解密三星的培訓(xùn)之道--前言

叮當(dāng)貓 · 發(fā)表于 2008-10-10 17:34:07

2007年2月，我結(jié)束了在三星公司十一年的職場(chǎng)生活，開始了新的職業(yè)生涯?！　‰x開三星的這段日子，我的腦子里時(shí)不時(shí)地冒出一個(gè)念頭——寫書。與其說是寫書，不如說是作總結(jié)。于是，當(dāng)我試圖循著在這家企業(yè)十一年的事業(yè)軌跡，去梳理工作中每一個(gè)片斷時(shí)，我恍然發(fā)現(xiàn)在十一年的工作經(jīng)歷中，有許多值得回味的東西。一個(gè)又一個(gè)的片斷就像灑落的珠子，我想有序地把它們串在一起，卻不知從何處著手……
　　對(duì)我而言這的確是一項(xiàng)艱巨的任務(wù)。我不是文學(xué)專業(yè)科班出身，此前也不曾寫過像樣的文章。雖然輾轉(zhuǎn)各地為企業(yè)作培訓(xùn)，但要寫成一本書，對(duì)我來說畢竟是一次前所未有的挑戰(zhàn)。然而這項(xiàng)工作必須有人去做，作為曾在三星作了十一年培訓(xùn)工作的老員工，我有責(zé)任將它的員工培訓(xùn)、企業(yè)文化、管理理念進(jìn)行傳播。我相信這對(duì)中國(guó)企業(yè)會(huì)有一些借鑒意義。這樣想的時(shí)候，我突然有了一種舍我其誰的使命感，一種另辟蹊徑的自信和即將開始一種全新工作的充實(shí)與滿足。
　　正當(dāng)我躍躍欲試的時(shí)候，有人在耳邊吹風(fēng)：三星今非昔比，掌門人因××問題已經(jīng)引咎辭職……媒體和網(wǎng)絡(luò)上的評(píng)價(jià)褒貶不一。但這些并沒有動(dòng)搖我要總結(jié)的決心。人無完人，不管人家犯了什么錯(cuò)誤，別人的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)該學(xué)習(xí)的還是要學(xué)習(xí)，這樣才能不斷進(jìn)步，不應(yīng)該因?yàn)榻裉斓腻e(cuò)誤就扼殺掉過去的成就和歷史。
　　就像“韓流”席卷中國(guó)大陸一樣，近年來，在中國(guó)的企業(yè)界甚至學(xué)術(shù)界都曾掀起過研究三星的熱潮，有的企業(yè)還把三星作為學(xué)習(xí)的標(biāo)桿。2007年《世界經(jīng)理人》雜志3月號(hào)封面刊登了“十五年，影響中國(guó)管理十五人”的照片剪輯，前不久剛辭去三星董事長(zhǎng)職務(wù)的李健熙位列其中。它證明了三星作為亞洲企業(yè)成功的代表對(duì)中國(guó)企業(yè)的影響力。
　　回顧當(dāng)年，28歲的李秉喆帶領(lǐng)著一支四十多人的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦“三星商會(huì)”，并在之后將其改為“株式會(huì)社三星商會(huì)”時(shí)，想必他也無法預(yù)料到三星能有今天的影響力。此后的三星更被其“近鄰”日本稱為“謀求稱霸世界，追求高效率的雄猛集團(tuán)”。美國(guó)《商業(yè)周刊》數(shù)據(jù)顯示，2000年三星品牌開始發(fā)力，此后一路飆升：其全球品牌價(jià)值從2000年的43位(52億美元)，2001年的42位(64億美元)，2005年的20位(150億美元)，到2006年的20位(162億美元)。因此三星也被認(rèn)為是近年來品牌價(jià)值增長(zhǎng)最快的企業(yè)之一。
　　20世紀(jì)70年代，在中韓兩國(guó)還沒有建交的歷史背景下，三星集團(tuán)經(jīng)香港地區(qū)從我國(guó)進(jìn)口煤炭，這是三星集團(tuán)與中國(guó)發(fā)生的第一次經(jīng)濟(jì)碰撞，也是韓國(guó)企業(yè)在新中國(guó)成立后和中國(guó)進(jìn)行的第一筆生意。1985年，中國(guó)經(jīng)濟(jì)剛剛復(fù)蘇，第一批跨國(guó)公司開始進(jìn)入中國(guó)，三星物產(chǎn)公司以其全資公司——香港星進(jìn)公司名義成立北京辦事處。當(dāng)時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)才剛剛對(duì)外開放，在以國(guó)有企業(yè)為主導(dǎo)的時(shí)期，外資企業(yè)想要在中國(guó)立足，必須具有頑強(qiáng)的生命力、精準(zhǔn)的市場(chǎng)判斷力和果敢的決策力。這或許就是三星走到今天，被稱作奇跡的真正原因。
　　三星的企業(yè)魅力并非每一個(gè)外界人都能感受得到。三星的“第一主義”包含創(chuàng)新精神、爭(zhēng)第一精神、員工對(duì)三星的忠誠和奉獻(xiàn)精神。三星強(qiáng)調(diào)“有理想才能生存，我們有必勝的信心”、“只有爭(zhēng)當(dāng)?shù)谝?，才能鞭策自己不斷努力，公司才有前途”等信念，并不惜投入重金發(fā)展適應(yīng)21世紀(jì)需要的高科技產(chǎn)業(yè)。對(duì)于這些，不少離開三星的員工都和我一樣感觸頗深，只要你認(rèn)真去做，在這里每個(gè)人都可以找到自我，重塑自我。三星給予員工很多，專業(yè)知識(shí)、技能、文化，甚至做人的原則和道理。
　　企業(yè)提供的舞臺(tái)，對(duì)員工的發(fā)展起著十分重要的作用?；厥自谌堑娜兆?，我由衷地感謝三星給我提供的職場(chǎng)平臺(tái)，它讓我得到了很好的歷練與提升。
　　從選擇三星——加入三星——感受三星——領(lǐng)悟三星——服務(wù)三星，再到現(xiàn)在離職后的回憶三星，每個(gè)階段都有我值得回味與珍藏的感悟。
　　2008年7月