周一清晨的服務課》

szhilei

內(nèi)容介紹：這本書的名字叫《周一清晨的服務課》（美），他是微軟、沃爾瑪、戴爾電腦、IBM、麥當勞、惠普、英特爾、西南航空、等500強企業(yè)員工的培訓讀物。最高榮譽來自于服務他人 主人公叫布雷特。這本書是挑戰(zhàn)的一名員工―――崔斌送給我的 1、 序言 2、 第1個星期一 豎起耳朵聽 3、 第2個星期一 偵察競爭對手 4、 第3個星期一 打造負責任的企業(yè)文化 5、 第4個星期一 多知道一點 6、 第5個星期一 后臺的事情后臺解決 7、 第6個星期一 鏟除孤島 8、 第7個星期一 保持現(xiàn)實和樂觀的態(tài)度 9、 第8個星期一 回頭客

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