(zhǔn)是否合適.卻要求員工去執(zhí)行.久之,自省力強(qiáng)者發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在,不強(qiáng)者則相互指責(zé)抱怨,最終分崩離兮.

同時(shí)感覺,任務(wù)的發(fā)布者除了要了解任務(wù)的具體情況及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),增強(qiáng)自己的間接實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)外.還要及時(shí)了解任務(wù)的進(jìn)展情況,不斷加以修正.特別是適當(dāng)介入,不斷為執(zhí)行者創(chuàng)造成功的條件.

藍(lán)色太陽

另外,針對(duì)標(biāo)題,解決執(zhí)行力不足真的只能靠文化這一條途徑嗎?對(duì)于沒有形成文化的新團(tuán)體來說,這個(gè)題目豈不是此題無解,死路一條.滾大的雪球,即使沒有人推動(dòng)也會(huì)因慣性而前行.對(duì)于新團(tuán)隊(duì)來說,提高執(zhí)行力除了依靠執(zhí)行者的能力與悟性之外,更多的還在于團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)者個(gè)人洞察力與領(lǐng)導(dǎo)智慧.特別是團(tuán)體老大的個(gè)人魅力,在執(zhí)行不力的情況下,是否能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并做出調(diào)整,團(tuán)結(jié)周圍的同志,充分利用當(dāng)前條件,摒棄前嫌繼續(xù)前進(jìn).

胡文輝

原帖由 藍(lán)色太陽 于 2008-7-20 20:51 發(fā)表 另外,針對(duì)標(biāo)題,解決執(zhí)行力不足真的只能靠文化這一條途徑嗎?對(duì)于沒有形成文化的新團(tuán)體來說,這個(gè)題目豈不是此題無解,死路一條.滾大的雪球,即使沒有人推動(dòng)也會(huì)因慣性而前行.對(duì)于新團(tuán)隊(duì)來說,提高執(zhí)行力除了依靠執(zhí)行者的能 ...

見到精辟。在企業(yè)發(fā)展的特定階段，英明的老大是最重要的，也能保證企業(yè)的執(zhí)行力，不過從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，所唯一能依仗的只有文化。