管理故事：“千里馬”和“飯桶”！

lanbo · 發(fā)表于 2008-8-25 12:19:15

[b]哲理的故事[/b] 1982年，美國威斯康星大學(xué)的研究人員在研究成人學(xué)習(xí)進(jìn)程這一項目時，曾經(jīng)作了這樣一個有趣的實驗。
研究人員將一批成人學(xué)員組成了兩支保齡球隊，經(jīng)過短暫的訓(xùn)練后，兩隊進(jìn)行了幾場比賽，比賽成績兩隊的成績互有勝負(fù)，難分上下。研究人員將全部的比賽過程都錄了下來，并且將錄像帶分別提供給了兩支隊伍，以便他們能借助錄像帶來提高隊伍的球技。所不同的是，分發(fā)給兩支隊伍的錄像帶采用了不同的編輯方法。第一支球隊收到的錄像帶所展現(xiàn)的全是他們在比賽中的失誤和糟糕的表現(xiàn)；第二支球隊收到的錄像帶所顯示的則全是他們的出彩之處。
再仔細(xì)研究觀看了錄像帶之后，兩支球隊都不同程度的提高了各自的球技。但在接下來的幾場比賽中，第二支球隊卻均以絕對的優(yōu)勢戰(zhàn)勝了第一支球隊。
由此，研究人員認(rèn)為：將焦點凝聚在失誤和過錯上，使得隊員產(chǎn)生了疲憊、厭倦、責(zé)備、抗拒等消極情緒；而將注意力集中在表現(xiàn)在優(yōu)異的一面，則使隊員的創(chuàng)造性、激情、自信以及渴望成功的欲望等積極情緒得到了極大的提高和調(diào)動。
[b]故事的哲理[/b]
嚴(yán)格的管理毋庸置疑。但領(lǐng)導(dǎo)者最大的誤區(qū)就在于總是本能的將“嚴(yán)格”聚焦在“失誤”上，而忽略正面的引導(dǎo)。一個忙于改錯的團隊，永遠(yuǎn)不會比一個自信進(jìn)取的團隊更出色。二者，取決于團隊的領(lǐng)導(dǎo)者。