怎樣才能做到有效回收債款?任何問題總有解決之道,本文雖不能提供立竿見影的靈丹妙藥,但或許能使這個問題界定得更清楚些,并啟發(fā)大家的思路。 [size=+1]為何賒銷 賒銷就是把貨先給經(jīng)銷商銷售,而貨款卻并沒有同步結(jié)算清楚。更為嚴重的是寄銷,即許諾經(jīng)銷商銷完后再付款??梢哉f,賒(寄)銷開始那一刻就為日后收款埋下了禍根,然而,很多銷售人員對此尚缺乏清醒的認識。那么,賒銷的原因到底何在? 1.銷售經(jīng)理人急于鋪貨。為了盡快啟動市場,經(jīng)理人大都會下達搶占銷售據(jù)點的命令,有的甚至規(guī)定在某一階段鋪貨率必須達到百分之幾。這種急于求成的心態(tài)最終會使鋪貨率產(chǎn)生“水分”、打上折扣,因為經(jīng)理人往往情不自禁地為賒銷開“綠燈”。 2.銷售人員迫于銷售任務(wù)的壓力。絕大多數(shù)公司確定了銷售人員每月必須完成的銷售任務(wù),有的還劃分為基本、爭取和沖刺任務(wù)三個等級,每個等級規(guī)定了不同的提成比例。銷售人員不僅為自己的利益而戰(zhàn),而且也是為榮譽而戰(zhàn),而多尋找一個商家經(jīng)銷,就為銷售目標的實現(xiàn)多增加了一線希望,哪怕賒銷會帶來回收貨款的風險也只好豁出去了。 3.當事人心太軟。有些銷售人員也深知賒銷的麻煩,起初尚能堅持現(xiàn)款現(xiàn)貨的交易原則,但經(jīng)不起客戶的軟磨硬纏,最后放棄了自己的信念。同樣,銷售經(jīng)理人面對銷售人員的說情請求,為了不打擊部屬的工作積極性,也往往網(wǎng)開一面放行通過。 [size=+1]賒銷的苦果 “賒銷”栽種時倒也輕松,但日后結(jié)出的果實卻十有八,九嘗起來很苦。根據(jù)我的經(jīng)歷和觀察,賒銷可能結(jié)出以下一些苦果: 1.經(jīng)銷商“挾天子以令諸侯”。手持物(款)的經(jīng)銷商有時會像曹操那樣號令銷售人員,讓你欲罷不能。 2.銷售人員“賠了夫人又折兵”。阿寬是某食品公司駐長沙的銷售代表,好不容易在高橋大市場找了一家經(jīng)銷商。對方答應(yīng)盡力幫其開拓市場,只是有個條件:新產(chǎn)品銷路如何,心中尚無把握,故先做試銷。阿寬很想做出點業(yè)績,就默認了,哪里想到這次賒銷會讓他付出得不償失的代價。阿寬為了討回這筆貨款,跑了六七次,磨破了嘴皮,結(jié)果還是被這位經(jīng)銷商狠心地損了廣告補貼、推廣津貼。阿寬不僅沒有提成獎,反挨了公司領(lǐng)導的批評。 3.經(jīng)銷商倒債走人。市場競爭日趨激烈,很多經(jīng)銷商本身實力并不雄厚,加上經(jīng)營管理不善,經(jīng)常發(fā)生入不敷出的現(xiàn)象。有的本已打算轉(zhuǎn)手,卻仍然虛張聲勢,騙取廠家的商品。他們甚至把應(yīng)付的貨款拿去炒股,等銷售人員發(fā)現(xiàn)并追尋貨款時,那邊已是人去樓空,或是已改換門庭,讓你滿肚子苦水無處吐。 4.銷售人員攜款潛逃。有時由于公司對賒欠貨款的回收缺乏嚴密的控制措施,少數(shù)心術(shù)不正的銷售人員把收回的欠款(用現(xiàn)金結(jié)算)不及時上繳財務(wù)部,用于自己的個人消費;或當公司的分配政策等觸動了某些銷售人員的利益,他們就帶著收來的欠款不辭而別。 |
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