飼料企業(yè)營(yíng)銷新法寶：建立網(wǎng)絡(luò)用戶評(píng)價(jià)體系（產(chǎn)品和服務(wù)）

胡文輝 · 發(fā)表于 2008-8-14 09:19:22

<DIV class=t_msgfont id=message8403>     山東剛上市的某奶茶品牌，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)視頻、貼吧、BBS系列推廣，成為網(wǎng)絡(luò)最為暢銷的奶茶產(chǎn)品，招商節(jié)節(jié)攀高，市場(chǎng)一片旺銷！     北京一家婚紗攝影公司，通過(guò)新浪某論壇的一個(gè)帖子，網(wǎng)友熱烈追捧，實(shí)現(xiàn)近100個(gè)銷售合同，銷售額突破30萬(wàn)！     一家淘寶不知名的化妝品店，經(jīng)過(guò)一系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)炒作推廣，店鋪每天點(diǎn)擊量超過(guò)5萬(wàn)，日交易額突破1萬(wàn)，成為淘寶皇冠級(jí)店鋪！     一位創(chuàng)業(yè)者攜創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，參加央視最著名的創(chuàng)業(yè)節(jié)目，經(jīng)過(guò)網(wǎng)絡(luò)的包裝與人氣推廣，最終進(jìn)入全國(guó)六強(qiáng)，贏得創(chuàng)業(yè)風(fēng)投500萬(wàn)！     據(jù)信，這些只不過(guò)是紛呈互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)公司，在為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷取得效果的冰山一角，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的威力可見(jiàn)一斑。企業(yè)要想認(rèn)識(shí)真正的網(wǎng)絡(luò)推廣，實(shí)現(xiàn)顯著的銷售與品牌收益，就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有深刻的理解，對(duì)精準(zhǔn)化、互動(dòng)化的營(yíng)銷理念有更為準(zhǔn)確的把握，把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上升到戰(zhàn)略導(dǎo)向下的營(yíng)銷高度?！　?     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕不等于阿里巴巴+百度　　     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)于所有中國(guó)企業(yè)的現(xiàn)在和未來(lái)來(lái)說(shuō)，不是選擇不選擇的問(wèn)題，而是如何根據(jù)自己企業(yè)的特點(diǎn)，進(jìn)行系統(tǒng)化操作的問(wèn)題。在成為全球上網(wǎng)人數(shù)最多的國(guó)度之后，面對(duì)2.5億多用戶，所有的市場(chǎng)前景變得清晰可見(jiàn)，所有的商業(yè)模式不經(jīng)過(guò)包裝粉刷，也讓人覺(jué)得充滿機(jī)會(huì)。這已不僅僅只是業(yè)內(nèi)專家對(duì)市場(chǎng)期待與良好愿望，而將是全社會(huì)共同化的集體性判斷。     另一方面，這樣的網(wǎng)絡(luò)背景下，并不是所有企業(yè)都能理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，不明白應(yīng)該如何將網(wǎng)絡(luò)和自己的企業(yè)聯(lián)系起來(lái)，進(jìn)行有效的傳播推廣。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷已經(jīng)不再只是阿里巴巴的電子商務(wù)加上百度的競(jìng)價(jià)廣告，還有更多的操作。企業(yè)家是一群善于冒險(xiǎn)的群體，正是這一點(diǎn)造就了他們的成功。所以，不是他們不做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，而是不明白如何做、怎樣做、才能做得踏實(shí)有效。     所謂賺錢的好生意，也就是先知先覺(jué)的一部分人看出了端倪，敏銳的快速進(jìn)入，并賺取了利益，那就是有眼光。如果當(dāng)所有人都認(rèn)為是非常好的想法，是非常好的企業(yè)用來(lái)推廣自己方式的時(shí)候，反而是有問(wèn)題了。比如說(shuō)，當(dāng)長(zhǎng)虹、TCL、海爾因?yàn)樵谥醒腚娨暸_(tái)投放廣告，成為中國(guó)知名品牌，當(dāng)所有的中國(guó)企業(yè)都撲向央視的時(shí)候，那么效果就再也沒(méi)有那么好了，而是充滿風(fēng)險(xiǎn)。     這是一個(gè)真正以用戶為中心的年代，理解了互聯(lián)網(wǎng)的生存方式也就理解了用戶的需求方式。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在經(jīng)歷過(guò)初級(jí)的網(wǎng)站建設(shè)、B2B、搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、門戶廣告之后，進(jìn)入Web2.0時(shí)代，才真正駛向質(zhì)變的方向。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷絕不僅僅是阿里巴巴+百度的游戲，在一切以用戶的體驗(yàn)為中心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，打動(dòng)用戶的方式發(fā)生了巨大的變化。     技術(shù)的革命，引發(fā)互聯(lián)網(wǎng)的革命。隨著BBS、SNS、IM、RSS、BLOG、搜索優(yōu)化技術(shù)的快速發(fā)展，用戶的體驗(yàn)方式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式也隨之變革。面對(duì)多樣化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段，優(yōu)秀的企業(yè)需要做的不是等待與觀望，而是尋找目標(biāo)市場(chǎng)，大膽的進(jìn)入，快速實(shí)現(xiàn)低成本高收益的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷回報(bào)?！　?     戰(zhàn)略導(dǎo)向下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意味著企業(yè)開創(chuàng)性的進(jìn)入藍(lán)海　　     企業(yè)如果進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就需要以戰(zhàn)略眼光來(lái)審視互聯(lián)網(wǎng)，理解Web2.0，真正明白其中蘊(yùn)含著的對(duì)企業(yè)重要傳播價(jià)值與新商業(yè)模式形成的可能。如果帶著發(fā)現(xiàn)新大陸的激情，去真正讓自己的企業(yè)去感觸互聯(lián)網(wǎng)，去實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，那么帶給企業(yè)回報(bào)的也是貨真價(jià)實(shí)的效果。企業(yè)以戰(zhàn)略導(dǎo)向下的思維方式與實(shí)施力度，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，本身帶給企業(yè)的就是巨大的信息革命變化。企業(yè)不僅僅是對(duì)產(chǎn)品的理解、對(duì)品牌的理解更能與時(shí)代特征吻合，更重要的是更能深刻與消費(fèi)者溝通，實(shí)現(xiàn)久違的互動(dòng)，賦予給企業(yè)終生創(chuàng)新與突破的強(qiáng)大基因。企業(yè)戰(zhàn)略導(dǎo)向下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的成長(zhǎng)力與廣闊發(fā)展空間。     市場(chǎng)空間的裂變式增長(zhǎng)。從戰(zhàn)略的高度理解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，企業(yè)就會(huì)發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)不再是一個(gè)媒介信息工具，而是企業(yè)實(shí)現(xiàn)展示與交易的開放式平臺(tái)。利用互聯(lián)網(wǎng)的各種技術(shù)工具，企業(yè)的市場(chǎng)空間裂變式增長(zhǎng)，一下子面對(duì)上百倍、上萬(wàn)倍的用戶，區(qū)域性的企業(yè)將成為歷史名詞。不管企業(yè)欣喜也好——擁有廣闊的市場(chǎng)環(huán)境；不管企業(yè)悲傷也罷——面臨全球化的競(jìng)爭(zhēng)，這都是所有企業(yè)需要面對(duì)的現(xiàn)實(shí)。     營(yíng)銷模式的信息化升級(jí)。來(lái)自電子商務(wù)的呼喚不再是企業(yè)張望的號(hào)角，已經(jīng)成為切實(shí)線下線上交織一起的企業(yè)全新?tīng)I(yíng)銷平臺(tái)。打造新一代的網(wǎng)絡(luò)渠道，以大型倉(cāng)儲(chǔ)+高效物流為中心，結(jié)合線下的渠道終端，形成新模式的體系化。營(yíng)銷模式與營(yíng)銷體系的升級(jí)，必然帶來(lái)產(chǎn)品升級(jí)、品牌升級(jí)和服務(wù)升級(jí)，為企業(yè)注入全新的活力。     主動(dòng)式營(yíng)銷的市場(chǎng)革命。從被動(dòng)式的讓消費(fèi)者觀看廣告信息、被動(dòng)式等待消費(fèi)者上門選購(gòu)產(chǎn)品和服務(wù)，到被動(dòng)式的讓目標(biāo)消費(fèi)者點(diǎn)擊搜索引擎競(jìng)價(jià)廣告，這種被動(dòng)式的營(yíng)銷，已經(jīng)無(wú)法滿足與消費(fèi)者需求實(shí)現(xiàn)快速對(duì)接的市場(chǎng)變化。主動(dòng)式的在網(wǎng)絡(luò)尋找到最精準(zhǔn)化的目標(biāo)消費(fèi)者人群，并與消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)溝通，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在線交流、BBS討論、在線產(chǎn)品評(píng)測(cè)等形式，在互動(dòng)中傳遞產(chǎn)品與品牌的價(jià)值。     建立網(wǎng)絡(luò)用戶評(píng)價(jià)體系的商業(yè)新規(guī)則。消費(fèi)者的生活方式與購(gòu)物方式是在變化的，影響消費(fèi)者購(gòu)買決策環(huán)節(jié)不是企業(yè)的廣告，而是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)第三方網(wǎng)民的客觀、公正、體驗(yàn)式的評(píng)價(jià)。消費(fèi)者的購(gòu)買決策不再是由企業(yè)方控制的，而是在個(gè)性化、以自我為中心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，由用戶本身通過(guò)網(wǎng)絡(luò)具有相同認(rèn)知背景、購(gòu)物理念網(wǎng)友或意見(jiàn)領(lǐng)袖的建議，而做出的判斷。企業(yè)如果在互聯(lián)網(wǎng)建立起自己的產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)價(jià)體系，將會(huì)為市場(chǎng)的銷售拉動(dòng)起到相當(dāng)顯著的影響。在“王婆賣瓜，自賣自夸”失去營(yíng)銷作用，不得不借助第三方張婆的去做說(shuō)客的營(yíng)銷時(shí)代，“張婆效應(yīng)”已經(jīng)成為Web2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的法則。擁有自己網(wǎng)絡(luò)用戶評(píng)價(jià)體系的企業(yè)將最終贏得消費(fèi)者的心，將是最大的商業(yè)贏家?！　?     網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將成為所有企業(yè)常態(tài)化的營(yíng)銷手段　　     正確的戰(zhàn)略選擇，其實(shí)是卓越眼光的判斷。先勝一步，步步為贏。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷注定要在最短的時(shí)間內(nèi)成為中國(guó)所有企業(yè)的常態(tài)化營(yíng)銷手段，將不再是企業(yè)的秘密武器。在這樣一場(chǎng)信息化革命主導(dǎo)下的營(yíng)銷變革，將會(huì)給全球所有企業(yè)的營(yíng)銷規(guī)則帶來(lái)巨大變化。是機(jī)會(huì)，同樣是挑戰(zhàn)。     孫子兵法曰：“不可勝在己，可勝在敵?！痹诨ヂ?lián)網(wǎng)中的營(yíng)銷戰(zhàn)略部署，是卓越企業(yè)在這一年內(nèi)必須完成的工作，練就企業(yè)新環(huán)境下的生存能力，實(shí)現(xiàn)自我營(yíng)銷體系升華，就能在商場(chǎng)中克敵而立于不敗。所謂，要?jiǎng)僦星髴?zhàn)，不要戰(zhàn)中求勝。在常態(tài)化的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷來(lái)臨之前，企業(yè)已經(jīng)完成戰(zhàn)略部署，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)巨大的收益，將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)源源不斷的發(fā)展動(dòng)力。</DIV>